JORGE ACEVEDO CLAVIJO
Resumen profesional
Conseguir un puesto de trabajo que me permita aplicar mis experiencias y conocimientos en mi sector y en las distintas áreas de la empresa, para así desarrollarme profesionalmente para el buen desempeño de las funciones asignadas, así como también adquirir nuevas experiencias y nuevos retos que sumen mi trayectoria profesional y personal.
Datos destacados
26
26
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Teleoperador especialista
Marktel Global Services
Valencia, Valencia
2022.07 - 2025.04
- Resolución de cualquier clase de incidencia, consulta o problema.
- Fidelización del cliente ofreciendo para ello una experiencia acorde con sus expectativas.
- Seguimiento de las incidencias abiertas por los clientes hasta su resolución y el cierre del expediente.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en el servicio al cliente.
- Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente en sector telecomunicaciones.
- Atención y resolución de incidencias técnicas de servicios de internet.
Teleoperador
Atento Campaña Mediamarkt
2021.12 - 2022.02
- Teleoperador, atención al cliente, verificación de datos, resolución de incidencias, gestión de reclamaciones, asesoría, venta cruzada.
Teleoperador
Unisono
2021.03 - 2021.05
- Atención al cliente, resolución de incidencias, verificación de datos, gestión de correo electrónico, escalado, venta cruzada
Encargado
Abasto La Española
2014.09 - 2015.09
- En principio reponedor, cajero, posteriormente mantenimiento preventivo y correctivo, electricidad, después de encargado
Técnico en audio
Audiovisual Support C. A.
2009.10 - 2015.09
- Grabación edición, arreglos masterizacion, en estudio y sesiones en vivo
Departamento técnico
Ilardo Audio Systems C. A.
2009.11 - 2014.11
- Servicio técnico, mantenimiento para equipos de audio profesional, mejoras, asesoramiento, electricidad y electrónica aplicada
Dirección Técnica
Grupo Intiozon
2004.01 - 2014.09
- Servicio técnico, reparaciones y mantenimiento, Instalación de equipos y sistemas de tratamiento de agua, Dirección y ejecución de proyectos
Soporte técnico
Atento, Telefonica/Movistar Venezuela
2011.06 - 2013.07
- Soporte técnico, resolución de incidencias, asesoría, venta cruzada, escalado, gestión de reclamaciones, Back Office
Administrativo, atención al cliente, mozo de almacén
Metalmecánica Mendoza Gonzalez C. A.
1999.05 - 1999.12
- Facturación, presupuesto, nómina, recepción de pedidos, mozo de almacén y logística
Formación
Técnico auxiliar en electricidad y eletrónica - Montaje y Mantenimiento de equipos
Centre de Formació Folgado S.L.U.
Valencia 2021.12 - 2022.06
T. E. S. U - Tratamiento y Gestión del Agua
Centro de Investigación y Ciencias Forestales
2005.01 - 2005.12
Bachiller - Ciencias
Zona Educativa Aragua
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Don de gentes
- Coordinación
- Responsabilidad
- Formalidad y constancia
- Buena comunicación oral
- Control de pedidos
Personalizado
Disponibilidad para trabajar inmediata, Disponibilidad para teletrabajar, dispongo de ordenador y excelente conexión a Internet, Tabla salarial a convenir
Cronología
Teleoperador especialista
Marktel Global Services
2022.07 - 2025.04
Técnico auxiliar en electricidad y eletrónica - Montaje y Mantenimiento de equipos
Centre de Formació Folgado S.L.U.
2021.12 - 2022.06
Teleoperador
Atento Campaña Mediamarkt
2021.12 - 2022.02
Teleoperador
Unisono
2021.03 - 2021.05
Encargado
Abasto La Española
2014.09 - 2015.09
Soporte técnico
Atento, Telefonica/Movistar Venezuela
2011.06 - 2013.07
Departamento técnico
Ilardo Audio Systems C. A.
2009.11 - 2014.11
Técnico en audio
Audiovisual Support C. A.
2009.10 - 2015.09
T. E. S. U - Tratamiento y Gestión del Agua
Centro de Investigación y Ciencias Forestales
2005.01 - 2005.12
Dirección Técnica
Grupo Intiozon
2004.01 - 2014.09
Administrativo, atención al cliente, mozo de almacén
Metalmecánica Mendoza Gonzalez C. A.
1999.05 - 1999.12
Bachiller - Ciencias
Zona Educativa Aragua