Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Idiomas
Cronología
Generic
Marta Teresa Santiago

Marta Teresa Santiago

Santa Cruz de Tenerife,TF

Resumen profesional

Profesional de limpieza con habilidades de coordinación, delegación y supervisión de tareas. Poseo un gran compromiso con el bienestar del personal a mi cargo y con la calidad del trabajo encomendado. Me interesaría dirigir al equipo de mantenimiento de su establecimiento. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro. Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

16
16
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Experiencia

Subgobernanta

Landmar Hotels
Santa Cruz de Tenerife, TF
02.2024 - Actual
  • Supervisión y coordinación del personal de limpieza y mantenimiento en áreas comunes y habitaciones.
  • Implementación y seguimiento de políticas de sostenibilidad y responsabilidad social en el alojamiento.
  • Control de inventario y reposición de suministros en áreas de trabajo y habitaciones.
  • Elaboración y seguimiento de horarios y turnos del personal, asegurando una cobertura adecuada.
  • Supervisión del equipo de trabajo para garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza.
  • Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene.
  • Supervisión de las operaciones de limpieza y mantenimiento.
  • Revisión de los espacios intervenidos para controlar la calidad del trabajo.
  • Planificación y asignación de las tareas del personal de limpieza.
  • Identificación de deficiencias de calidad o rendimiento.

Camarera de pisos

Landmar Hotels
Santa Cruz de Tenerife, TF
09.2016 - 02.2024
  • Cumplimiento de los protocolos de la empresa y de las políticas operativas internas.
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
  • Realización de trabajos periódicos y programados de limpieza profunda de áreas específicas.
  • Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
  • Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
  • Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
  • Colaboración con otros miembros del establecimiento para asegurar el correcto desarrollo del servicio.
  • Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Atención a solicitudes especiales de los huéspedes, como cunas o camas adicionales.
  • Limpieza y mantenimiento de habitaciones, baños y áreas comunes del hotel.

Camarera de pisos

Melia Hotels -Hotel Tryp Viella Baqueira Affiliated by Melia
Valle De Aran, CT
01.2008 - 05.2016
  • Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
  • Reporte de las tareas en la hoja de trabajo, de los horarios y las observaciones de interés.
  • Realización de trabajos periódicos y programados de limpieza profunda de áreas específicas.
  • Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
  • Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
  • Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
  • Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
  • Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
  • Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
  • Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
  • Respeto de la privacidad y mantenimiento de la seguridad de las pertenencias de los huéspedes.
  • Mantenimiento de la imagen y presentación personal acorde a los estándares del hotel.
  • Gestión de objetos perdidos y comunicación con los huéspedes.
  • Limpieza y mantenimiento de habitaciones, baños y áreas comunes del hotel.
  • Reposición de amenities y control de minibar en las habitaciones.
  • Desinfección integral de las instalaciones, incluidos suelos, moquetas y ascensores.

Formación

ESO -

Colegio San Martin
Madrid, M
09.1982 - 06.1990

Enfatiza tus habilidades clave

  • Organización y planificación
  • Coordinación de personal
  • Gestión de personal
  • Resolución de problemas
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Responsabilidad
  • Habilidades de comunicación
  • Asignación de tareas
  • Nociones informáticas
  • Planificación de tareas

Información adicional


Conocimientos de Word y Excel

Curso de ornamentación floral

Idiomas

Español
Idioma nativo
Francés
Básico
A2
Inglés
Básico
A2

Cronología

Subgobernanta

Landmar Hotels
02.2024 - Actual

Camarera de pisos

Landmar Hotels
09.2016 - 02.2024

Camarera de pisos

Melia Hotels -Hotel Tryp Viella Baqueira Affiliated by Melia
01.2008 - 05.2016

ESO -

Colegio San Martin
09.1982 - 06.1990

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