Resumen profesional
Experiencia
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Maisie Lynn

Maisie Lynn

Resumen profesional

En mi papel de recepcionista, brindo una buena primera impresión a los clientes y garantizo una atención rápida y profesional. Destaco en la gestión de reservas y en la resolución de problemas, y busco seguir creciendo en estas áreas.

Experiencia

Ayudante de camarera

Gran Hotel Soller
Soller
  • Traslado de los pedidos a las mesas y recogida de platos vacíos.
  • Bienvenida a los clientes y ubicación de estos en las mesas.
  • Toma de pedidos de bebidas y comidas seleccionadas por los clientes.
  • Cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y salud alimentaria.

Dependiente de tienda

Perfumeria Xarig
Soller
  • Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
  • Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
  • Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
  • Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
  • Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.

Camarera

Aimia
Puerto de Soller
  • Recepción de feedback de los clientes para mejorar la experiencia de servicio continuamente.
  • Mantenimiento y control de la correcta higiene y limpieza de la zona de trabajo.
  • Preparación de mesas y áreas de desayuno antes de la apertura al público.
  • Atención personalizada a clientes en el servicio de desayunos en hoteles de alta categoría.

Ayudante de recepción

UnusualHotels
Soller
2024.05 - Actual
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
  • Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
  • Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
  • Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
  • Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
  • Gestión de pagos y facturación.
  • Manejo de sistemas de reservas (Astro Hotel).
  • Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
  • Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.

Formación

ESO -

Ies Guillem Colom Casasnoves
Soller

Cherokee High School
Tennessee, EE.UU

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad
  • Amabilidad y simpatía
  • Atención al cliente
  • Carácter paciente
  • Proactividad
  • Gestión administrativa
  • Resolución de incidencias
  • Reservas, cambios y cancelaciones
  • Manejo de MS Office

Idiomas

Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Inglés
Nativo
C2

Cronología

Ayudante de recepción

UnusualHotels
2024.05 - Actual

Ayudante de camarera

Gran Hotel Soller

Dependiente de tienda

Perfumeria Xarig

Camarera

Aimia

ESO -

Ies Guillem Colom Casasnoves

Cherokee High School

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