Lilian Aldama Carreras
Resumen profesional
Profesional con experiencia previa destacada en atención al cliente, telefónica y recepción. Demostrando habilidades excepcionales de comunicación, empatía y resolución de problemas. Comprometida en brindar un servicio de alta calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Cajera
Leroy Merlín
Alicante, VC
2025.04 - 2025.09
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
Teleoperador
Cruz Roja
Alicante, VC
2024.03 - 2024.09
- Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
- Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
- Negociación de condiciones y cierre de ventas y contratos.
- Uso de sistemas de marcación automatizada para establecer la comunicación con clientes.
Administrativo
Particular Carlos Gónzalez Contreras
Alicante
2020.10 - 2023.12
- Programar las citas para reuniones y eventos.
- Archivar documentos.
- Recepción de llamadas telefónicas y atención al cliente.
Operaria de limpieza
Servicenter S.L
Aliante
2017.03 - 2017.06
- Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
- Cumplimiento de las instrucciones
- Procedimientos de limpieza establecidos por la empresa
- Clientes.
Operaria de limpieza
Ferroser S.R.L
Alicante
2015.05 - 2016.01
- Realización de limpieza e higienización a fondo de baños y cocinas.
- Cumplimiento de las instrucciones
- Procedimientos de limpieza establecidos por la empresa
- Clientes.
Dependiente de tienda
China Market
Alicante
2011.01 - 2011.07
- Atención al cliente.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
Administrativo
B.C.N Atics
Barcelona
2005.10 - 2007.10
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
Formación
Teleoperador de ventas - Ventas
Cruz Roja
Alicante 2023.02 - 2023.04
Bachiller - General
Instituto Experimental Dr. Eduardo Alvarín Romero
Asunción (Paraguay) 1982.03 - 1994.10
Captador - Microempresa.
Financiera Familiar S.R.L
Asunción. 1996.04 - 1996.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejar múltiples tareas
- Excelente trato al cliente
- Dedicación al trabajo
- Capacidad de trabajo en equipo
- Resolución de problemas
Idiomas
Español
Información adicional
Carnet de conducir. B
Cronología
Cajera
Leroy Merlín
2025.04 - 2025.09
Teleoperador
Cruz Roja
2024.03 - 2024.09
Teleoperador de ventas - Ventas
Cruz Roja
2023.02 - 2023.04
Administrativo
Particular Carlos Gónzalez Contreras
2020.10 - 2023.12
Operaria de limpieza
Servicenter S.L
2017.03 - 2017.06
Operaria de limpieza
Ferroser S.R.L
2015.05 - 2016.01
Dependiente de tienda
China Market
2011.01 - 2011.07
Administrativo
B.C.N Atics
2005.10 - 2007.10
Captador - Microempresa.
Financiera Familiar S.R.L
1996.04 - 1996.05
Bachiller - General
Instituto Experimental Dr. Eduardo Alvarín Romero
1982.03 - 1994.10