Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Laura Vanesa  Ramirez Zorrilla

Laura Vanesa Ramirez Zorrilla

Castellón de la Plana

Resumen profesional

Responsable, proactiva con amplia experiencia en servicio al cliente... mi desempeño laboral se destaca por mi capacidad de aprendizaje rápido disposición y flexibilidad al cambio, cuento con habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente y resolución de problemas, me gusta trabajar en ambientes dinámicos y colaborativos, alto compromiso con las tareas que se me asignan.

Datos destacados

12
12
years of professional experience

Experiencia

Cocinera extra

Canela en Rama - Coffee & Bakery
L'alcora - Castellon , CS
04.2025 - 09.2025
  • Contribución en la formación de ayudantes y nuevos cocineros.
  • Confección de las cartas de temporada y los menús diarios.
  • Elaboración de menús especiales para eventos y banquetes.
  • Adaptación de recetas a requerimientos dietéticos especiales de clientes.
  • Preparación de platos a la carta bajo presión de tiempo.
  • Cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria.
  • Supervisión del equipo de cocina en ausencia del chef principal.
  • Participación en el diseño de platos y menús innovadores.

Camarera

Restaurante y cafeteria Reina
L'Alcora - Castellon de la plana
08.2024 - 10.2024
  • Recogida rápida y eficiente de platos, y limpieza de mesas.
  • Servicio de bebidas y alimentos en mesa de manera eficiente y profesional.
  • Limpieza y orden de las instalaciones al final de la jornada.
  • Excelente atención a los clientes en todo momento.
  • Toma de pedidos y respuesta a consultas de los clientes sobre el menú.

Camarera y ayudante de cocina

Bar el Cid
Lucena del Cid - Castellon de la plana
06.2024 - 08.2024
  • Limpieza y orden de las instalaciones al final de la jornada.
  • Excelente atención a los clientes en todo momento.
  • Recogida rápida y eficiente de platos, y limpieza de mesas.
  • Servicio de bebidas y alimentos en mesa de manera eficiente y profesional.
  • Preparación de bebidas simples, como té, café y jugos.
  • Preparación de las mesas con vajilla y cubertería antes de la apertura.

Customer service assesor

SOLVO Global
Medellin
09.2022 - 07.2023

Servicios prestados para PRIME MEATS USA toma de pedidos, orientación para los clientes en todo el proceso de compra.

  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.

Atencion al cliente

EMTELCO CX & BPO
Medellin
10.2019 - 08.2020

Atención al cliente para la empresa de telecomunicaciones TIGO UNE HOGAR.

  • Elaboración de informes y reportes.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Atención y servicio al cliente.

Asesora comercial

Flamingo S.AS
Medellin
09.2016 - 05.2017
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Elaboración y presentación de ofertas, presupuestos y cotizaciones.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.

Asistente administrativa

HIPERHOGAR S.AS
Medellin
12.2013 - 12.2014
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
  • Control y gestión de compras y stock de materiales y suministros.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Elaboración de reportes e informes internos.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.

Formación

Asistencia a la primera infancia - Asistencia a la primera infancia

CENSA

Auxiliar en salud oral - Odontología

CIANDCO

Enfatiza tus habilidades clave

  • Motivación
  • Trabajo En Equipo
  • Habilidades Sociales
  • Orientación Al Cliente
  • Inglés
  • Liderazgo
  • Capacidad De Organización
  • Adaptabilidad
  • Buena Atención Al Cliente
  • Persona Proactiva
  • Puntualidad Y Compromiso
  • Microsoft Office
  • Rapidez y eficacia
  • Educación y cortesía
  • Puntualidad y compromiso
  • Flexibilidad horaria
  • Atención al cliente
  • Imagen cuidada
  • Manejo de bandeja
  • Trabajo eficaz bajo presión

Idiomas

Español
Inglés

Cronología

Cocinera extra - Canela en Rama - Coffee & Bakery
04.2025 - 09.2025
Camarera - Restaurante y cafeteria Reina
08.2024 - 10.2024
Camarera y ayudante de cocina - Bar el Cid
06.2024 - 08.2024
Customer service assesor - SOLVO Global
09.2022 - 07.2023
Atencion al cliente - EMTELCO CX & BPO
10.2019 - 08.2020
Asesora comercial - Flamingo S.AS
09.2016 - 05.2017
Asistente administrativa - HIPERHOGAR S.AS
12.2013 - 12.2014
CENSA - Asistencia a la primera infancia , Asistencia a la primera infancia
CIANDCO - Auxiliar en salud oral , Odontología
Laura Vanesa Ramirez Zorrilla