Lorena Peñas Hernandez
Resumen profesional
Encargada con experiencia en implementar procesos de mejora y eficacia operativa. Destaco por mi gran capacidad de adaptación, la dirección del personal y el trabajo enfocado en los resultados. Deseo integrarme en un proyecto dinámico y con futuro.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
2010
2010
years of post-secondary education
Experiencia
Lead (encargada)
AMAZON BCN4
Figueres
2023.10 - 2026.01
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
Camarera
BARAZZA
Empuriabrava
2022.01 - 2023.10
- Gastronomía alemana
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
Gerente
THE NEWPORT GASTROBAR
Santa Margarita, Roses
2018.01 - 2022.01
- Bar - Restaurante
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Cultivo de la relación con los clientes y detección de oportunidades de fidelización.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Realización de inventarios, control de insumos y gestión del reabastecimiento de productos.
Camarera
BARAZZA
Empuriabrava
2013.04 - 2018.01
- Gastronomía alemana
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
Cajera / Reponedora
Merkal Calzados
Murcia
2010.01 - 2013.03
- Calzado y accesorios
- Cobro ágil y eficaz de los productos en la línea de caja.
- Reposición de productos en almacenes, góndolas, mostradores, islas y vitrinas.
- Atención a las dudas de los clientes e información sobre artículos, promociones y ofertas.
Cajera / Reponedora
NIL
Roses
2006.01 - 2009.12
- Ropa y calzado
Formación
ESO -
Institut Cap Norfeu
RosesEnfatiza tus habilidades clave
- Organización
- Buen trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Flexibilidad
- Mucha experiencia en sectores de cara al público
- Disponibilidad horaria
- Motivación para aprender y mejorar
- Persona responsable
- Proactividad e iniciativa
Personalizado
True
Idiomas
Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Alemán
Básico
A2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Lead (encargada)
AMAZON BCN4
2023.10 - 2026.01
Camarera
BARAZZA
2022.01 - 2023.10
Gerente
THE NEWPORT GASTROBAR
2018.01 - 2022.01
Camarera
BARAZZA
2013.04 - 2018.01
Cajera / Reponedora
Merkal Calzados
2010.01 - 2013.03
Cajera / Reponedora
NIL
2006.01 - 2009.12
ESO -
Institut Cap Norfeu