Lilian Aldama Carreras
Resumen profesional
Profesional con experiencia previa destacada en atención al cliente, telefónica y recepción. Demostrando habilidades excepcionales de comunicación, empatía y resolución de problemas. Comprometida en brindar un servicio de alta calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Cajera
Leroy Merlín
Alicante, VC
04.2025 - 09.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
Teleoperador
Cruz Roja
Alicante, VC
03.2024 - 09.2024
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
- Negociación de condiciones y cierre de ventas y contratos.
- Uso de sistemas de marcación automatizada para establecer la comunicación con clientes.
Administrativo
Particular Carlos Gónzalez Contreras
Alicante
10.2020 - 12.2023
- Programar las citas para reuniones y eventos.
- Archivar documentos.
- Recepción de llamadas telefónicas y atención al cliente.
Operaria de limpieza
Servicenter S.L
Aliante
03.2017 - 06.2017
- Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
- Cumplimiento de las instrucciones
- Procedimientos de limpieza establecidos por la empresa
- Clientes.
Operaria de limpieza
Ferroser S.R.L
Alicante
05.2015 - 01.2016
- Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
- Cumplimiento de las instrucciones
- Procedimientos de limpieza establecidos por la empresa
- Clientes.
Dependiente de tienda
China Market
Alicante
01.2011 - 07.2011
- Atención al cliente.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
Administrativo
B.C.N Atics
Barcelona
10.2005 - 10.2007
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
Formación
Teleoperador de ventas - Ventas
Cruz Roja
Alicante 02.2023 - 04.2023
Bachiller - General
Instituto Experimental Dr. Eduardo Alvarín Romero
Asunción (Paraguay) 03.1982 - 10.1994
Captador - Microempresa.
Financiera Familiar S.R.L
Asunción. 04.1996 - 05.1996
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejar múltiples tareas
- Excelente trato al cliente
- Dedicación al trabajo
- Capacidad de trabajo en equipo
- Resolución de problemas
Idiomas
Español
Información adicional
Carnet de conducir. B
Cronología
Cajera
Leroy Merlín
04.2025 - 09.2025
Teleoperador
Cruz Roja
03.2024 - 09.2024
Teleoperador de ventas - Ventas
Cruz Roja
02.2023 - 04.2023
Administrativo
Particular Carlos Gónzalez Contreras
10.2020 - 12.2023
Operaria de limpieza
Servicenter S.L
03.2017 - 06.2017
Operaria de limpieza
Ferroser S.R.L
05.2015 - 01.2016
Dependiente de tienda
China Market
01.2011 - 07.2011
Administrativo
B.C.N Atics
10.2005 - 10.2007
Captador - Microempresa.
Financiera Familiar S.R.L
04.1996 - 05.1996
Bachiller - General
Instituto Experimental Dr. Eduardo Alvarín Romero
03.1982 - 10.1994