Kensy Julissa Lorenzana Rivera
Bilbao ,Bizkaia
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Camarera
Restaurante Casa Bassa
Bilbao , Bizkaia
06.2024 - 06.2025
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
- Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de espera mínimos.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
Camarera
Restaurante Azurmendi
Bilbao , Bizkaia
05.2023 - 02.2024
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
Grado Medio en Servicio de Restauración
Escuela de Hostelería de Leioa
Bilbao , Bizkaia
09.2020 - 05.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Formación
Camarera
Restaurante Casa BassaEnfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Servicio al cliente
- Profesionalidad y seriedad
- Rapidez y eficacia
- Flexibilidad horaria
- Imagen cuidada
- Dinamismo y proactividad
- Vocación de servicio
- Toma de comandas
Cronología
Camarera
Restaurante Casa Bassa
06.2024 - 06.2025
Camarera
Restaurante Azurmendi
05.2023 - 02.2024
Grado Medio en Servicio de Restauración
Escuela de Hostelería de Leioa
09.2020 - 05.2022
Camarera
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