Lina Varela
Resumen profesional
Profesional con experiencia en hotel de 4 estrellas y + de 7 años en el sector de atención al cliente y hostelería acostumbrada a trabajar de cara al público con altos estándares de servicio, orden y presentación. Destaco por el trato cercano, la observación del detalle y la agilidad en momentos de alta afluencia. Busco trasladar estas competencias al sector retail , aportando orientación al cliente, reposición y cuidado de producto, manteniendo los espacios ordenados y atractivos y colaborando activamente con el equipo de tienda. Motivada por desarrollarme en el entorno y contribuir a una experiencia de compra positiva para el cliente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Atención al cliente y servicio
SH Hotel Inglés
Valencia
2021.01 - 2026.05
- Atención directa y personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Gestión de cobros y manejo de caja/ Cierre y apertura local.
- Resolución de incidencias y gestión de quejas con enfoque en satisfacción del cliente.
- Trabajo bajo presión en horas punta manteniendo estándares de calidad.
- Coordinación con equipo para asegurar un servicio ágil y ordenado.
Camarera
Ca Na Joana
San Francisco Javier , Formentera
2021.06 - 2021.09
Camarera
Beso beach
Formentera, Formentera
2020.06 - 2020.10
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
Camarera
Beso Beach
Formentera, Formentera
2019.06 - 2019.10
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
Formación
ESO -
IES MARC FERRER
FormenteraEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente y venta asistida
- Trato amable y comunicación clara
- Organización y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Manejo de caja y cobros
- Resolución de incidencias
- Buena presencia y orientación a tienda
- Cuidado de imagen de espacio de venta
- Apoyo en reposición y orden del producto
- Persona proactiva
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio avanzado
Catalán
Intermedio avanzado
Personalizado
Incorporación según necesidades de tienda campañas (incluida campaña de verano) Disponibilidad para media jornada jornada completa Preferencia por turno de mañana, con flexibilidad de adaptación
Cronología
Camarera
Ca Na Joana
2021.06 - 2021.09
Atención al cliente y servicio
SH Hotel Inglés
2021.01 - 2026.05
Camarera
Beso beach
2020.06 - 2020.10
Camarera
Beso Beach
2019.06 - 2019.10
ESO -
IES MARC FERRER