María Fernanda Oviedo Narvaez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Clínica Dental Milenium Ibiza - Sanitas
Recepción
Ibiza , Eivissa
02.2025 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Elaboración de informes y reportes.
Auxilar Administrativo
HOSPITAL QUIRONSALUD BARCELONA
Barcelona, Barcelona
11.2018 - 02.2025
- Gestión y organización de archivos y documentos administrativos.
- Atención telefónica y presencial a clientes y proveedores.
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Control y actualización de bases de datos y registros.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
Dependienta de tienda
Bopan Forners Artesans
Barcelona, Barcelona
10.2023 - 12.2023
- Abastecimiento de insumos en mostrador y de bebidas en refrigeradores.
- Implementación de estrategias para aumentar las ventas.
- Atención personalizada y cordial al cliente en barras y mostradores de establecimientos de alimentos.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Dependienta de cafetería 365
SANA DEGUSTACION, S.L
Barcelona, Barcelona
06.2015 - 08.2022
- Atención al cliente en barra y mesa, preparando y sirviendo los productos solicitados.
- Mantenimiento y limpieza de la zona de trabajo para asegurar las condiciones de higiene y calidad.
- Preparación de bebidas calientes y frías siguiendo recetas establecidas.
- Implementación de programas de fidelidad para clientes habituales.
- Apertura y cierre del local, ordenando la sala, la barra y el almacén, antes y después de cada turno.
- Aplicación de las medidas de higiene, salud y seguridad alimentaria.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Auxiliar administrativo en prácticas
HOSPITAL QUIRONSALUD BARCELONA
Barcelona, Barcelona
09.2018 - 11.2018
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Gestión y organización de archivos y documentos administrativos.
- Atención telefónica y presencial a clientes y proveedores.
- Gestión de agendas, citas y reuniones de la empresa.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas administrativos.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
Cajero
KENTUCKY FIED CHICKEN
Barcelona, Barcelona
07.2013 - 06.2015
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Atención y servicio al cliente.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
Administrativo
FRICOR Servicio Integral
Cornellà de Llobregat, Barcelona
10.2010 - 01.2011
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
Formación
Educación Secundaria Obligatoria - ESO
IES Miquel Marti i Pol
Barcelona, BCFGM.Tecnica Auxiliar de Gestión Administrativo -
IES Esteve Terradas i Illa
Badalona, BCurso Puente - CAS
IES Badia del Vallès
Barcelona, BCFGS ADMITRACIÓN Y FINANZAS -
Centre D´Estudis ROCA
Barcelona, BEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Gestión de tareas
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Buena comunicación
- Actitud resolutiva
Personalizado
Carnet de conducir: B (Vehículo propio)
Idiomas
Español
Catalán
Inglés
Cronología
Clínica Dental Milenium Ibiza - Sanitas
Recepción
02.2025 - Actual
Dependienta de tienda
Bopan Forners Artesans
10.2023 - 12.2023
Auxilar Administrativo
HOSPITAL QUIRONSALUD BARCELONA
11.2018 - 02.2025
Auxiliar administrativo en prácticas
HOSPITAL QUIRONSALUD BARCELONA
09.2018 - 11.2018
Dependienta de cafetería 365
SANA DEGUSTACION, S.L
06.2015 - 08.2022
Cajero
KENTUCKY FIED CHICKEN
07.2013 - 06.2015
Administrativo
FRICOR Servicio Integral
10.2010 - 01.2011
Educación Secundaria Obligatoria - ESO
IES Miquel Marti i Pol
CFGM.Tecnica Auxiliar de Gestión Administrativo -
IES Esteve Terradas i Illa
Curso Puente - CAS
IES Badia del Vallès
CFGS ADMITRACIÓN Y FINANZAS -
Centre D´Estudis ROCA