Marta María Bermúdez Bejarano
Resumen profesional
Profesional de perfil diplomático, minucioso y eficaz con habilidades administrativas de alto nivel y amplia experiencia en el puesto. Capacidad para superar los objetivos planteados y satisfacer las demandas de los clientes y el equipo de trabajo. Carácter dinámico y resolutivo, con experiencia en gestión documental y habilidad para manejar tareas administrativas de forma efectiva.
Datos destacados
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Certification
Experiencia
Administrativa
AYUNTAMIENTO DE SANTA ÚRSULA (11 meses)
Santa Úrsula, Santa Cruz de Tenerife
- Atención telefónica y presencial a usuarios, incluyendo la coordinación de citas, derivaciones al personal técnico y la resolución de consultas frecuentes.
- Tramitación de ayudas de emergencia social y subvenciones de concurrencia competitiva, desde la creación de expedientes, control de la documentación aportada, elaborando los correspondientes decretos, notificaciones, requerimientos y el seguimiento y control de las justificaciones correspondientes de acuerdo a la normativa vigente.
- Coordinación con los departamentos de Intervención, Contabilidad y Registro, garantizando el cumplimiento de plazos y formalidades.
- Gestión y seguimiento de los contratos menores y por licitación del departamento
Asistente administrativo
NOOW CAPITAL PUERTO (4 meses)
Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife
- Gestión integral de la documentación en compraventa de inmuebles.
- Elaboración de informes semanales sobre el rendimiento de los inmuebles en cartera.
- Valoración precisa de propiedades para captación inmobiliaria.
- Tramitación de cambios de titularidad y plusvalías inmobiliarias.
- Gestión de contenidos en portales inmobiliarios y redes sociales.
- Elaboración de correos y correspondencia externa.
- Organización y actualización continua del archivo.
Oficial administrativa
UNIVERSIDAD EUROPEA DE CANARIAS (8 años y 3 meses)
Orotava, Santa Cruz de Tenerife
- Gestión de admisión, matriculación y bajas de estudiantes.
- Supervisión de reconocimientos y convalidaciones.
- Gestión de traslados de expedientes y documentación.
- Cumplimiento del Requisito Legal de Acceso.
- Coordinación y supervisión del proceso de tramitación de carnets.
- Apertura, redirección y cierre de casos de estudiantes.
- Redacción y asistencia en reuniones de delegados.
- Tramitación de becas y ayudas.
- Administración de documentos oficiales y certificaciones.
- Elaboración de informes periódicos.
- Implementación de sistemas de gestión para optimizar procesos.
- Revisión y mejora continua de la página web y sus contenidos.
- Monitoreo continuo de deuda e impagos.
- Formación y supervisión de nuevos empleados.
Gestor de cobros
UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID / ESPAND ABOGADOS / SAGE ESPAÑA (6 años y 6 meses)
Madrid, Madrid
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de deuda de los clientes en cartera por diversos canales de comunicación.
- Gestión efectiva en la negociación de pagos.
- Redacción de informes diarios y comunicación de incidencias.
- Resolución de incidencias y devoluciones durante el cobro.
- Envío de facturas y documentación.
Administrativa
SAGE ESPAÑA (4 años y 6 meses)
Madrid, Madrid
- Liquidación de gastos del personal y gestión de viajes.
- Gestión de facturación y control de albaranes.
- Manejo de incidencias administrativas y solución.
- Preparación de informes y gestión de documentación
- Gestión y actualización de bases de datos y registros.
- Gestión de altas y bajas de contratos.
- Gestión de consultas de clientes.
Encargada
ACADEMIAS COLÓN (8 meses)
Madrid, Madrid
- Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
- Supervisión de inventarios y gestión de pedidos.
- Planificación y gestión de horarios para cursos.
- Supervisión del uso adecuado de materiales y equipos para tareas.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
Secretaria recepcionista
ACADEMIAS COLÓN (4 años)
Madrid, Madrid
- Gestión de altas y bajas de alumnos.
- Atención personalizada a estudiantes y resolución de incidencias.
- Recepción y canalización efectiva de llamadas.
- Supervisión del registro y bienvenida de visitantes.
- Gestión y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
- Administración de cobros y control de caja diaria.
- Gestión de presupuestos y facturas.
- Redacción y revisión de correspondencia y documentos oficiales.
Encuestadora de estudio de mercado
TAYLOR NELSON - SOFRES (4 meses)
Madrid, Madrid
- Encuesta a las personas o grupos asignados acerca de sus percepciones sobre productos o servicios.
Enfatiza tus habilidades clave
INSTITUTO EUROPEO DE COMUNICACIÓN Y MARKETING
Secretariado Internacional
UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID
- Licenciada en Ciencias de la Información
- Curso de Experto en Comunicación Financiera
Personalizado
Marta María, Bermúdez Bejarano, 667773276, mmbb101@hotmail.es
Diplomas
INFORMACIÓN ADICIONAL
· Participación en el Programa de "RETORNO AL EMPLEO".
· Carnet de conducir y vehículo propio.
· Curso de Inteligencia emocional (25 horas)
· Curso de ayuno y hábitos saludables (25 horas).
· Idioma inglés B2.
· Idioma francés A2.
APTITUDES
· Competencias informáticas y digitales.
· Actitud responsable y resolutiva.
· Gestión de prioridades.
· Excelente expresión oral y escrita
· Proactividad e iniciativa.
· Vocación de servicio al cliente
· Organización del trabajo.
· Carácter resolutivo.
· Capacidad multitarea
Cronología
Asistente administrativo
NOOW CAPITAL PUERTO (4 meses)
Oficial administrativa
UNIVERSIDAD EUROPEA DE CANARIAS (8 años y 3 meses)
Gestor de cobros
UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID / ESPAND ABOGADOS / SAGE ESPAÑA (6 años y 6 meses)
Administrativa
SAGE ESPAÑA (4 años y 6 meses)
Encargada
ACADEMIAS COLÓN (8 meses)
Secretaria recepcionista
ACADEMIAS COLÓN (4 años)
Encuestadora de estudio de mercado
TAYLOR NELSON - SOFRES (4 meses)
Administrativa
AYUNTAMIENTO DE SANTA ÚRSULA (11 meses)