MARIA LUISA GARCIA SEGURA
Resumen profesional
Estoy muy motivada por un cambio de ritmo y como las habilidades que he ido generando, pueden aportar valor en un puesto de protocolo, recepción y/o atención al cliente.
Educada, proactiva y una capacidad desarrollada profesionalmente para interactuar con personas. Me atrae la interacción directa con personas y la oportunidad de aportar un servicio personalizado y atento en recepción/protocolo.
Que pienso que me hace apta par estar en una recepción?
tengo experiencia en comunicación efectiva de mi puesto en Marketing, gestion de relaciones y experta en entrevistas en mi trabajo en rrhh y atención a necesidades de clientes de mi experiencia en seguros. Creo que estas habilidades son muy transferibles a una recepción y atención al cliente o una oficina de protocolo. .Me motiva la oportunidad de interactuar con personas y entender sus necesidades y contribuir a su satisfacción. Creo que un trato amable y personalizado puede hacer una gran diferencia.
Datos destacados
22
22
Años de experiencia profesional
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
RESPONSABLE FORMACION
INDUSTRIAS QUIMICAS NABERSA
BENIPARELL, VALENCIA
02.1995 - 09.2011
Planificación, gestion presupuestos, Comunicación, empatía, barómetro social, detectar necesidades. Planificación. Tratamiento clientes internos.
Marketing y RRPP protocolo y jefe gabinete.
Instituto Social Empresarial
Valencia
02.1992 - 03.1998
Trato cordial y comprensión hacia los clientes y proveedores, capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar, encontrar soluciones satisfactorias en situaciones con dificultad. Entrevistas, recoger programas formativos y evaluarlos.
consultor RRHH
PA CONSULTING GROUP
VALENCIA
01.1990 - 04.1992
.Entrevistas para selección de candidatos a diferentes puestos requeridos por los clientes. Empresa Multinacional inglesa. Utilizamos el ingles para los informes.
AGENTE ASISTENCIA
SEGUROS OCASO
VALENCIA
04.2013 - Actual
Interactuar con personas, resolver problemas y proporcionar un servicio. Contratación, traslados, orientación legal y tramitación pensiones.
Formación
LDA DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ECONOMIA Y PERSONAS
ESCUELA SUPERIOR DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
VALENCIA 09.1980 - 10.1985
MASTER EN DIRECCION COMERCIAL Y MK - MARKETING Y PERSONAS
ESCUELA SUPERIOR DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
VALENCIAEnfatiza tus habilidades clave
Durante mi desarrollo profesional he buscado aplicar habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestion de relaciones en un rol en un rol de recepción y atención al cliente, aportando un enfoque proactivo y orientado a la satisfacción del cliente,
Estoy motivada por un cambio de ritmo y como las habilidades que he desarrollado pueden aportar valor en recepción y atención al cliente
Hay aspectos que destacaría a nivel personal como amabilidad, proactividad y capacidad para interactuar con personas
HABILIDADES
gestion de relaciones con clientes y equipos
Comunicación verbal y escrita en múltiples contextos
Resolución de problemas,experiencia en manejar situaciones difíciles
Atención al detalle
Multilinguismo
Cronología
AGENTE ASISTENCIA
SEGUROS OCASO
04.2013 - Actual
RESPONSABLE FORMACION
INDUSTRIAS QUIMICAS NABERSA
02.1995 - 09.2011
Marketing y RRPP protocolo y jefe gabinete.
Instituto Social Empresarial
02.1992 - 03.1998
consultor RRHH
PA CONSULTING GROUP
01.1990 - 04.1992
LDA DIRECCION Y ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ECONOMIA Y PERSONAS
ESCUELA SUPERIOR DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
09.1980 - 10.1985
MASTER EN DIRECCION COMERCIAL Y MK - MARKETING Y PERSONAS
ESCUELA SUPERIOR DE ESTUDIOS EMPRESARIALES