María Elena Mendoza Tello

• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Atención y servicio al cliente.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

• Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
• Atención eficiente a peticiones especiales de huéspedes, garantizando su satisfacción.
• Mantenimiento de la limpieza y orden de las habitaciones, siguiendo estándares de calidad.
• Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
• Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
• Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
• Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
• Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
• Colaboración con otros miembros del establecimiento para asegurar el correcto desarrollo del servicio.

• Preparación de habitaciones ante la llegada de nuevos clientes.
• Arreglo y limpieza de las habitaciones y otras instalaciones del establecimiento.
• Preparación y tendido de camas y cambio de toallas en las habitaciones.
• Limpieza de las zonas comunes, escaleras, ascensores y pasillos de cada piso.
• Desinfección profunda de baños y limpieza de cristales, suelos y superficies.
• Aspirado de pisos y alfombras en habitaciones y pasillos.
• Atención a las peticiones y solicitudes de los clientes con rapidez y amabilidad.
• Cumplimiento de protocolos y estándares de limpieza del establecimiento.
• Notificación al personal superior sobre incidencias y averías detectadas en las habitaciones.
• Reposición de artículos de aseo y del minibar, y registro de los productos consumidos.
• Manejo adecuado de los productos de limpieza y de los equipos y herramientas.
• Colaboración con otros miembros del establecimiento para asegurar el correcto desarrollo del servicio.
• Uso eficiente de materiales y solicitud de su reabastecimiento al superior.
• Realización de la limpieza de áreas comunes, asegurando un ambiente acogedor para los huéspedes.
• Retiro de residuos y disposición responsable de desechos, siguiendo las normas de seguridad.
• Cumplimiento de los protocolos de la empresa y de las políticas operativas internas.

• Seguimiento de las tareas y proyectos asignados por la gerencia.
• Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.
• Supervisión del personal y promoción de un ambiente de trabajo positivo.
• Preparación de la documentación necesaria del área y realización de trámites ante entidades.
• Coordinación y monitoreo del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
• Gestión de compras, negociación y búsqueda de nuevos proveedores.
• Administración de los recursos financieros, control de gastos y gestión de pagos a proveedores.
• Supervisión y control de la confidencialidad de la información clave de la empresa.
• Gestión de las comunicaciones internas y de su difusión a las áreas correspondientes.
• Atención a clientes y proveedores, gestionando solicitudes, dudas y reclamaciones.
• Apoyo en la búsqueda, selección y contratación de nuevo talento.
• Gestión documental mediante registro, organización y mantenimiento de archivos físicos y digitales.
• Manejo de correspondencia, filtrado y redirección de mensajes clave al gerente.
• Organización y planificación de reuniones, incluyendo la preparación de documentos y actas.
• Coordinación de agenda y compromisos del gerente, asegurando una gestión eficiente del tiempo.
• Realización de tareas administrativas generales, como el control de gastos y facturación.
• Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
• Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.
• Atención a clientes para ofrecerles información sobre los servicios de la compañía.

Manejo de herramientas de ofimáticas