Katrin Beierova
Torremolinos,Málaga
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Camarera de barra y sala
Irish Affair bar
Torremolinos, Málaga
2023.03 - 2026.03
- Atención a clientes en barra y mesa, preparación del servicio y manejo adecuado de la bandeja.
- Atención al cliente en barra, informándole de los servicios y productos disponibles.
- Organización y preparación de los insumos de la barra al comienzo del servicio.
- Entrega de la cuenta al cliente y realización del cobro en efectivo o con tarjeta, y la facturación.
Camarera
Ana's bar
Torremolinos, Málaga
2021.09 - 2023.03
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
Recepcionista
Hotel Třebovický mlýn
Ostrava, Republica Checa
2020.05 - 2021.08
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad en el área de recepción.
- Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
Encargada y camarera
Bar Ship Inn
Torremolinos, Málaga
2016.06 - 2019.11
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
- Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
Camarera de mesa y barra
Restaurante Andaluz
Torremolinos, Málaga
2015.03 - 2016.05
- Preparación de mesas y ajuste de la sala antes de la apertura al público.
- Gestión de quejas y sugerencias de los clientes, ofreciendo soluciones inmediatas.
- Manejo de comandas digitales y sistemas de pedido en restaurantes modernos.
- Colaboración en el cierre de caja y reporte de ventas al final del día.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
Encargada y cajera
Londis Griffins
Dublin, Irlanda
2010.06 - 2014.01
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
Formación
Bachiller - Certificado de Escuela Secundaria E. S. O.
Academia de Negocios
OstravaEnfatiza tus habilidades clave
- Responsable
- Proactividad
- Resolución de problemas
- Aprendizaje continuo
- Buena presencia
- Manejo de caja y TPV
- Dinamismo y trabajo en equipo
- Destreza en sala con bandeja
- Compromiso y puntualidad
- Orientación al cliente
- Buen manejo de bandeja
- Buen dominio de [Idioma]
Idiomas
Checo
Nativo
A1
Inglés
Experto (C2)
C2
Español
Experto (C2)
C2
Polaco
Intermedio (B1)
B1
Alemán
Básico (A2)
A2
Cronología
Camarera de barra y sala
Irish Affair bar
2023.03 - 2026.03
Camarera
Ana's bar
2021.09 - 2023.03
Recepcionista
Hotel Třebovický mlýn
2020.05 - 2021.08
Encargada y camarera
Bar Ship Inn
2016.06 - 2019.11
Camarera de mesa y barra
Restaurante Andaluz
2015.03 - 2016.05
Encargada y cajera
Londis Griffins
2010.06 - 2014.01
Bachiller - Certificado de Escuela Secundaria E. S. O.
Academia de Negocios