Mª Dolores Mingorance Quiles
Resumen profesional
Administrativa con más de 15 años de experiencia en gestión comercial, atención al cliente, control de facturación y administración integral. Destaco por mi capacidad para anticipar problemas, optimizar procesos y mantener una organización eficaz del entorno de trabajo.
Especialista en administración de ventas con amplia experiencia en soporte operativo y servicio al cliente. Manejo plataformas CRM, generación de reportes comerciales y conciliación de cuentas, con un enfoque en mejora continua y atención personalizada. Estoy en búsqueda de una empresa donde mi capacidad analítica y organizativa contribuyan al crecimiento y estabilidad del negocio.
Datos destacados
17
17
years of professional experience
8104
8104
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativa
Solvia
2020.01 - 2025.01
- Gestión integral de ventas y asesoramiento a clientes (B2B y B2C).
- Atención presencial y telefónica, con un índice de satisfacción superior al 95 %.
- Coordinación de pedidos y seguimiento postventa, reduciendo incidencias en un 30 %.
- Optimización de bases de datos y actualización de registros en CRM.
- Implementación de mejoras en procesos administrativos para optimizar recursos.
ADMINISTRATIVA
Calzados DKT
2013.01 - 2020.01
- Facturación mensual superior a 2.000 operaciones y control de cobros.
- Gestión de proveedores y negociación de precios, logrando ahorros del 15 % anual.
- Control de costes, presupuestos y presentación de impuestos trimestrales.
- Supervisión de compras y seguimiento logístico de pedidos nacionales e internacionales.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
Administrativa
Asesoría
2008.01 - 2013.01
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Redacción y revisión de contratos, convenios y otros documentos legales.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
Formación
GRADO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS -
UNIVERSAE
Murcia, MU 2024.09 - Enero 2026
ANÁLISIS DE DATOS Y VINCULACIÓN DE BBDD CON EXCEL -
Academia Luis Vives
FISCALIDAD EN LAS PYMES Y USO DE PROGRAMA DE GESTIÓN FISCAL INTEGRADO -
Academia Luis Vives
EXCEL AVANZADO -
LABORA Servicio Valenciano de Empleo y Formación
WORD AVANZADO -
LABORA Servicio Valenciano de Empleo y Formación
SAGE 50 -
TD Consulting
CUE en Dirección y Administración de Empresas -
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE AVILA
Enfatiza tus habilidades clave
- Ofimática avanzada
- Gestión administrativa
- Facturación
- Trabajo en equipo
- Excelente capacidad de comunicación
- Organización del trabajo
- Habilidades contables
- Atención al público
- Impuestos
- Herramientas digitales
- CRM
- ERP
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
GRADO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS -
UNIVERSAE
2024.09 - Enero 2026
Administrativa
Solvia
2020.01 - 2025.01
ADMINISTRATIVA
Calzados DKT
2013.01 - 2020.01
Administrativa
Asesoría
2008.01 - 2013.01
ANÁLISIS DE DATOS Y VINCULACIÓN DE BBDD CON EXCEL -
Academia Luis Vives
FISCALIDAD EN LAS PYMES Y USO DE PROGRAMA DE GESTIÓN FISCAL INTEGRADO -
Academia Luis Vives
EXCEL AVANZADO -
LABORA Servicio Valenciano de Empleo y Formación
WORD AVANZADO -
LABORA Servicio Valenciano de Empleo y Formación
SAGE 50 -
TD Consulting
CUE en Dirección y Administración de Empresas -
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE AVILA