MANUELA GUZMAN MATIAS
Resumen profesional
Recepcionista de consultorio médico con alta capacidad multitarea y de organización. Garantizo una correcta atención personalizada a los pacientes y sus familiares. Quisiera un puesto para consolidar mis cualidades.
Recepcionista de consultorio con buenas habilidades de atención al cliente. Combino capacidades de gestión administrativa con una gran amabilidad al atender llamadas, programar citas y recibir a los pacientes. Quisiera impulsar mi carrera con un nuevo puesto en el sector sanitario.
Datos destacados
7
7
Años de experiencia profesional
Experiencia
Recepcionista de clínica
GINEVE MEDICA SL
MADRID, MD
2025.09 - Actual
- Gestión de citas médicas mediante sistemas informáticos especializados.
- Apoyo en la organización de eventos y actividades de la clínica.
- Manejo de quejas y sugerencias de pacientes de manera profesional.
- Coordinación de agendas de diferentes especialistas para optimizar los tiempos de consulta.
- Elaboración de historias clínicas y mantenimiento de registros actualizados.
- Recepción y gestión de llamadas de emergencia siguiendo protocolos específicos.
- Control de inventario de materiales de oficina y solicitudes de reposición.
- Cumplimiento de protocolos de confidencialidad y protección de datos de pacientes.
- Atención y asistencia a pacientes en recepción y vía telefónica.
- Supervisión del orden y limpieza en el área de recepción.
- Atención telefónica y organización de la agenda de consultas médicas.
- Orientación a los pacientes dentro del centro hacia el gabinete médico correspondiente.
- Actualización de datos personales e historiales médicos para ponerlos a disposición de los profesionales médicos.
- Atención personalizada a los pacientes y sus familiares durante sus visitas.
- Programación de citas de pacientes y gestión de cobro de consultas o estudios.
Auxiliar administrativo
GINEVE MEDICA SL
MADRID, MADRID
2025.09 - 2026.09
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de la caja chica.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
CERTIFICADO PROGRAMA GENERACION DIGITAL PYMES
CURSO.ATU FORMACIONY Y DIGITALIZACION S.L
MADRID, MADRID
2025.09 - 2026.02
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
CURSO DE ENFERMERIA DE PACIENTE POLITRAUMATIZADO
ESCUELA IMPULSO 06
MADRID, MD
2025.10 - 2026.01
Ayudante de cocina
CHULETARIA
MADRID, MD
2023.05 - 2025.08
- Ayuda a los responsables de cocina en la elaboración y preparación de los alimentos y platos.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene alimentaria.
- Cumplimiento con los estándares de la empresa en materia higiénica sanitaria.
- Colaboración en las labores encomendadas por el equipo de cocina para garantizar un servicio eficiente.
- Mantenimiento de la cocina en perfecto estado de limpieza y desinfección.
- Mantenimiento de la limpieza y orden en la cocina y áreas de trabajo.
- Mantenimiento y limpieza diarios de las instalaciones y utensilios de trabajo.
- Desinfección y limpieza profunda de vajilla y utensilios de cocina.
- Limpieza de mostradores y superficies para evitar cualquier tipo de contaminación.
- Lavado de recipientes, sartenes y bandejas a mano y mediante lavavajillas industriales.
- Carga y descarga de los lavavajillas, y guardado de la vajilla limpia.
- Apoyo a otros equipos de trabajo durante las horas de mayor afluencia de clientes.
CURSO DE LOGITICA EN LA COCINA
FEDETO
2024.10 - 2024.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
Preparador de pedidos
CURSO
MADRID, MADRID
2024.07 - 2024.11
- Preparación de los artículos entrantes y salientes del almacén.
- Embalaje de artículos y colocación de las etiquetas de identificación.
- Mantenimiento del espacio de trabajo limpio y ordenado.
- Carga y descarga de mercancías y traslado al almacén.
- Control de calidad y retirada de aquellos productos no aptos.
- Revisión de albaranes y de etiquetas de envío para garantizar un óptimo servicio.
- Participación en la recepción y almacenamiento de mercancía en el almacén.
- Cumplimiento de normas de seguridad y salud en el espacio de trabajo.
- Mantenimiento de un ambiente de trabajo organizado y limpio.
- Realización de preparación y embalaje de pedidos para envío a clientes.
- Verificación del estado y calidad de la mercancía.
CURSO DE PROTOCOLOGO EN HOSTELERIA
ACADEMIA TENICA UNIVESITARIA,S.L
MADRID, MD
2024.06 - 2024.10
CURSO DE GESTION DE LA RESTAURACION
MAINJOBS INTERNACIONAL EDUCATIVA Y TECNOLOGICA
MADRID, MD
2024.07 - 2024.09
CURSO,DE CREACION Y GESTION DE LA MARCA PERSONAL
CENTRO SUPERIOR DE FORMACION EUROPA-SUR
MADRID, MADRID
2024.05 - 2024.08
CURSO DE GESTION DEL BAR-CAFETERIA
SERVICIOVPUBLICO DE EMPLEO ESTATAL
MADRID, MADRID
2024.04 - 2024.06
CURSO DE SERVICIO EN RESTAURANTE Y BARES
VERTICE
MADRID, MADRID
2024.04 - 2024.06
CURSO DE ELABORACION DE CAFE Y DE CARTA DE CAFE
VERTICE
MADRID, MADRID
2023.11 - 2024.01
- Atención y servicio al cliente.
Cuidador de personas mayores
PESONAL
MADRID, MADRID
2020.03 - 2022.08
- Asistencia al adulto mayor en la ingesta de alimentos y el consumo de líquidos.
- Preparación de comidas adaptadas a las necesidades dietéticas específicas.
- Acompañamiento al adulto mayor a citas médicas y demás salidas.
- Asistencia en las tareas del día a día, brindando atención personalizada y amable.
- Realización de paseos y actividades lúdicas para estimular la atención, concentración y autoestima.
- Notificación a la familia o al superior sobre cambios en el estado de la persona a cargo.
- Proporcionamiento de compañía a personas mayores en situación de soledad.
- Realización de compras de productos para el hogar y alimentos, según indicaciones.
- Mantenimiento del entorno en perfectas condiciones de orden y limpieza.
- Cuidado de la seguridad del adulto mayor, previniendo riesgos y evitando caídas.
- Mantenimiento de la limpieza y realización de tareas del hogar.
- Acompañamiento a citas médicas y otras actividades fuera del hogar.
- Asistencia en la realización de las actividades diarias del hogar para personas mayores.
Formación
CURSO DE SECRETARIA EN HOSTELES -
IMPULSO 06
MADRIDEnfatiza tus habilidades clave
- Atención telefónica
- Orientación al cliente
- Buena presencia
- Discreción
- Recepción de pacientes
- Cobros con efectivo y tarjeta
- Puntualidad y compromiso
- Amabilidad
- Programación de citas
- Paciencia
- Persona organizada
- Organización de tareas
- Gestión del tiempo
- Eficiencia y dinamismo
- Registro de historias clínicas
- Apoyo administrativo
- Discreción y confidencialidad
- Habilidades de comunicación
- Elaboración de facturas y recibos
- Gestión de turnos y citas
- Responsabilidad y profesionalismo
- Paciencia y amabilidad
- Actitud responsable
- Trato amable y profesional
- Trato amable
- Trabajo en equipo
- Organización y gestión del tiempo
- Atención al cliente
- Facturación
- Vocación de servicio
- Habilidades interpersonales
- Puntualidad
- Flexibilidad horaria
Cronología
CURSO DE ENFERMERIA DE PACIENTE POLITRAUMATIZADO
ESCUELA IMPULSO 06
2025.10 - 2026.01
Recepcionista de clínica
GINEVE MEDICA SL
2025.09 - Actual
Auxiliar administrativo
GINEVE MEDICA SL
2025.09 - 2026.09
CERTIFICADO PROGRAMA GENERACION DIGITAL PYMES
CURSO.ATU FORMACIONY Y DIGITALIZACION S.L
2025.09 - 2026.02
CURSO DE LOGITICA EN LA COCINA
FEDETO
2024.10 - 2024.12
Preparador de pedidos
CURSO
2024.07 - 2024.11
CURSO DE GESTION DE LA RESTAURACION
MAINJOBS INTERNACIONAL EDUCATIVA Y TECNOLOGICA
2024.07 - 2024.09
CURSO DE PROTOCOLOGO EN HOSTELERIA
ACADEMIA TENICA UNIVESITARIA,S.L
2024.06 - 2024.10
CURSO,DE CREACION Y GESTION DE LA MARCA PERSONAL
CENTRO SUPERIOR DE FORMACION EUROPA-SUR
2024.05 - 2024.08
CURSO DE GESTION DEL BAR-CAFETERIA
SERVICIOVPUBLICO DE EMPLEO ESTATAL
2024.04 - 2024.06
CURSO DE SERVICIO EN RESTAURANTE Y BARES
VERTICE
2024.04 - 2024.06
CURSO DE ELABORACION DE CAFE Y DE CARTA DE CAFE
VERTICE
2023.11 - 2024.01
Ayudante de cocina
CHULETARIA
2023.05 - 2025.08
Cuidador de personas mayores
PESONAL
2020.03 - 2022.08
CURSO DE SECRETARIA EN HOSTELES -
IMPULSO 06