Mathilde de CARLOS GANZO
Resumen profesional
Soy una profesional nativa francesa con una sólida experiencia en roles administrativos tanto de forma autónoma como colaborativa con diversas empresas.
Por otro lado me considero una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Profesora de francés independiente
Independent French Teacher
Santander, Cantabria
01.2011 - Actual
- Creación de proyectos académicos innovadores y preparación para los exámenes oficiales.
- Organización y contabilidad de la empresa.
- Creación de las campañas de marketing.
- Gestión de los clientes y captación de clientes potenciales.
- Gestión de los agendas (desde los horarios de Barcelona y las de Santander)
- Motivación de los estudiantes para favorecer el aprendizaje.
- Planificación, preparación y dictado de lecciones ajustadas a las necesidades de los alumnos.
- Desarrollo de materiales didácticos adaptados a diferentes niveles de aprendizaje del francés.
- Creación de exámenes y pruebas de nivelación para nuevos integrantes.
- Coordinación de actividades extracurriculares para promover la cultura francesa.
Prácticas universitarias
Golden Human Capital
London, Londres
01.2020 - 03.2020
- Desarrollo de todas las herramientas digitales de la startup en términos de comunicación y captación de clientes.
- Implantación de las redes sociales y de los programas de CRM.
- Trabajo de coordinación con los demás equipos.
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Contribución en los proyectos del área, aportando conocimientos e ideas creativas.
- Atención amable y cordialidad en el trato con clientes y proveedores.
- Búsqueda de oportunidades de mejora dentro del puesto asignado.
- Elaboración de informes y reportes del área de trabajo.
- Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
- Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
Asistenta comercial
Percha Santander Bahía, S.L.
Cantabria
01.2019 - 12.2019
- Atención al cliente y asistencia personalizada.
Dependienta
IKKS Sportswear Spain S.A.
Barcelona
01.2011 - 12.2011
- Atención al cliente.
- Venta de los productos.
- Gestión de los albaranes y de los pedidos.
- Control de la recepción de la mercancía y distribución en la planta de infantil.
Administrativa
B.S.C.H, S.A.
Paris
01.2009 - 12.2009
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Gestión de agendas y reuniones para el equipo directivo.
Auxiliar administrativa
Ayuntamiento de Aubervilliers
Aubervilliers
01.2006 - 01.2009
- Elaboración de correos oficiales y apoyo a las distintas asistentes de la dirección.
- Gestión de las agendas y de la organización de las distintas áreas de servicios sociales del ayuntamiento.
- Coordinación con los numerosos equipos externos.
- Atención al público.
- Puesta en funcionamiento y aportación de ideas para el P.C.S. (Plan Communal de Sauvegarde).
- Apoyo administrativo a la dirección con el P.C.S.
- Organización de la parte administrativa en el sector de hacienda y recaudación.
- Tareas administrativas y contables en el departamento de recaudación.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
Formación
Máster - Empresas y Tecnologías de la Información
Universidad de Cantabria
Santander 09/2019 - 06/2020
Grado - Estudios hispánicos (Licence de Langues, Literratures des Civilisations Étrangères, Espagnol)
universitée de Bordeaux III y la universitée de Paris X
Bordeaux 09/2017 - 07/2019
DEUG LLCE - Estudios hispánicos
Université Nanterre - Paris X
Nanterre 10/2012 - 07/2016
Bachillerato - Sciences Technologie de la Gestion
Lycée Le Corbusier
AubervilliersEnfatiza tus habilidades clave
- Dominio de francés
- Conocimientos de nivel medio-alto en Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power Point)
- Conocimientos medio en programas de CRM
- Conocimientos medio en la elaboración de inversiones empresariales y planes de negocios
- Marketing Digital por la universidad de Cantabria
- Conocimientos en Projet Office
- Empatía
- Puntualidad y profesionalidad
- Organización y planificación
- Uso de herramientas informáticas
- Habilidades productivas (orales y escritas)
- Excelente comunicación oral y escrita
- Técnicas de motivación
- Habilidades pedagógicas
- Flexibilidad
- Paciencia
- Actitud positiva y motivadora
Idiomas
Español
Experto
C2
Francés
Experto
C2
Inglés
Básico
A2
Catalán
Intermedio
B1
Cronología
Prácticas universitarias
Golden Human Capital
01.2020 - 03.2020
Asistenta comercial
Percha Santander Bahía, S.L.
01.2019 - 12.2019
Profesora de francés independiente
Independent French Teacher
01.2011 - Actual
Dependienta
IKKS Sportswear Spain S.A.
01.2011 - 12.2011
Administrativa
B.S.C.H, S.A.
01.2009 - 12.2009
Auxiliar administrativa
Ayuntamiento de Aubervilliers
01.2006 - 01.2009
Bachillerato - Sciences Technologie de la Gestion
Lycée Le Corbusier
Máster - Empresas y Tecnologías de la Información
Universidad de Cantabria
09/2019 - 06/2020
Grado - Estudios hispánicos (Licence de Langues, Literratures des Civilisations Étrangères, Espagnol)
universitée de Bordeaux III y la universitée de Paris X
09/2017 - 07/2019
DEUG LLCE - Estudios hispánicos
Université Nanterre - Paris X
10/2012 - 07/2016