Juan David Nieto Jaramillo
Resumen profesional
Persona con un enfoque responsable y analítico, y con disposición para colaborar y aprender. Tengo conocimientos en seguridad informática, computación en la nube, y soporte técnico. Cuento con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, redes y recuperación de datos. Estoy familiarizado con el uso de diversas herramientas tecnológicas para apoyar la gestión de sistemas de información y brindar asistencia en soluciones de software relacionadas con redes. Busco integrarme a un equipo donde pueda aportar, seguir desarrollándome y colaborar en la mejora de soluciones tecnológicas.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
4050
4050
years of post-secondary education
Experiencia
INGENIERO DE SOPORTE
Inucleo Ingeniería
03.2019 - 07.2025
- Responsable de la dirección estratégica y operativa del departamento de TI, garantizando la eficiencia, seguridad y disponibilidad de los sistemas tecnológicos que respaldaban las operaciones de soporte técnico.
- Supervisa la infraestructura informática, la gestión de redes, servidores y equipos, así como la implementación de políticas de ciberseguridad y planes de continuidad del negocio.
- Coordinaba al equipo técnico para ofrecer soluciones efectivas a clientes internos y externos, asegurando altos estándares de calidad en la atención y el mantenimiento de equipos.
- Diagnóstico y resolución de problemas técnicos en hardware y software.
- Implementación y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones empresariales.
- Gestión de usuarios y permisos en sistemas de directorio activo.
- Monitoreo y optimización del rendimiento de sistemas y redes.
- Documentación detallada de incidencias, soluciones y procesos técnicos.
- Configuración y soporte de redes LAN/WAN, VPN y conexiones remotas.
- Capacitación a usuarios en nuevas herramientas y tecnologías.
- Actualización continua sobre tendencias tecnológicas y mejores prácticas en soporte técnico.
Formación
Ingeniero de Software -
Politécnico Gran Colombiano
BogotáIngeniero de Sistemas -
Fundación Universitaria San José
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Paciencia
- Trabajo en equipo
- Diagnóstico técnico
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Instalación de software
- Habilidad para aprender
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Persona proactiva
- Liderazgo
- Manejo del estrés
Personalizado
Estado de la visa: En trámite
Cronología
INGENIERO DE SOPORTE
Inucleo Ingeniería
03.2019 - 07.2025
Ingeniero de Software -
Politécnico Gran Colombiano
Ingeniero de Sistemas -
Fundación Universitaria San José