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¡Hola! Soy

Juan Carlos Valencia González

Juan Carlos Valencia González

Resumen profesional

Director Comercial con más de 25 años de experiencia en el sector turístico, experto en la creación, gestión y expansión de carteras de clientes corporativos y leisure. Mi trayectoria se ha desarrollado en empresas de renombre, incluyendo una con 75 años de historia y una sólida alianza estratégica como business manager con diferente TMC. Reconocido a nivel internacional por mi habilidad en planificación estratégica, negociaciones de alto impacto y diseño de estrategias comerciales que han impulsado el crecimiento y la competitividad organizacional. Además, mi formación y experiencia como abogado me han permitido gestionar de manera integral todos los aspectos legales relacionados con las operaciones comerciales, asegurando el cumplimiento normativo y fortaleciendo la estabilidad de los negocios. Me destaco por consolidar relaciones estratégicas con clientes y proveedores, promoviendo el posicionamiento tanto nacional como global de las empresas. Con una sólida capacidad de liderazgo, dirección y diseño estratégico, soy un profesional influyente en la transformación y desarrollo organizacional.

Datos destacados

20
years of professional experience
8
years of post-secondary education

Experiencia

Molina Agencia de Viajes C.A.
Caracas

Gerente General Comercial
02.2019 - 05.2024

Resumen laboral

  • Desarrollé estrategias de ventas, marketing y alianzas estratégicas que impulsaron el crecimiento empresarial y diversificaron la oferta de productos turísticos.
  • Lideré equipos gerenciales multidisciplinares con un enfoque estratégico y fomenté la colaboración entre las áreas de finanzas, recursos humanos y marketing para alcanzar los objetivos organizacionales.
  • Mantuve relaciones cercanas con los principales clientes de la empresa, asegurando una gestión personalizada y efectiva.
  • Presenté números y estadísticas de ventas, transacciones e ingresos, lo que permitió tomar decisiones correctivas de manera proactiva y eficiente.
  • Elaboré proyecciones de ventas futuras y planes de ingresos detallados para cada unidad de negocio.
  • Negocié con clientes y proveedores, revisando y elaborando contratos de servicios que garantizaban acuerdos beneficiosos.
  • Mi labor se orientó hacia la innovación del negocio en tiempo de crisis continua, en la transformación digital y la optimización financiera.
  • Hasta el año 2021 preste servicios paralelos como business manager para Travel Leaders Group en nuestra alianza internacional con este Travel Management Company.

Molina Agencia de Viajes C.A.
Caracas

Gerente de Operaciones Comerciales
11.2016 - 02.2019

Resumen laboral

  • Lideré equipos y unidades corporativas para maximizar su rendimiento y productividad.
  • Coordiné negociaciones estratégicas y acuerdos rentables con proveedores y clientes corporativos.
  • Gestioné la planificación, monitoreo y control de ventas, elaborando informes detallados y supervisando procesos administrativos.
  • Participé en la instalación de nuevas oficinas y representé a la empresa en eventos nacionales e internacionales.
  • Desarrollé proyectos enfocados en la expansión de mercados y la optimización de servicios.
  • Además, garanticé la calidad en la prestación de servicios mediante la coordinación efectiva de reportes y datos clave.

Molina Agencia de Viajes C.A.
Caracas

Gerente Nacional de Cuentas
05.2010 - 11.2016

Resumen laboral

  • Fui responsable de la captación de nuevos clientes y del mantenimiento estratégico de cuentas corporativas, desempeñando un papel clave en la expansión y consolidación del negocio.
  • Lideré negociaciones de acuerdos comerciales con proveedores clave, logrando beneficios significativos para clientes corporativos.
  • Realicé modificaciones en manuales de caracterización, procesos y flujos bajo los estándares de ISO 9001, impulsando mejoras en la eficiencia operativa.
  • Diseñé estrategias empresariales, gestioné contratos internacionales y lideré equipos multidisciplinarios con enfoque estratégico.
  • Implementé análisis detallados y reportes estratégicos para aumentar la satisfacción del cliente, reducir moras y estimular el crecimiento en el mercado.
  • Además, representé al país como Business Manager ante el TMC HRG, fortaleciendo alianzas internacionales y garantizando la excelencia en la gestión comercial con los clientes ingresados en esa alianza.

Molina Agencia de Viajes
Caracas - Venezuela

Gerente Call Center y Sucursales e In Plants.
01.2005 - 04.2010

Resumen laboral

Lideré la gestión y dirección de un equipo distribuido en 18 oficinas, supervisando a un grupo de 44 profesionales para implementar estrategias comerciales enfocadas en la captación de clientes corporativos. Presenté productos y servicios de la empresa de manera estratégica, fortaleciendo relaciones clave en el mercado. Además, participé activamente en el diseño e implementación de normas y procesos organizacionales, contribuyendo a la optimización operativa y al desarrollo del talento dentro de diversos departamentos. Manteniendo un contacto constante con clientes y proveedores, detecté nuevas oportunidades y necesidades, facilitando la interacción con otras áreas de negocio. Asimismo, supervisé solicitudes de crédito para garantizar el cumplimiento de normativas internas y colaboré en la creación e instalación de oficinas In-Plant a nivel nacional.

Universitas XXI Viajes y Turismo C.A.
Caracas

Gerente de Cuentas Institucionales
02.2004 - 12.2004

Resumen laboral

  • Ejecuté planes estratégicos para captar Clientes Institucionales, utilizando mecanismos existentes en el Grupo Universitas XXI.
  • Informé a los departamentos sobre las actividades, estrategias y procedimientos definidos por la gerencia de cuentas institucionales.
  • Establecí, apliqué y supervisé los objetivos de la empresa, asegurando su cumplimiento.
  • Supervisé el contacto con los clientes y sus necesidades, y definí lineamientos que debían seguir los consultores de viajes en la prestación de servicios a los clientes de Universitas XXI, Viajes y Turismo.

Formación

Universidad Santa María
Caracas - Venezuela

Abogado from Derecho
10.1995 - 06.2001

Instituto Universitario de Nuevas Profesiones
Caracas - Venezuela

Licenciado en Turismo from Turismo
10.2003 - 06.2006

Enfatiza tus habilidades clave

  • Diseño De Estrategias Comerciales
  • Experiencia En La Planificación
  • Cumplimiento De Objetivos Organizacionales
  • Liderazgo
  • Elaboración De Proyecciones Financieras
  • Análisis De Forecasts
  • Gestión de Equipos
  • Motivación de Equipos
  • Resolución de Conflictos
  • Análisis de Métricas
  • Presentación de Informes Estratégicos
  • Toma de Decisiones
  • Optimización Financiera
  • Transformación Organizacional
  • Comunicación efectiva
  • Capacidad de adaptación
  • Proactividad
  • Diversificación de Productos
  • Servicios
  • Competitividad
  • Eficiencia Organizacional
  • Desarrollo de estrategias comerciales y de ventas
  • Planificación y ejecución de objetivos organizacionales
  • Elaboración de forecasts y proyecciones financieras
  • Dirección y gestión de equipos interdisciplinarios
  • Formación y motivación de equipos comerciales
  • Resolución de conflictos dentro de la organización
  • Análisis de métricas clave
  • Presentación de informes y estadísticas para la toma de decisiones
  • Optimización financiera y transformación organizacional
  • Gestión de relaciones con clientes corporativos y proveedores
  • Negociación de contratos y acuerdos estratégicos
  • Establecimiento de alianzas comerciales
  • Desarrollo de relaciones estratégicas a largo plazo
  • Comunicación efectiva con stakeholders internos y externos
  • Adaptación y proactividad ante cambios del mercado
  • Diversificación de la oferta de productos y servicios
  • Implementación de nuevas tecnologías para la competitividad
  • Identificación y aprovechamiento de oportunidades de negocio

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

Éxitos profesionales

  • Se incrementaron los ingresos de la empresa en un 20 % mediante alianzas estratégicas.
  • Se logró una reducción del 11 % en los costes mediante la renegociación de convenios con los proveedores.
  • Lideré un equipo que logró mantener más de 40 clientes corporativos y conseguir más de 15 nuevos clientes en un año.
  • Se implementó una nueva estrategia de ventas que incrementó las transacciones anuales en un 17 %.

Curso

  • Curso Práctico de Extranjería y Protección Internacional.
  • Curso de Gestión de Recursos Humanos.
  • Liderazgo de Personas y Gestión de Equipos.
  • Plan de Mercadeo.
  • Comunicación Organizacional.

Cronología

Gerente General Comercial

Molina Agencia de Viajes C.A.
02.2019 - 05.2024

Gerente de Operaciones Comerciales

Molina Agencia de Viajes C.A.
11.2016 - 02.2019

Gerente Nacional de Cuentas

Molina Agencia de Viajes C.A.
05.2010 - 11.2016

Gerente Call Center y Sucursales e In Plants.

Molina Agencia de Viajes
01.2005 - 04.2010

Gerente de Cuentas Institucionales

Universitas XXI Viajes y Turismo C.A.
02.2004 - 12.2004

Instituto Universitario de Nuevas Profesiones

Licenciado en Turismo from Turismo
10.2003 - 06.2006

Universidad Santa María

Abogado from Derecho
10.1995 - 06.2001
Juan Carlos Valencia González