M.ª DEL PILAR SERRANO VAQUERO
Resumen profesional
Administrativa con experiencia en diferentes sectores , departamentos y funciones de oficina y atención al cliente, profesional con el que será fácil el trabajo en equipo, con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Capacidades de gestión documental ,proactiva, responsable .Destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Interesada en entornos laborales en los que se valora el compromiso, el esfuerzo y la capacidad de trabajo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativa
TTES. Y MOVIMIENTOS DE TIERRA BARLEZ
2025.07 - 2025.10
- Tareas propias del puesto aux. administrativa, albaranes, grabación de datos en excell, archivo, recepción de llamadas, apoyo al resto de departamentos.
Administrativa-Bascula dpto. de logística
CORRUGADOS GETAFE - GRUPO CL
2023.06 - 2025.06
- Tareas administrativas, registros, entrega de documentación y atención a transportistas, gestionar entrada de cargas, descargas, envío emails, resolución de incidencias, apoyo en tareas administrativas a otros departamentos (logística, medio ambiente, producción.... Manejo del Gesag, SAP, teams, excell.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos de proveedores.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
EDITORIAL SM
2023.05 - 2023.06
- Preparación de pedidos, picking con radiofrecuencia
Preparador de pedidos
LOGISTA PHARMA
2021.04 - 2022.06
- Preparando pedidos de medicamentos, vacunas con radiofrecuencia, verificación de pedidos, acondicionamiento, bulavanes, preparación de pedidos , reposiciones, etc.
- Ejecución de procesos de picking y packing según estándares de calidad.
Mozo de almacén
CTDI
2020.07 - 2021.01
- En el departamento de repuestos Kardex, preparando pedidos, devoluciones, entradas, realizando movimientos con Copérnico y PPG.
Mozo de almacén especialista
CDTI
2019.03 - 2020.01
- Cambio de cosmética de aparatos electrónicos, formateo de software, actualización, desencajado, empaquetado, Re etiquetado.
- Toma y gestión de datos en SAP y sistemas informáticos, inventario de almacén.
Mozo de almacén
LOEWE S.A
2018.12 - 2019.02
- Verificación de mercancías. Departamento de entradas y devoluciones.
Preparador de pedidos
ANAYA
2018.09 - 2018.11
- Preparación de pedidos con radiofrecuencia, picking, devoluciones y ubicación de libros.
Administrativa
JANSON S.
2008.07 - 2010.06
- Manejo del programa SAGE.
- Organizar el transporte para las entregas de los pedidos tanto a nivel nacional como internacional.
- Atención telefónica, realizar pedidos de abastecimiento.
- Control de stock de las mercancías de almacén, inventarios.
- Tramitación de órdenes de trabajo para el dpto. de producción y albaranes.
- Verificación de facturas, archivo.
- Control de los datos de producción y estadísticas de producción con tablas dinámicas en Excel.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
Consultora de RRHH
Empresa de trabajo temporal
2007.03 - 2008.06
- Selección de personal y contratación.
- Gestión de personal, cuadrantes de trabajo.
- Gestión de nóminas a través de programa interno.
- Gestión de ofertas de empleo de Internet.
- Realización de certificados de empresa.
- Manejo del programa delta, contrata y sistema on-line seguridad social.
- Gestión de clientes, atención telefónica y demás tareas administrativas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Administrativa
Empresa de trabajo temporal
2005.03 - 2007.02
- Gestión de archivo.
- Tramites con la seguridad social e INEM, altas/ bajas/ variaciones en el sistema red, contratos.
- Atención telefónica y personal.
- Tramitación de bajas de enfermedad con delta, tramitación del correo.
Administrativa
ROTUMANIA
2005.01 - 2005.02
- Gestión del archivo.
- Atención telefónica.
- Elaboración de presupuestos.
Administrativa
EXEL
2003.08 - 2004.10
- Atención al cliente a laboratorios farmacéuticos.
- Gestión de archivo y realización de pedidos de material.
- Recepción de clientes y demás tareas administrativas.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
MPO (ETT Agio)
2002.06 - 2002.09
- Manipuladora. Manipulado, empaquetado y estuchado de CD y DVD.
Promotora
DIA
2002.04 - 2002.05
- Promotora de tarjetas de club DIA en diferentes centros de la zona sur de Madrid.
- Facilitar información sobre la promoción, (habiendo realizado el curso previo de técnicas de venta).
Auxiliar administrativa / Dependienta
INSAJA
2000.07 - 2002.02
- Atención al cliente telefónica y personal.
- Gestión de archivo.
- Realización de presupuestos, albaranes y facturas.
- Labores de dependienta de material eléctrico, e información y presupuestos de instalaciones de aire acondicionado, calefacción e iluminación.
- Control sobre avisos de instalaciones y reparaciones.
Formación
Título de Técnico en Gestión Administrativa Grado Medio - Administración
I.E.S ALARNES
GETAFE 2002.09 - 2003.06
Titulo de la ESO - Educación secundaria obligatoria
I.E.S SATAFI
GETAFE 1997.09 - 2000.06
Enfatiza tus habilidades clave
- GESAG
- Microsoft Office
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Gestión documental
- Proactividad
- Profesionalidad
- Actitud colaboradora
- Cordialidad en el trato
- Trabajo administrativo
- Atención al público
- Manejo de SAP
- Habilidad para aprender
- Puntualidad , responsabilidad y compromiso
- Empatía
- Atención al detalle
Personalizado
- Buena presencia
- Excelente atención al cliente
- Proactiva
- Persona responsable y con capacidad de trabajo en equipo
- Carnet de conducir y vehículo propio
- Mecanografía 200 p.p.m.
Cronología
Administrativa
TTES. Y MOVIMIENTOS DE TIERRA BARLEZ
2025.07 - 2025.10
Administrativa-Bascula dpto. de logística
CORRUGADOS GETAFE - GRUPO CL
2023.06 - 2025.06
EDITORIAL SM
2023.05 - 2023.06
Preparador de pedidos
LOGISTA PHARMA
2021.04 - 2022.06
Mozo de almacén
CTDI
2020.07 - 2021.01
Mozo de almacén especialista
CDTI
2019.03 - 2020.01
Mozo de almacén
LOEWE S.A
2018.12 - 2019.02
Preparador de pedidos
ANAYA
2018.09 - 2018.11
Administrativa
JANSON S.
2008.07 - 2010.06
Consultora de RRHH
Empresa de trabajo temporal
2007.03 - 2008.06
Administrativa
Empresa de trabajo temporal
2005.03 - 2007.02
Administrativa
ROTUMANIA
2005.01 - 2005.02
Administrativa
EXEL
2003.08 - 2004.10
Título de Técnico en Gestión Administrativa Grado Medio - Administración
I.E.S ALARNES
2002.09 - 2003.06
MPO (ETT Agio)
2002.06 - 2002.09
Promotora
DIA
2002.04 - 2002.05
Auxiliar administrativa / Dependienta
INSAJA
2000.07 - 2002.02
Titulo de la ESO - Educación secundaria obligatoria
I.E.S SATAFI
1997.09 - 2000.06