Conciliación laboral y personalDesarrollo profesional
2
Languages
8
years of post-secondary education
36
years of professional experience
Profesional con amplia experiencia en la ejecución de tareas administrativas en entornos de oficina. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias.
Experiencia
Vendedor
8 Months
ALTERNATIVA DEL MUEBLE | A CORUÑA, A CORUÑA | 2026.01 - 2026.09
Realización de labores de atención adecuada y trato cordial, venta, cobro, gestión y preparación de pedidos a los clientes.
Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
Archivo de documentación
ADMINISTRATIVO/VENDEDORA
6 Years 11 Months
AMBITO DESIGN GROUP STURRI | La Coruña, La Coruña | 2019.02 - 2026.01
Apoyo en tareas generales de la oficina: mantenimiento de registros y bases de datos tanto de oficina como en pagina web, Archivo de documentación, preparación de informes, gestión agendas. coordinación y seguimientos de pedidos de clientes y proveedores
Realización de control documental y de procesos administrativos.
Atención al público de manera amable y profesional, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
Participación en ferias y eventos comerciales para promover la marca y sus productos.
Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
PROFESORA INGLES ADULTOS NECESIDADES ESPECIALES
1 Month
ANANDA ETT | La Coruña, GALICIA | 2019.01 - 2019.02
Planificación, programación y organización de las sesiones de clase y exámenes parciales y finales.
Elaboración de material didáctico y de estudio ajustados a las necesidades de aprendizaje y propiciar el desarrollo de sus capacidades.
Calificación de los estudiantes, control de asistencias y actualización del acta del curso.
VENDEDORA
5 Months
BISUMUNDO 1930 | LA CORUÑA, GALICIA | 2018.07 - 2018.12
Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
Operadora telefónica
1 Month
ORANGE | La Coruña, La Coruña | 2018.06 - 2018.07
Cumplimiento de guiones y procedimientos para mantener calidad en conversaciones.
Atención al cliente brindando asistencia y resolviendo consultas de manera efectiva y coordinación con equipos internos para su resolución.
RECEPCIONISTA/ADMINISTRATIVA
18 Years 1 Month
TOP WASH | LA CORUÑA, GALICIA | 1999.09 - 2017.10
Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
Organización de tareas de acuerdo al calendario y la agenda de la empresa.
Coordinación de servicios de mensajería interna y externa, y clasificación de correspondencia.
Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.
Elaboración de informes y documentos administrativos.
Realización de los pedidos necesarios de material para la empresa y gestión del inventario.
Manejo básico de software de gestión y bases de datos.
Cumplimiento de tareas administrativas, incluido el archivo de documentos.
Creación y mantenimiento de sistemas de archivo físico y electrónico.
Supervisión de la limpieza y orden en el área de recepción.
Atención personalizada a clientes y visitantes al llegar a la empresa.
Gestión eficaz de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
Recepción, clasificación y distribución de correspondencia y paquetería.
Redacción y preparación de documentos, informes y presentaciones.
Elaboración y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
Gestión de la correspondencia entrante y derivación a la persona o área que corresponda.
Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.
Resolución de problemas de los clientes o traslado al personal adecuado.
TELEFONISTA
3 Months
INDITEX | LA CORUÑA, GALICIA | 1999.05 - 1999.08
Atención a las llamadas entrantes, asegurando una comunicación cordial y eficaz con el cliente, tanto informativas como resolución de dudas o incidencias, según nivel de prioridad
Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.
Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
Manejo de las llamadas de manera respetuosa, elocuente y eficaz.
PROFESORA INGLES
8 Years 9 Months
VARIOS | La Coruña, GALICIA | 1990.09 - 1999.06
Estímulo de las habilidades de comunicación oral y escrita de los estudiantes. con diseño de actividades didácticas adaptadas al nivel académico de cada alumno.
Preparación e importación de clases de inglés individuales y para grupos.
Corrección de actividades y exámenes para seguir el progreso del alumno e identificar áreas mejorables.
Tutoría personalizada para estudiantes con dificultades de aprendizaje.
Comunicación fluida con madres y padres para informar sobre el progreso de los estudiantes.
Evaluación de las tareas y los trabajos prácticos presentados.
Implementación de diferentes técnicas y metodologías de enseñanza.
Formación
LICENCIADA EN FILOLOGIA INGLESA - INGLES
UNIVERSIDAD SANTIAGO DE COMPOSTELA | LA CORUÑA Y SANTIAGO DE COMPOSTELA | 1984.10 - 1991.02
CERTIFICADO DE APTITUD PEDAGOGICA - INGLES
UNIVERSIDAD SANTIAGO DE COMPOSTELA | La Coruña, C | 1990.10 - 1991.05