Marly Verónica Mendoza Castillo
Zaragoza,Zaragoza
Resumen profesional
Soy una profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarera en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Historial laboral
Camarera de restaurante
Jesus alvarez
Bar marly, gran via , Zaragoza
08.2023 - 06.2024
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Supervisión del equipo de camareros para asegurar un servicio de calidad al cliente.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Atención y servicio al cliente.
Empleada de hogar/cuidado de mayores
Empleada de hogar/cuidado de mayores
Zaragoza
03.2020 - 04.2023
- Planificación diaria de las tareas a realizar
- Uso responsable de los productos, materiales y equipos de limpieza
- Acompañamiento a personas mayores a citas médicas
- Ayuda en la preparación de las comidas y compras diarias/semanales
- Cuidado y limpieza de la casa
- Custodia de llaves y objetos personales en ausencia de los dueños
- Cuidado diario de personas mayores y administración de medicamentos
Promotora de ventas
Compañía Valeriano
Tegucigalpa
09.2017 - 06.2019
- Atención al cliente y asistencia telefónica
- Asesoramiento al cliente sobre los productos
- Información y registro de clientes en base de datos
- Asistencias a ferias profesionales
- Control de stock en almacén central
- Cobros y entrega de mercancía (creación de facturas y envío de productos a destino con compañía de transporte)
Camarera
Pizza Hut
Tegucigalpa
09.2016 - 01.2019
- Acompañamiento a los clientes a la mesa
- Asesoramiento del menú
- Servicio de comedor
- Cobro en caja
- Gestión de almacén (inventario)
Formación
Bachillerato - Comercio
Colegio Jesús Millaselva
Tegucigalpa 01.2015 - 1 2018
Aptitudes
- Atención al cliente
- Buena expresión oral
- Capacidad de escucha
- Organización
- Trabajo en equipo
- Manejo de la comunicación no verbal
- Empatía con los compañeros
- Buena comunicadora
Cronología
Camarera de restaurante
Jesus alvarez
08.2023 - 06.2024
Empleada de hogar/cuidado de mayores
Empleada de hogar/cuidado de mayores
03.2020 - 04.2023
Promotora de ventas
Compañía Valeriano
09.2017 - 06.2019
Camarera
Pizza Hut
09.2016 - 01.2019
Bachillerato - Comercio
Colegio Jesús Millaselva
01.2015 - 1 2018
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