MARÍA ISABEL MENÉNDEZ GARRIDO
Director Administrativo
Madrid
Resumen profesional
Profesional administrativa con más de 30 años de experiencia en la administración editorial musical. Acostumbrada a la formación continua, ágil con las tareas informáticas y el trabajo con el cliente. Busco aportar mi experiencia administrativa en un sector que me permita seguir creciendo como profesional.
Datos destacados
2
2
years of post-secondary education
31
31
Años de experiencia profesional
Experiencia
Director de Administración
Warner Chappell Music Spain, SAU
Madrid, Madrid
2014.10 - 2026.03
- Coordinación de las tareas y personal de los equipos de las tres áreas de Administración: COPYRIGHT, 4 personas, control y optimización del proceso informático de registro de obras, contratos y datos de los clientes, duplicando el número de registros con el mismo número de empleados en 5 años. Gestión del archivo de contratos y creación de nomenclatura interna reemplazando archivo por canción a archivo por contrato reduciendo el tiempo de búsqueda en archivo en un 80% además de digitalizar los documentos contractuales. Regulación de procesos de solución de conflictos eliminando acciones duplicadas y recortando los tiempos de respuesta de semanas a 48 horas. ROYALTIES, 1 persona, auditoría de la recaudación de derechos de autor. Mejora de los procesos informáticos con metadatos, distribución de derechos y liquidación a los clientes cambiando en 2 años el calendario de liquidaciones semestrales a trimestrales. TRACKING, 1 persona, modernización de los sistemas informáticos para auditar y reclamar derechos del cliente atendiendo el 100% de los clientes con actividad en lugar de solo el 20% de clientes VIP .
- Planificación de tareas, recursos y calendario de objetivos. Reuniones efectivas con los empleados (quejas, ideas, sugerencias), de objetivos y retrospectivas.
- Dirección de las operaciones administrativas respecto al resto de departamentos locales y las oficinas internacionales.
- Identificación y solución de problemas: eliminación de tareas duplicadas compartiendo herramientas de trabajo e involucrando a todas las áreas afectadas; formación del equipo en procesos informáticos utilizados en las oficinas de Europa y abandonando gestiones locales obsoletas; eliminación de tareas manuales sin informatizar diseñando operativas nuevas con herramientas informáticas reduciendo tiempos y recursos humanos; identificación de limitaciones de la base de datos propia para nuevos tipos de contrato instruyendo a los informáticos para mejorar la herramienta informática y ampliar el negocio; colaboración con las sociedades de derechos revisando sus reglamentos y participando en las mejoras de sus procesos informáticos para aumentar los resultados económicos.
- Atención personalizada al cliente con informes desde todas las áreas administrativas.
Jefe de Tracking
Warner Chappell Music Spain, SAU
Madrid, Madrid
2002.10 - 2014.10
- Control de los derechos económicos de la empresa y de los clientes.
- Elaboración y presentación de informes para los clientes.
- Elaboración y presentación de informes para Dirección.
- Auditoría de datos, derechos y anticipos de los clientes.
- Reclamación de derechos en nombre del cliente con SGAE y las oficinas internacionales.
Administrativo
Warner Chappell Music Spain, SAU
Madrid, Madrid
1995.09 - 2002.10
- Interpretación y registro de los contratos editoriales.
- Control y optimización de las bases de datos de los clientes.
- Atención al cliente.
- Solución de conflictos.
- Gestiones con las sociedades de derechos de autor.
- Preparación y presentación de resultados en Excel y Power Point.
Formación
Técnico Especialista Administrativo - Administración
ESCUELA PROFESIONAL JAVERIANA
Madrid 1993.09 - 1995.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión administrativa
- Actitud responsable y resolutiva
- Herramientas informáticas
- Habilidades de comunicación
- Facilidad de adaptación
- Liderazgo y gestión de equipos
- Orientación a objetivos
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Portugués
Intermedio
B1
Cronología
Director de Administración
Warner Chappell Music Spain, SAU
2014.10 - 2026.03
Jefe de Tracking
Warner Chappell Music Spain, SAU
2002.10 - 2014.10
Administrativo
Warner Chappell Music Spain, SAU
1995.09 - 2002.10
Técnico Especialista Administrativo - Administración
ESCUELA PROFESIONAL JAVERIANA
1993.09 - 1995.06