Mª Del Rosario Alonso Hernández
Resumen profesional
Persona dinámica, sociable, organizada, capaz de trabajar tanto en equipo como en solitario, responsable y seria. Interés por el aprendizaje y desarrollo personal, capacidad de asumir responsabilidades y afán de superación.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiencia
Oficial administrativa
SALORO, S.L.U
Barruecopardo, Salamanca
2019.02 - Actual
- Registro, clasificación de documentos y actualización del archivo físico y digital.
- Contabilización facturas
- Registro y control de movimientos contables
- Gestión de proveedores/clientes
- Gestión logística de envíos de venta
- Soporte y seguimiento de incidencias informáticas
- Control de caja y efectivo
Administrativa
ICH
2018.10 - 2019.02
- Introducción de pedidos, albaranes, facturas en sistema propio.
- Contabilizar asientos de remesas, facturas, comisiones, etc…
- Reclamación de impagos.
- Archivar.
- Tareas de almacén (etiquetar, preparar pedidos, embalar, etc…)
Teleoperadora
COFRE ONLINE
2016.11 - 2018.05
- Emisión de llamadas para fidelización de clientes para altas nuevas
- Portabilidades de líneas adicionales de móviles.
- Ventas.
Dependienta de 1ª
REENTRY SALAMANCA
2016.08 - 2016.09
- Moda textil.
- Atención, orientación y venta al cliente.
- Preparación de mercancía a tienda (alarmar, etiquetar, emperchar, perfilar).
- Colocación y reposición de mercancía.
- Labores de caja.
- Inventarios.
- Limpieza de tienda.
- Devolución de mercancía a almacén central.
- Tienda
Teleoperadora
SINTEL
2016.06 - 2016.08
- Emisión de llamadas para captación de clientes.
- Ventas.
Dependienta de 1ª
REENTRY SALAMANCA
2016.05 - 2016.05
- Moda textil.
- Tienda
Teleoperadora
ARVATO
2015.12 - 2016.03
- Recepción y emisión de llamadas.
- Atención al cliente.
- Ventas.
Aux. Administrativa
SANREAL SURF
2015.10 - 2015.11
- Introducción albaranes e impresión etiquetas.
- Atención al cliente.
- Control de envío/recepción de albaranes en las diferentes tiendas propias a nivel nacional.
- Tratamiento de reclamaciones.
- Etiquetado de mercancía.
- REENTRY Almacén
Dependienta de 1ª
REENTRY SALAMANCA
2015.06 - 2015.10
- Tienda
Aux. Administrativa
SANREAL SURF
2014.10 - 2015.06
Teleoperadora
LANALDEN
2014.01 - 2014.02
- Recepción de llamadas.
- Atención al cliente.
- Información sobre el seguro de mantenimiento, inspecciones, revisiones, etc...
- Altas y bajas del seguro.
- Programación de citas.
- Introducción partes de incidencias.
Encuestadora
IKERTALDE
2013.11 - 2013.12
- "Encuesta de estadística sobre la vivienda vacía" para “Eustat"
Administrativa
IGA 17, S.L (CARANDINI S.A.)
2007.06 - 2012.03
- Asistencia a gerencia.
- Atención al cliente.
- Realizar ofertas y pedidos de material.
- Seguimiento de pedidos.
- Reclamaciones.
- Incidencias.
- Devoluciones.
- Facturación.
- Control de pagos y cobros.
- Reclamación de impagos.
- Gestión de archivos.
Aux. Administrativa
SERMICRO
2006.06 - 2007.03
- Aux. Administrativa Departamento de Euskaltel.
- Organización de rutas de técnicos instaladores.
- Introducción y gestión de las Ordenes de Trabajo.
- Atención al cliente.
- Reclamaciones.
- Programación de citas.
Formación
CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR - ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Academia Martínez Aznar
Bilbao 2004.09 - 2006.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Office
- AS/400
- SAP
- CRM
- Internet
- Correo electrónico
- Gestión del tiempo
- Organización del trabajo
- Buen nivel de Ofimática
- Habilidades contables
- Gestión de tareas
- Fijación de metas
- Dominio de software de facturación
- Capacidad de organización
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
Idiomas
Inglés
Intermedio
Euskera
Experto
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- 25/02/25, Contabilidad, FORMACIÓN CASTILLAS Y LEÓN S.L.
- 06/01/14, Inglés para secretarias, 20h, MSH Formación
- 06/01/14, Atención al cliente, 10h, MSH Formación
- 05/01/13, Manipulador de alimentos de Mayor Riesgo, 8h, EDUCATE
- 03/01/13, ContaPlus 2011, 80h, EDUCATE
- 03/01/13, Nuevo Plan General Contable, 200h, EDUCATE
- 02/01/13, Fiscalidad PYMES y Autónomos, 86h, EDUCATE
- 02/01/13, NominaPlus 2011, 80h, EDUCATE
- 01/01/13, Gestión de Personal 2012, 120h, EDUCATE
- 07/01/12, NominaPlus, ContaPlus y FacturaPlus 2010, 90h, GESFOMEDIA
- 12/01/11, Contratación Laboral, 60h, Hobetuz, Bilbao, Vizcaya
- 06/01/11, Gestión Fiscal, 85h, Hobetuz, Bilbao, Vizcaya
Cronología
Oficial administrativa
SALORO, S.L.U
2019.02 - Actual
Administrativa
ICH
2018.10 - 2019.02
Teleoperadora
COFRE ONLINE
2016.11 - 2018.05
Dependienta de 1ª
REENTRY SALAMANCA
2016.08 - 2016.09
Teleoperadora
SINTEL
2016.06 - 2016.08
Dependienta de 1ª
REENTRY SALAMANCA
2016.05 - 2016.05
Teleoperadora
ARVATO
2015.12 - 2016.03
Aux. Administrativa
SANREAL SURF
2015.10 - 2015.11
Dependienta de 1ª
REENTRY SALAMANCA
2015.06 - 2015.10
Aux. Administrativa
SANREAL SURF
2014.10 - 2015.06
Teleoperadora
LANALDEN
2014.01 - 2014.02
Encuestadora
IKERTALDE
2013.11 - 2013.12
Administrativa
IGA 17, S.L (CARANDINI S.A.)
2007.06 - 2012.03
Aux. Administrativa
SERMICRO
2006.06 - 2007.03
CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR - ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Academia Martínez Aznar
2004.09 - 2006.05