Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
Generic
Luciana Balcaldi

Luciana Balcaldi

Resumen profesional

Vendedora con amplia experiencia en el sector minorista y vocación por la atención al cliente. Empleo mis aptitudes comerciales para ofrecer siempre la mejor imagen y promover las ventas. Busco aportar mis capacidades a una empresa con posibilidades de crecimiento personal y profesional.

Datos destacados

2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience

Experiencia

Dependienta de tienda / Diseñadora de cocinas

Reformas Manacor S.L
Palma, BALEARES
2025.05 - Actual
  • Asesoramiento personalizado al cliente, con entrega de presupuesto y diseños.
  • Manejo de planificador de cocinas y baños.
  • Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
  • Gestión de postventa, resolución y seguimiento de incidencias. Supervisión del avance de obra hasta su finalización.
  • Visitas a obras.

Dependienta de tienda / Diseño de Cocinas

Abitarum
Palma, Islas Baleares
2024.02 - 2024.12

• Asesoramiento personalizado al cliente, con diseño de cocina y entrega de presupuesto.

• Manejo de planificador de cocinas.

• Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.

Dependienta de tienda / Diseño de Cocinas

IKEA
Palma, Islas Baleares
2020.02 - 2023.11

• Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.

• Manejo de planificador de cocina.

• Cita presencial con diseño de cocina y entrega de presupuesto.

• Gestión y coordinación del servicio postventa.

• Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.

• Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.

Dependienta de tienda de ropa

Stradivarius
Palma, Islas Baleares
2019.09 - 2019.12

• Colocación y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.

• Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.

• Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.

• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.

Dependienta de tienda de ropa

ZARA
Palma, Islas Baleares
2019.06 - 2019.08

• Colocación y reposición de prendas en los espacios habilitados para exposición.

• Promoción de rebajas de temporada y de ropa en liquidación.

• Cierre de ventas, cobro al cliente en efectivo o con tarjeta, y emisión de comprobantes de pago.

• Gestión de las devoluciones y reclamaciones de los clientes.

• Control de los probadores, alarmado, perchado y doblado de ropa.

• Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento y del área de probadores.

Agente de customer service

Amazon S.A. (Alorica LATAM)
Montevideo, Uruguay
2016.10 - 2019.03

• Atención personal al cliente para resolver sus dudas.

• Recepción de quejas, comentarios y sugerencias de los clientes para compartirlos con jefes y mejorar el servicio.

• Manejo de las quejas de los clientes a través del correo electrónico y otros medios digitales.

• Resolución de los reclamos y devoluciones de forma personalizada y online.

• Atención a las llamadas de los clientes respondiendo a sus preguntas y necesidades.

Recepcionista administrativa

Centro Vascular
Montevideo, Uruguay
2014.09 - 2016.10

• Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.

• Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.

• Confirmación y organización de citas con clientes.

• Conteo del dinero de caja registradora antes y después de cada turno.

Formación

Autocad - Software de diseño

Instituto de Enseñanza de la Construcción
Uruguay
2011.03 - 2011.07

Bachillerato diversificado opción Arquitectura - Arquitectura

Liceo IAVA
Uruguay
2009.03 - 2010.12

Diseño de Interiores - Diseño

Master D
Palma de Mallorca
2026.04 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención personalizada al cliente
  • Compromiso
  • Capacidad de adaptación al cambio
  • Capacidad de aprendizaje
  • Trabajo en equipo y colaboración
  • Cumplimiento de metas

Idiomas

Español
Inglés

Personalizado

2,A2

Cronología

Diseño de Interiores - Diseño

Master D
2026.04 -

Dependienta de tienda / Diseñadora de cocinas

Reformas Manacor S.L
2025.05 - Actual

Dependienta de tienda / Diseño de Cocinas

Abitarum
2024.02 - 2024.12

Dependienta de tienda / Diseño de Cocinas

IKEA
2020.02 - 2023.11

Dependienta de tienda de ropa

Stradivarius
2019.09 - 2019.12

Dependienta de tienda de ropa

ZARA
2019.06 - 2019.08

Agente de customer service

Amazon S.A. (Alorica LATAM)
2016.10 - 2019.03

Recepcionista administrativa

Centro Vascular
2014.09 - 2016.10

Autocad - Software de diseño

Instituto de Enseñanza de la Construcción
2011.03 - 2011.07

Bachillerato diversificado opción Arquitectura - Arquitectura

Liceo IAVA
2009.03 - 2010.12
Luciana Balcaldi