M.Carmen Gómez García
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia y conocimiento del sector logístico. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía. Deseo integrarme a un equipo que valore la empatía y la calidad en la atención.
Datos destacados
30
30
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Customer Services Logistics
Fundación Juan XXIII
2022.01 - 2026.04
Operaria en el almacén de Logistica
GXO
2021.06 - 2022.01
Operaria en el almacén de logística
AMAZON
2021.09 - 2021.12
Tramitación y estudio de posible Cancelación y Apertura de Seguros
Acierta Asistencia (Grupo Caser)
2021.07 - 2021.09
Gestor de Envíos
MRW
2021.05 - 2021.07
Remediación de clientes
Bankia
2020.12 - 2021.04
Gestora en el Departamento de Gestiones
Banco Santander
2018.11 - 2020.01
- Realizando tareas de Soporte a todos los canales a distancia del Banco Santander
- A través de la empresa de Servicios Sitel Group
Responsable del Dpto de Verificación
Fidius Marketing
2015.05 - 2018.01
- Gestionando la supervisión y coordinación de 10 agentes
Gestora de Telefonía
Transcom
2012.06 - 2015.05
- Realizando llamadas de Emisión y Recepción en los Departamentos de Fidelización y Retención
- En el Dpto. de BackOffice realizando tareas administrativas y sus correspondientes llamadas de activación y seguimiento
Prácticas del Curso de Tec. Esp. Quiromasaje
AQUA SPA CENTER
2012.01 - 2013.01
Administración
Oxford University Press España
2002.01 - 2010.12
- Gestionando tareas administrativas de la Red Comercial de Madrid, y Castilla La Mancha, en Delegación Madrid
Supervisora del Departamento de Atención al Profesorado
Oxford University Press
2008.01 - 2010.01
- Coordinación Comercial Central, gestionando la supervisión y coordinación de 21 agentes con diferentes zonas, Castilla La Mancha, Canarias y la Comunidad de Madrid
Coordinadora
Oxford University Press
2005.01 - 2010.01
- Gestionando la Red Comercial de Castilla La Mancha, y apoyo a la Red Comercial de Madrid, en el Departamento de Coordinación de Delegación Madrid
Gestora de Banca Telefónica
Banco Santander Central Hispano
2001.01 - 2001.12
- Mediante la empresa GESTEL
Teleoperadora
Banco Santander Central Hispano
2001.01 - 2001.12
- En emisión y recepción de llamadas, gestionando Tarjetas de Crédito con clientes VIP
- Mediante empresa de Telemarketing IDEA
Teleoperadora
Leader Line, S.A.
2000.01 - 2000.12
- En emisión y recepción de llamadas, gestionando venta de Operador de Telefónica
Operaria
Aeroquip Ibérica
1999.01 - 2000.01
- Realizando diversas funciones, en oficina como Administrativa, y en almacén – muelle como Operaria
Vendedora - Reponedora
1998.01 - 1998.12
- En C.C. La Dehesa en Sección de Perfumería, y sección de líquidos. Realizando manipulación de productos de Imagen.
Manipuladora – Operaria
Yenyman, S.L.
1997.01 - 1997.12
- Realizando funciones de manipulación de todo tipo de mercancía relativa al automóvil.
Cuidadora – Monitora
1996.01 - 1996.12
- En Parque Infantil de Ocio. Parque situado en Alcalá de Henares.
Formación
Educación General Básica -
Colegio Concertado Nuestra Sra. de la Salud
Alcalá de HenaresEducación General Básica - undefined
Colegio Publico C.E.P
Alcalá de HenaresFormación Profesional - Rama Administrativo-comercial
Centro Público C.E.P
Alcalá de HenaresTécnico especialista en Quiromasaje - undefined
ISED MADRID (Instituto Superior de Estudios)
2012.01 - 2013.01
Quiromasajista - undefined
ISED MADRID (Instituto Superior de Estudios)
2011.01 - 2012.01
Curso Gestión del Cambio - undefined
HEDIMA
Curso Dirección y Gestión de Equipos - undefined
HEDIMA
Curso Ofimática - Certificación EDCL
HEDIMA
Curso para el desarrollar y potenciar, Hablar en Público, Presentaciones Eficaces - undefined
HEDIMA
Curso de Imagen personal, Protocolo y Usos sociales - undefined
HEDIMA
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo
- Empatía
- Organización
- Resolución de problemas
Cursos/Formación Profesional
- Técnico especialista en Quiromasaje, ISED MADRID, 01/01/12, 01/01/13
- Quiromasajista, ISED MADRID, 01/01/11, 01/01/12
- Gestión del Cambio, HEDIMA, 01/01/10, 01/01/10
- Dirección y Gestión de Equipos, HEDIMA, 01/01/10, 01/01/10
- Ofimática, Certificación EDCL, HEDIMA, 01/01/09, 01/01/09
- Hablar en Público, Presentaciones Eficaces, HEDIMA, 01/01/09, 01/01/09
- Imagen personal, Protocolo y Usos sociales, HEDIMA, 01/01/09, 01/01/09
- Gestión y Marketing de Empresa, Comunidad de Madrid, 01/01/06, 01/01/06
- Riesgos Laborales, Comunidad de Madrid, 01/01/05, 01/01/05
- Inglés Básico, Comunidad de Madrid, 01/01/05, 01/01/05
- Formación Profesional Paquete Office, Escuela Politécnica de Alcalá de Henares, 01/01/01, 01/01/01
- Empleado Polivalente de Comercio, R.P.V., 01/01/99, 01/01/99
Cronología
Customer Services Logistics
Fundación Juan XXIII
2022.01 - 2026.04
Operaria en el almacén de logística
AMAZON
2021.09 - 2021.12
Tramitación y estudio de posible Cancelación y Apertura de Seguros
Acierta Asistencia (Grupo Caser)
2021.07 - 2021.09
Operaria en el almacén de Logistica
GXO
2021.06 - 2022.01
Gestor de Envíos
MRW
2021.05 - 2021.07
Remediación de clientes
Bankia
2020.12 - 2021.04
Gestora en el Departamento de Gestiones
Banco Santander
2018.11 - 2020.01
Responsable del Dpto de Verificación
Fidius Marketing
2015.05 - 2018.01
Gestora de Telefonía
Transcom
2012.06 - 2015.05
Técnico especialista en Quiromasaje - undefined
ISED MADRID (Instituto Superior de Estudios)
2012.01 - 2013.01
Prácticas del Curso de Tec. Esp. Quiromasaje
AQUA SPA CENTER
2012.01 - 2013.01
Quiromasajista - undefined
ISED MADRID (Instituto Superior de Estudios)
2011.01 - 2012.01
Supervisora del Departamento de Atención al Profesorado
Oxford University Press
2008.01 - 2010.01
Coordinadora
Oxford University Press
2005.01 - 2010.01
Administración
Oxford University Press España
2002.01 - 2010.12
Gestora de Banca Telefónica
Banco Santander Central Hispano
2001.01 - 2001.12
Teleoperadora
Banco Santander Central Hispano
2001.01 - 2001.12
Teleoperadora
Leader Line, S.A.
2000.01 - 2000.12
Operaria
Aeroquip Ibérica
1999.01 - 2000.01
Vendedora - Reponedora
1998.01 - 1998.12
Manipuladora – Operaria
Yenyman, S.L.
1997.01 - 1997.12
Cuidadora – Monitora
1996.01 - 1996.12
Educación General Básica - undefined
Colegio Publico C.E.P
Formación Profesional - Rama Administrativo-comercial
Centro Público C.E.P
Curso Gestión del Cambio - undefined
HEDIMA
Curso Dirección y Gestión de Equipos - undefined
HEDIMA
Curso Ofimática - Certificación EDCL
HEDIMA
Curso para el desarrollar y potenciar, Hablar en Público, Presentaciones Eficaces - undefined
HEDIMA
Curso de Imagen personal, Protocolo y Usos sociales - undefined
HEDIMA
Educación General Básica -
Colegio Concertado Nuestra Sra. de la Salud