Laura Llerena Guzmán

• Operativa de caja

• Realización de tareas administrativas y de oficina, incluido el envío de recordatorios de facturas y el contacto con clientes.
• Recepción de llamadas telefónicas
• A cargo de mantener registros sobre pagos y estados de cuentas al día.
• Gestión y control de inventario, y tramitación de pedidos.
• Realización de facturación y gestión de proveedores.
• Emisión y revisión de facturas de venta a proveedores y clientes.
• Seguimiento de las facturas emitidas y recibidas y control de impagos.
• Transcripción, redacción y administración de documentos.
• Organización y actualización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
• Actualización de los sistemas y bases de datos de la oficina.
• Tramitación de expedientes con DGT, Hacienda, ITV, aduanas y Concello.

Cubriendo vacaciones empleadas fijas.

• Atención telefónica y visitas externas - Vigilancia de puntos de acceso al centro y gestión del registro de entradas y salidas de los residentes, familiares y visitas.
• Recogida y reparto de correspondencia.
• Actualización del tablón de anuncios.
• Soporte en tareas administrativas delegadas por el/la Asistente de Dirección.
• Ayuda a los residentes en caso de presentar alguna dificultad en sus AVD que no requiera de un profesional asistencial Área atención al Cliente.
• Registro/envío de información relativa a llamadas/visitas de posible clientes.
• Atención telefónica clientes y visitas siguiendo el manual de protocolo de comercialización.
• Agendar visitas al/la Trabajador Social.
• Introducir datos comerciales en el CRM.
• Registro y actualización de la información de clientes en el sistema de la empresa.
• Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
• Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.

• Moda, regalos, multiproducto
• Atención y venta
• Funciones de cobro
• Tareas administrativas
• Control de stock y pedidos
• Gestión de redes sociales

• Asesoramiento, organización y coordinación del evento
• Tareas administrativas
• Control de stock y pedidos
• Gestión del personal

• Atención y venta al público
• Funciones de cobro
• Control de stock e inventario

• Atención y venta al público
• Control de stock
• Servicio y coordinación de eventos