JORGE ACEVEDO CLAVIJO
Resumen profesional
Conseguir un puesto de trabajo que me permita aplicar mis experiencias y conocimientos en mi sector y en las distintas áreas de la empresa, para así desarrollarme profesionalmente para el buen desempeño de las funciones asignadas, así como también adquirir nuevas experiencias y nuevos retos que sumen mi trayectoria profesional y personal.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Teleoperador especialista
Marktel Global Services
Valencia, Valencia
07.2022 - 04.2025
- Resolución de cualquier clase de incidencia, consulta o problema.
- Fidelización del cliente ofreciendo para ello una experiencia acorde con sus expectativas.
- Seguimiento de las incidencias abiertas por los clientes hasta su resolución y el cierre del expediente.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en el servicio al cliente.
- Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente en sector telecomunicaciones.
- Atención y resolución de incidencias técnicas de servicios de internet.
Teleoperador
Atento Campaña Mediamarkt
12.2021 - 02.2022
- Teleoperador, atención al cliente, verificación de datos, resolución de incidencias, gestión de reclamaciones, asesoría, venta cruzada.
Teleoperador
Unisono
03.2021 - 05.2021
- Atención al cliente, resolución de incidencias, verificación de datos, gestión de correo electrónico, escalado, venta cruzada
Encargado
Abasto La Española
09.2014 - 09.2015
- En principio reponedor, cajero, posteriormente mantenimiento preventivo y correctivo, electricidad, después de encargado
Técnico en audio
Audiovisual Support C. A.
10.2009 - 09.2015
- Grabación edición, arreglos masterizacion, en estudio y sesiones en vivo
Departamento técnico
Ilardo Audio Systems C. A.
11.2009 - 11.2014
- Servicio técnico, mantenimiento para equipos de audio profesional, mejoras, asesoramiento, electricidad y electrónica aplicada
Dirección Técnica
Grupo Intiozon
01.2004 - 09.2014
- Servicio técnico, reparaciones y mantenimiento, Instalación de equipos y sistemas de tratamiento de agua, Dirección y ejecución de proyectos
Soporte técnico
Atento, Telefonica/Movistar Venezuela
06.2011 - 07.2013
- Soporte técnico, resolución de incidencias, asesoría, venta cruzada, escalado, gestión de reclamaciones, Back Office
Administrativo, atención al cliente, mozo de almacén
Metalmecánica Mendoza Gonzalez C. A.
05.1999 - 12.1999
- Facturación, presupuesto, nómina, recepción de pedidos, mozo de almacén y logística
Formación
Técnico auxiliar en electricidad y eletrónica - Montaje y Mantenimiento de equipos
Centre de Formació Folgado S.L.U.
Valencia 12.2021 - 06.2022
T. E. S. U - Tratamiento y Gestión del Agua
Centro de Investigación y Ciencias Forestales
01.2005 - 12.2005
Bachiller - Ciencias
Zona Educativa Aragua
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Don de gentes
- Coordinación
- Responsabilidad
- Formalidad y constancia
- Buena comunicación oral
- Control de pedidos
Personalizado
Disponibilidad para trabajar inmediata, Disponibilidad para teletrabajar, dispongo de ordenador y excelente conexión a Internet, Tabla salarial a convenir
Cronología
Teleoperador especialista
Marktel Global Services
07.2022 - 04.2025
Técnico auxiliar en electricidad y eletrónica - Montaje y Mantenimiento de equipos
Centre de Formació Folgado S.L.U.
12.2021 - 06.2022
Teleoperador
Atento Campaña Mediamarkt
12.2021 - 02.2022
Teleoperador
Unisono
03.2021 - 05.2021
Encargado
Abasto La Española
09.2014 - 09.2015
Soporte técnico
Atento, Telefonica/Movistar Venezuela
06.2011 - 07.2013
Departamento técnico
Ilardo Audio Systems C. A.
11.2009 - 11.2014
Técnico en audio
Audiovisual Support C. A.
10.2009 - 09.2015
T. E. S. U - Tratamiento y Gestión del Agua
Centro de Investigación y Ciencias Forestales
01.2005 - 12.2005
Dirección Técnica
Grupo Intiozon
01.2004 - 09.2014
Administrativo, atención al cliente, mozo de almacén
Metalmecánica Mendoza Gonzalez C. A.
05.1999 - 12.1999
Bachiller - Ciencias
Zona Educativa Aragua
Perfiles similares
JOSEP MOYA VELAJOSEP MOYA VELA
Digital Support and Costumer Service Agent en MarktelDigital Support and Costumer Service Agent en Marktel
Anand RishavAnand Rishav
Senior Software Engineer en Fidelity Information Global Services, FIS Global ServicesSenior Software Engineer en Fidelity Information Global Services, FIS Global Services
Bobbi KozakBobbi Kozak
Team Manager en Stream Global Services/ Concentrix Global ServicesTeam Manager en Stream Global Services/ Concentrix Global Services
Juan Pérez de Obanos HerreroJuan Pérez de Obanos Herrero
Teleoperador especialista en Bosch Services SolutionsTeleoperador especialista en Bosch Services Solutions
DAIANA FLORENCIA RIVAS LAINDAIANA FLORENCIA RIVAS LAIN
TALLER DE COSTURA en TALLER DE COSTURATALLER DE COSTURA en TALLER DE COSTURA