JONATAN MONTILLA MATEO
Datos destacados
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiencia
Agente Buzón/Especialista/BackOffice Banca
ABAI/BBVA
Madrid, MD
2025.06 - 2026.06
- Atención personalizada a través del correo de reclamaciones del banco BBVA.
- Gestionando incidencias, traslados a otros departamentos, uso de herramientas de ticketing propias de la empresa BBVA.
- Actuación ante situaciones potencialmente peligrosas siguiendo los protocolos y las normas.
TÉCNICO DE SOPORTE N2
DXC/FDS
2023.01
- Gestión de incidencias en la Consejería de Sanidad y Madrid Digital.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de Hardware y Software, de los equipos microinformáticos.
- Manejo de Herramienta de ticketing: Faro, basada en remedy.
Auxiliar Gestor de transporte
MOOVE CARS/UBER
Madrid, MD
2023.06 - 2023.09
- Resolución de incidencias de conductores/coches, control de fichajes, controlar el mantenimiento de automóviles (repuestos, visitas a taller, etc…).
- Asignar los vehículos a los conductores por medio del programa de planificación de la empresa.
Técnico CAU N1
Madrid Digital - SOLUTIO/DXC
2023.01
- Gestión de incidencias informáticas a funcionarios de la comunidad de Madrid.
- Manejo de herramientas de ticketing (FARO) basado en remedy.
Sales Assistant
Inditex Zara
Londres
2024.01 - 2025.01
HelpDesk, Registradores de la propiedad
Konecta
2021.06 - 2021.07
- Orientar y dar ayuda ante cualquier incidente del cliente, normalmente relacionados a fallos informáticos.
- Atención y servicio al cliente.
Recepcionista
Hotel Imperial London
Londres
2019.01
- Atención directa a clientes en recepción, emisión y recepción de llamadas, botones, acompañamiento a huéspedes, verificación de disponibilidad de habitaciones.
- También ayudaba en la labor de carga y descarga de materiales del hotel.
Técnico de compras especializado en informática
Shadday alta tecnología
Santo Domingo
2015.01 - 2016.01
- Digitador de compras, encargado del inventario, uso de herramientas excel, InfoPlus, gestión de compras online y encargado de logística, carga y descarga.
Formación
Especialización FP (MASTER) - CIBERSEGURIDAD
TECH HUB
2025.10 - 2026.06
FP SUPERIOR ASIR - TÉCNICO ADMINISTRADOR DE SISTEMAS INFORMÁTICOS EN RED
Ies Vista Alegre
Madrid 2022.09 - 2024.01
Enfatiza tus habilidades clave
Gran capacidad de adaptación
Trabajo en equipo
Técnico Administrador de Sistemas (ASIR) con especialización en Ciberseguridad Experiencia contrastada en soporte N1/N2, resolución de incidencias informáticas y atención al cliente Bilingüe con certificación B1 en inglés y experiencia internacional Busco aportar mis conocimientos técnicos y aptitudes"
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
- Permiso de conducir B.
- Coche propio
- Certificación de Desarrollador AWS(Centro de Referencia Nacional) y Vaucher Sysops.
- Certificación Inglés B1, Callan.
Cronología
Especialización FP (MASTER) - CIBERSEGURIDAD
TECH HUB
2025.10 - 2026.06
Agente Buzón/Especialista/BackOffice Banca
ABAI/BBVA
2025.06 - 2026.06
Sales Assistant
Inditex Zara
2024.01 - 2025.01
Auxiliar Gestor de transporte
MOOVE CARS/UBER
2023.06 - 2023.09
TÉCNICO DE SOPORTE N2
DXC/FDS
2023.01
Técnico CAU N1
Madrid Digital - SOLUTIO/DXC
2023.01
FP SUPERIOR ASIR - TÉCNICO ADMINISTRADOR DE SISTEMAS INFORMÁTICOS EN RED
Ies Vista Alegre
2022.09 - 2024.01
HelpDesk, Registradores de la propiedad
Konecta
2021.06 - 2021.07
Recepcionista
Hotel Imperial London
2019.01
Técnico de compras especializado en informática
Shadday alta tecnología
2015.01 - 2016.01