Marcos Sánchez-Fortún Fernández
Resumen profesional
Profesional administrativo y de atención al cliente con más de 10 años de experiencia en gestión de incidencias, atención presencial y telefónica, coordinación operativa y soporte administrativo. Acostumbrado al trabajo en equipo, resolución de problemas y trato directo con clientes en entornos dinámicos.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiencia
Administrativo / Atención al Cliente
ALSA
Granada
2013.01 - 2026.05
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones
- Control de objetos perdidos
- Informe de medición satisfacción del cliente
- Manejo y grabación de datos
- Gestión de documentación
- Control de rutas y de entradas y salidas de autobuses
- Apoyo en la consecución de objetivos
Asesor Comercial
Helvetia Seguros
2013.01 - 2013.07
- Captación y fidelización de clientes.
- Venta telefónica y gestión administrativa.
- Actualización de cartera de clientes.
Administrativo en prácticas
CSIF Granada
Granada
2012.01 - 2012.06
- Gestión documental.
- Atención telefónica y correo electrónico.
- Tramitación administrativa.
Formación
FP Grado Superior - Administración y Finanzas
CES Ramón y Cajal
2008.09 - 2010.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office
- Internet y herramientas digitales
- Gestión administrativa
- Atención al cliente
- Capacidad de aprendizaje
- Flexibilidad y adaptabilidad
Idiomas
Español
Experto
Lengua de Signos Española
Experto
Inglés
Intermedio avanzado
Italiano
Principiante
A1
Personalizado
Licencia: Permiso B
Cronología
Administrativo / Atención al Cliente
ALSA
2013.01 - 2026.05
Asesor Comercial
Helvetia Seguros
2013.01 - 2013.07
Administrativo en prácticas
CSIF Granada
2012.01 - 2012.06
FP Grado Superior - Administración y Finanzas
CES Ramón y Cajal
2008.09 - 2010.06