Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
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Jorge Alejandro Gil Castro

Jorge Alejandro Gil Castro

Alcañiz ,Teruel

Resumen profesional

Profesional del servicio con trayectoria en gastronomía, puntual y responsable. Cuento con destrezas en la gestión de mesas, recomendación de platos y manejo de herramientas digitales para el control de pedidos. Mi objetivo es integrarme a un equipo que valore la excelencia y la atención personalizada.

Datos destacados

1
1
year of professional experience

Experiencia

Camarero de restaurante

Atalayas Brasas Restaurante
Bogota, Colombia
09.2024 - 03.2025
  • Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
  • Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
  • Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
  • Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
  • Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
  • Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
  • Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
  • Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
  • Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
  • Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
  • Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
  • Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.

Asesor de call center

OTD Americas
Bogota, Colombia
03.2024 - 08.2024
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
  • Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
  • Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
  • Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
  • Información sobre productos y servicios de la empresa.
  • Absolución de dudas y manejo de posibles objeciones del cliente con amabilidad y profesionalismo.
  • Procesamiento de solicitudes en el sistema de gestión de la empresa.
  • Adaptación a diversos turnos de trabajo, incluyendo fines de semana y festivos.

Formación

English for Business B2 - Idiomas

SENA
Bogota, Colombia
06.2020

High School Diploma - Bachillerato

Miami Lakes Technical
Miami, Florida USA
10.2009

Enfatiza tus habilidades clave

  • Simpatía y trato agradable
  • Compromiso
  • Adaptabilidad y flexibilidad
  • Disponibilidad horaria
  • Buena apariencia personal
  • Profesional responsable
  • Buenas habilidades comunicativas
  • Profesionalidad
  • Rapidez y precisión
  • Espíritu de equipo
  • Buena memoria
  • Toma de pedidos
  • Versatilidad
  • Dinamismo
  • Recomendaciones del menú
  • Buen manejo de bandeja
  • Manejo de sistema de venta
  • Uso de terminal de pago
  • Persona proactiva
  • Excelente servicio al cliente
  • Trabajo bajo presión
  • Organización
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Manejo de bandeja
  • Servicio al cliente
  • Rapidez y eficacia
  • Educación y cortesía
  • Imagen cuidada
  • Flexibilidad horaria
  • Dinamismo e iniciativa
  • Preparación de las mesas
  • Servicio en barra
  • Maridaje
  • Coctelería

Idiomas

Alemán
Intermedio avanzado (B2)
B2
Español
Experto (C2)
C2
Inglés
Avanzado (C1)
C1

Cronología

Camarero de restaurante

Atalayas Brasas Restaurante
09.2024 - 03.2025

Asesor de call center

OTD Americas
03.2024 - 08.2024

English for Business B2 - Idiomas

SENA

High School Diploma - Bachillerato

Miami Lakes Technical

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