Estefania Leon Navarro
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Me considero una profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de clínica
KLINIK PM - Hospital Multimodal del Dolor
Alicante, España
04.2024 - Actual
- Atención y asistencia a pacientes en recepción y vía telefónica.
- Recepción y gestión de llamadas de emergencia siguiendo protocolos específicos.
- Manejo de software de facturación y cobro de servicios médicos.
- Control de inventario de materiales de oficina y solicitudes de reposición.
- Elaboración de informes mensuales sobre la satisfacción del paciente.
- Realización de tareas administrativas, incluyendo archivo y documentación general.
- Coordinación de envíos y recepción de muestras médicas y documentos.
- Cumplimiento de protocolos de confidencialidad y protección de datos de pacientes.
Agente comercial de seguros
El Corteingles
Alicante
07.2023 - 04.2024
- Elaboración y presentación de propuestas de seguros personalizadas.
- Identificación de necesidades de seguros específicas de cada cliente.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la compañía de seguros.
- Captación de nuevos clientes mediante técnicas de venta directa y networking.
- Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
- Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
Coordinadora de ventas
Inmobiliaria Nucleo
Alicante
11.2022 - 07.2023
- Contacto con los clientes para promover las ventas y ofrecer nuevos productos.
- Seguimiento de la competencia, así como de nuevas tendencias y productos del mercado.
- Implementación de sistemas CRM para optimizar la gestión de relaciones con clientes.
- Cumplimiento de los objetivos de venta mediante la planificación estratégica efectiva.
- Supervisión del proceso de negociación y cierre de contratos con clientes clave.
Administrativo
Minimal Home Interiorismo
Alicante
07.2019 - 11.2022
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
Formación
Educacion Secundaria Obligatoria -
Instituto Enric Valor
AlicanteBachiller a efectos profesionales -
Enric Valor
AlicanteFP Superior de Proyectos de Obra Civil -
IES Gran Via
AlicanteEnfatiza tus habilidades clave
- Atención telefónica
- Orientación al cliente
- Buena presencia
- Recepción de pacientes
- Cobros con efectivo y tarjeta
- Puntualidad y compromiso
- Persona organizada
- Dominio de herramientas informáticas
- Gestión de archivos electrónicos
- Atención al cliente
Cronología
Recepcionista de clínica
KLINIK PM - Hospital Multimodal del Dolor
04.2024 - Actual
Agente comercial de seguros
El Corteingles
07.2023 - 04.2024
Coordinadora de ventas
Inmobiliaria Nucleo
11.2022 - 07.2023
Administrativo
Minimal Home Interiorismo
07.2019 - 11.2022
Educacion Secundaria Obligatoria -
Instituto Enric Valor
Bachiller a efectos profesionales -
Enric Valor
FP Superior de Proyectos de Obra Civil -
IES Gran Via