Laia Solsona Garcia

Las funciones más representativas de mi posición fueron las siguientes:

*Lideré el equipo de Back Office en la gestión de prioridades diarias bajo la supervisión de la Coordinadora y el Manager.
*Gestioné las tareas principales del BO como la apertura de nuevos clientes en Iberia, resolución de incidencias, refacturaciones tanto a nivel de Iberia como Internacional.
*Desempeñé tareas propias como los rappels de todos los clientes de Iberia de manera periódica.

Las funciones más representativas desde mi posición fueron las siguientes:
*Coordinar diariamente la asignación y la gestión de los contratos abiertos del maíz con el Broker de la compañía.
La gestión mayoritariamente era realizada a través del email, teléfono y SAP Iberia.
*Coordinar el óptimo suministro a la planta de Martorell, en función de las necesidades de planificación, comercial así como de las directrices de Cargill.
*Gestionar diariamente el stock de los diferentes almacenes externos de la empresa, de manera proactiva con los diferentes equipos implicados.

Las funciones más representativas eran:
*Solucionar los diversos litigios de facturas de todos los productos del equipo ubicado en España formado por 6 compradores y el Manager.
*Gestionar de manera proactiva las diferentes incidencias tanto de facturación, pagos, como confirmings diariamente a través de teléfono/email tanto con proveedores locales como internacionales.
*Coordinar y realizar seguimiento de manera periódica de las diferentes acciones y procedimientos interdepartamentales, así como con los Departamentos externalizados de India y Polonia.

Algunas de las funciones más representativas eran:
* Gestionar diariamente (desde creación de pedido hasta facturación), a través de teléfono, email, SAP Iberia y Sales Force.
Fui la responsable de los países intragrupo ubicados en la zona Europa (UK, Hungría, Francia, Austria), posteriormente mi cartera fue ampliada a la zona de Oceanía (Australia y Nueva Zelanda).
*Coordinar las reuniones de seguimiento con los clientes más relevantes de manera semanal, para asegurar la tasa de servicio corporativa (KPI=>97%)
*Gestionar proactivamente, con los diferentes departamentos(Planificación, Mercadotecnia, Comercial) así como con los diferentes transitarios corporativos (DHL, Damco, Rhenus).