Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Jose Enrique Contreras Molina

Jose Enrique Contreras Molina

Madrid,Madrid

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

5
5
years of professional experience

Experiencia

Camarero de restaurante

Huton
Madrid, Madrid
02.2024 - 05.2025
  • Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
  • Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
  • Gestión del inventario y reposición de suministros.
  • Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
  • Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
  • Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
  • Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
  • Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
  • Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
  • Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
  • Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
  • Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
  • Reposición de cubiertos y platos.
  • Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.

Modo de almacén y logística

Xiaomi
Madrid, Madrid
09.2024 - 01.2025
  • Gestión del transporte de productos y establecimiento de plazos de entrega.
  • Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.
  • Gestión de albaranes y registro en el sistema de las operaciones de almacén.
  • Supervisión de operaciones de carga y descarga garantizando eficiencia.
  • Ejecución de tareas de embalaje asegurando la protección de los productos.
  • Responsable de todas fases del picking y la preparación de pedidos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.

Asesor de call center

Tigo
Bogota, Bogotá
06.2023 - 12.2023
  • Atención de reclamos de los clientes y gestión cordial de incidencias.
  • Aplicación de técnicas para la retención de clientes de la empresa.
  • Seguimiento del caso del cliente para garantizar su resolución.
  • Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
  • Colaboración con el equipo para garantizar las mejores prácticas de atención.
  • Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
  • Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
  • Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.

Auxiliar de limpieza e higiene

Admejores
Bogota, Bogota
12.2019 - 04.2022
  • Cumplimiento de las normas de limpieza en áreas de cocina y comedores.
  • Vaciado de papeleras, reposición de bolsas limpias y disposición adecuada de residuos.
  • Mantenimiento del orden y limpieza en áreas comunes, recepción y zona exterior.
  • Realización de tareas de limpieza y desinfección en oficinas y áreas comunes.
  • Aseo de muebles y accesorios para mantener todos los espacios impecables.
  • Barrido, fregado de suelos y desinfección de superficies.
  • Limpieza profunda de pisos, ventanas y muebles utilizando maquinaria especializada.
  • Solicitud de materiales para realización de tareas de limpieza e higiene.
  • Reposición de productos de higiene personal para baños.
  • Colaboración en la preparación de espacios para eventos especiales, asegurando estándares de limpieza.
  • Apoyo en la gestión de residuos, separación y reciclaje según normativas.
  • Reabastecimiento de aseos con jabón, papel higiénico, papel toalla y demás insumos.
  • Limpieza de cristales de ventanas y espejos, puertas y mamparas de vidrio.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Formación

Bachiller - Ciencias en medio general

Liceo libertadores
Mérida Mérida
07.2016

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y profesionalidad
  • Trabajo en equipo eficiente
  • Actitud proactiva
  • Servicio al cliente
  • Excelente trato y simpatía
  • Relaciones públicas
  • Compromiso
  • Manejo de sistema de venta
  • Adaptabilidad y flexibilidad
  • Puntualidad y compromiso

Cronología

Modo de almacén y logística

Xiaomi
09.2024 - 01.2025

Camarero de restaurante

Huton
02.2024 - 05.2025

Asesor de call center

Tigo
06.2023 - 12.2023

Auxiliar de limpieza e higiene

Admejores
12.2019 - 04.2022

Bachiller - Ciencias en medio general

Liceo libertadores

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