MªAngeles Sancho Navarro
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
21
21
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Monitora infantil
C.P TERESA CLARAMUNT
Sabadell, Barcelona
2022.02 - Actual
- Planificación y preparación de las actividades.
- Resolución de conflictos de forma constructiva y positiva, fomentando el entendimiento.
- Mantenimiento del orden del espacio de trabajo y de los materiales utilizados.
- Creación de un clima de confianza entre los niños, estimulando la socialización e integración.
Administrativa y recepcionista
LABORATORIOS ECHEVARNE S.A
Terrassa, Barcelona
2019.04 - 2021.12
- Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
- Mantenimiento de bases de datos actualizadas, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
- Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
Administrativa y recepcionista
CONFORT ELECTRODOMÉSTICS S.L
Castellar del Vallés, Barcelona
2015.09 - 2019.02
- Seguimiento de incidencias y soporte en la resolución de las mismas, mejorando la satisfacción del cliente.
- Elaboración y procesamiento de documentos y correspondencia interna y externa.
- Mantenimiento de bases de datos actualizadas, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
- Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
Administriva Comercial
GRUP CSN INMOBLES S.L
Castellar del Vallés, Barcelona
2009.05 - 2019.02
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
Administrativa y recepcionista
ALUMICAT S.L
Castellar del Vallés, Barcelona
2000.10 - 2009.04
- Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
Formación
FP2 Técnico Administrativo - Administración
RAMAR-II
Vía Massagué, 37 Sabadell 1990.09 - 1995.06
Monitora escolar - Monitora
La Mev
Carrer Major,70 Sabadell 2021.02 - 2022.06
Paquete office , introducción Internet y Comunicac - Paquete office
Ayuntamiento Castellar del Vallés
Plza. Mayor 2012.09 - 2013.06
Inglés nivel 2 - Idiomas
FIAC Sabadell
Sabadell 2000.01 - 2001.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Empatía y paciencia
- Madurez y responsabilidad
- Comunicación empática
- Resolución de conflictos
- Amabilidad y buen trato
Idiomas
Catalán
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Diplomas
- Certificado de Nivel C catalán
- Título Oficial Técnico Administrativo
- Cursando Grado Superior en Documentación y Administración Sanitaria
Cronología
Monitora infantil
C.P TERESA CLARAMUNT
2022.02 - Actual
Monitora escolar - Monitora
La Mev
2021.02 - 2022.06
Administrativa y recepcionista
LABORATORIOS ECHEVARNE S.A
2019.04 - 2021.12
Administrativa y recepcionista
CONFORT ELECTRODOMÉSTICS S.L
2015.09 - 2019.02
Paquete office , introducción Internet y Comunicac - Paquete office
Ayuntamiento Castellar del Vallés
2012.09 - 2013.06
Administriva Comercial
GRUP CSN INMOBLES S.L
2009.05 - 2019.02
Administrativa y recepcionista
ALUMICAT S.L
2000.10 - 2009.04
Inglés nivel 2 - Idiomas
FIAC Sabadell
2000.01 - 2001.06
FP2 Técnico Administrativo - Administración
RAMAR-II
1990.09 - 1995.06