María García
Resumen profesional
Como profesional, mi carrera se ha cimentado en una comprensión profunda y meticulosa de valores clave como la iniciativa, la motivación, la seriedad y el compromiso. Estoy convencida de que estas cualidades son fundamentales para el éxito en cualquier entorno laboral y me enorgullece haberlas integrado en mi práctica profesional. Destaco por mi constante búsqueda de conocimiento y el desarrollo de habilidades, siempre con la disposición de aprender y contribuir significativamente tanto al equipo de trabajo como a los objetivos de la empresa.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Teleoperadora comercial
Grupo Konecta
Sevilla, Sevilla
2024.07 - 2025.02
- Preparación de mensajes a clientes para ofrecer servicios y productos.
- Gestión de incidencias, quejas y reclamaciones sobre productos y servicios comercializados por la empresa.
- Verificación de datos de los clientes para una adecuada operación de venta.
- Realización de tareas administrativas y de soporte relacionadas con el puesto.
- Atención telefónica a clientes para la venta de productos y servicios.
- Orientación sobre las características de un producto o servicio determinado.
- Promoción de productos y servicios a clientes potenciales.
- Cumplimiento de metas establecidas en términos de ventas o atención al cliente.
- Actualización del registro de llamadas realizadas, recibidas y cierre de ventas.
- Participación en capacitaciones de productos, técnicas de venta y atención al cliente.
- Atención de consultas y reclamos de clientes a través de diversos canales.
Teleoperadora comercial
Iberdrola
Sevilla, Sevilla
2024.01 - 2024.06
- Atención telefónica a clientes para la venta de productos y servicios.
- Promoción de productos y servicios a clientes potenciales.
- Realización de llamadas de salida para la promoción de productos y servicios.
- Cumplimiento de los estándares establecidos de atención de calidad al cliente.
- Seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fidelización.
- Utilización de software de gestión de relaciones con clientes (CRM) para el registro de actividades.
Secretaria-Administrativa
ENRIQUE ROJO ABOGADOS
Sevilla
2017.01 - 2023.10
- Excelencia en atención al cliente: Gestión eficaz de comunicaciones telefónicas y presenciales, asegurando satisfacción y eficiencia en la resolución de consultas.
- Eficiencia en gestión administrativa: Administración proactiva de correspondencia y relación con proveedores, promoviendo la eficacia en el manejo de información.
- Apoyo especializado en el área legal: Asistencia integral a profesionales del derecho, facilitando la gestión y ejecución de tareas jurídicas.
- Manejo avanzado de agendas: Organización precisa de compromisos y cumplimiento de plazos, garantizando la optimización del tiempo.
- Competencia en herramientas tecnológicas: Manejo avanzado de ICAS y utilización de Lexnet para la presentación eficiente de escritos legales.
- Control riguroso en gestión documental: Procesamiento y custodia de documentos con alto nivel de precisión, respetando la confidencialidad y el orden requerido.
Azafata de Eventos
Sevilla Futbol Club S.A.D.
Sevilla
2013.08 - 2022.05
- Gestión de bienvenida a autoridades destacadas en eventos de alto nivel, proporcionando una recepción de calidad y creando experiencias inolvidables.
- Coordinación y asignación de asientos para asistentes, asegurando un servicio personalizado y de máxima eficiencia.
- Responsable de la entrega de reconocimientos a invitados de honor, realzando los momentos más importantes del evento con un servicio de excelencia.
Dependienta de zapateria
El Zapato Rojo
Sevilla
2022.05 - 2022.10
- Experiencia en atención al cliente excepcional, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y personalizada.
- Manejo de cobros y gestión de transacciones con precisión y eficiencia.
- Recepción de productos de proveedores, asegurando una correcta entrada y control de inventario.
- Conocimientos en contabilidad de almacén, manteniendo un registro ordenado y actualizado de existencias.
- Ordenación de productos en almacén, optimizando el espacio y mejorando la visibilidad de los artículos.
Formación
Título de Educación Secundaria -
IES ISBILYA
Sevilla 2006.09 - 2010.06
Bachillerato - Ciencias Sociales
IES Velazquez
Sevilla, SE 2011.09 - 2013.05
Título Técnico Medio en Administración y Gestión de Empresas - undefined
Sevilla 2016.01 - 2016.12
Organización de Eventos y Protocolo para secretariado de Dirección - undefined
SevillaTécnicas de Marketing - undefined
Sevilla 2011.01 - 2011.12
Gestión de Recursos Humanos - undefined
SevillaEnfatiza tus habilidades clave
- Cumplimiento de plazos
- Manejo avanzado de programas informaticos
- Manejo de técnicas contables informaticas
- Manejo de técnicas administrativas informaticas (CRM)
- Colaboración y trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Buena comunicación oral y escrita
- Venta telefónica
Personalizado
Género: Mujer
Cronología
Teleoperadora comercial
Grupo Konecta
2024.07 - 2025.02
Teleoperadora comercial
Iberdrola
2024.01 - 2024.06
Dependienta de zapateria
El Zapato Rojo
2022.05 - 2022.10
Secretaria-Administrativa
ENRIQUE ROJO ABOGADOS
2017.01 - 2023.10
Título Técnico Medio en Administración y Gestión de Empresas - undefined
2016.01 - 2016.12
Azafata de Eventos
Sevilla Futbol Club S.A.D.
2013.08 - 2022.05
Bachillerato - Ciencias Sociales
IES Velazquez
2011.09 - 2013.05
Técnicas de Marketing - undefined
2011.01 - 2011.12
Título de Educación Secundaria -
IES ISBILYA
2006.09 - 2010.06