Busco trabajo
MANUEL CARRASCO GIL
Sevilla,Andalucía
Preferencias laborales
Resumen profesional
Profesional de la gestión comercial y de las ventas, con gran capacidad de trabajo en equipo y tolerancia a la presión. Siempre optimista de cara a afrontar los constantes retos que te plantea la vida.
Datos destacados
1
1
Certification
7
7
years of post-secondary education
25
25
years of professional experience
Experiencia
Agente Especialista de Seguros
Rastreator
Sevilla, Andalucía
2024.08 - 2026.06
- Acciones comerciales para el asesoramiento y venta de productos a nuevos clientes y de cartera.
- Resolución de cualquier duda, que requiera ampliar información con el fin de garantizar un servicio de calidad.
- Elaboración de informes.
- Contratación y tramitación de altas en las diferentes compañías, según protocolos de actuación y normas de contratación.
- Conocimiento de los productos de las principales compañías del mercado.
- Elaboración de presupuestos.
- Asesorar adecuadamente al cliente, en función de la comparativa realizada en la web.
- Cerrar ventas. Realizar altas y contrataciones en la compañía que mejor se adapte a las necesidades del cliente.
- Seguimiento diario y uso CRM Salesforce para la gestión e interacciones con los clientes.
- Asesoramiento sobre las coberturas y peculiaridades de cada compañía.
- Consulta de cuadros médicos de cada compañía.
Gestor comercial
Admiral Seguros | Admiral Group
Sevilla, Andalucía
2022.12 - 2025.10
- Perfil especialista en la comercialización de productos de seguros de automóvil.
- Mis principales funciones dentro del puesto es la venta del portfolio de seguros de la rama de automóvil, a través de nuestro canal telefónico, mediante la emisión y/o recepción de llamadas comerciales a clientes/as, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la compañía, siempre bajo los estándares de calidad, eficiencia y riguroso cumplimiento de la operativa marcada por Admiral Seguros.
- Gestión, apertura y tramitación de siniestros de auto, convenios Cide/Cicos/Sdm, gestión con peritos, talleres y asesores externos.
Gestor Técnico de Recuperaciones
Cetelem
Sevilla, Andalucía
2022.06 - 2022.10
- Análisis de la composición de la cartera asignada para su gestión.
- Gestionar el cobro de expedientes recuperatorios en diferentes fases de impago.
- Análisis y actualización de la situación socio-económica del deudor para conocer los motivos de la situación irregular y proponer las alternativas de recuperación más adecuadas.
- Preparación de la entrevista telefónica con el cliente.
- Promover las acciones judiciales cuando la gestión no alcanza el acuerdo.
- Control de calidad y resolución de reclamaciones.
Gestor comercial
Servinform
Sevilla
2016.12 - 2022.06
- Funciones de Gestor Comercial para Bankinter Consumer Finance, en el sector de Operaciones de Crédito al Consumo.
- Las funciones se concretan en el análisis y comprobación de la documentación recibida, comprobación de la veracidad de los datos aportados con el cliente, verificación de datos laborales, pago de las operaciones de financiación, así como la gestión de las posibles incidencias que puedan surgir con el Cliente y la Central, además de mantener la comunicación y rapidez en la gestión de las operaciones para cumplir con los plazos y protocolos de actuación con el cliente final.
Jefe de equipo de ventas
Sitel Group
Sevilla, Andalucía
2013.12 - 2016.10
- En esta posición he desempeñado funciones de Coordinador
- Team Manager, gestionando un equipo de 21 agentes comerciales.
- Mi función es lograr el cumplimiento diario y mensual de los objetivos de venta fijados por el cliente a través del trabajo constante con los agentes: motivación de equipo, reuniones diarias de planificación de los objetivos, control de sala, feedback individual, escuchas en línea, monitorizaciones de calidad, role play de técnicas de venta, animación del equipo en sala para lograr un ambiente de trabajo riguroso pero ameno y acogedor.
- A esto se suma la gestión administrativa inherente al puesto: seguimiento de parrilla y horarios, comunicación de ausencias, control de la documentación, comunicación de ceses y despidos, reuniones con mandos de la empresa y con el cliente periódicamente.
Jefe de equipo de ventas
El Corte Inglés
Sevilla
2012.01 - 2013.09
- Responsable Equipo de Gestión y Venta Telefónica y atención al cliente-El Corte Ingles Seguros S.A:
- Encargado de la coordinación, supervisión, formación y motivación de un equipo humano de 20 personas aprox. cuya misión es la recepción y emisión de llamadas para venta telefónica de seguros de vida, accidentes, planes de pensiones y jubilación, ahorro, auto y hogar.
- Resolución de incidencias, quejas y reclamaciones, gestión de consultas diarias relacionadas con el cliente, venta cruzada de productos y servicios de la entidad.
- Realización de llamadas reclamando los cobros de los expedientes asignados - Negociación - Hacer seguimiento de los compromisos de cobros - Detectar las incidencias en la gestión del expediente, siempre en base a los protocolos de actuación marcados por la empresa.
- Encargado del reclutamiento, selección, formación y cese de los empleados en base a resultados marcados por la compañía.
- Apertura, tramitación y cierre de los siniestros relacionados con auto, hogar, accidentes y decesos (convenios, relaciones con red pericial y talleres de reparación, despachos de abogados, pago de prestaciones, reclamaciones de prestaciones indebidas, etc).
Responsable de ventas
PREVISORA BILBAINA AGENCIA DE SEGUROS SA
Sevilla
2010.03 - 2011.12
- Como Responsable Comercial de Ventas, mis funciones han sido la creación, consolidación y mantenimiento de la cartera de productos que comercializa la empresa, como son el seguro de decesos, salud, vida y hogar, así como la resolución de incidencias, quejas y reclamaciones de los asegurados.
- Apertura, tramitación y cierre de los expedientes abiertos en relación a los siniestros de decesos y de hogar.
- Gestión de defensa de la cartera frente a la competencia, selección, reclutamiento y formación de nuevos asesores comerciales así como la coordinación del equipo humano a mi cargo.
- Responsable de captación de redes externas (agentes exclusivos y corredores), de cara a aumentar la colaboración con la compañía y los ratios de venta de la misma, así como su formación, motivación para la venta y mantenimiento de la misma.
- Alto nivel de capacitación en la negociación con el cliente.
Gestor de desarrollo de negocio
Correos
Sevilla, Andalucía
2006.09 - 2009.12
- Gestión comercial de la zona asignada, desarrollando dicha gestión para la captación de cuentas claves así como la fidelización de las ya existentes, lo que implica el desarrollo de las oportunas acciones y planes comerciales, presentación de ofertas y descuentos comerciales, planificación de la venta cruzada, segmentación de cuentas y proposición de acciones de mejora según necesidades detectadas del cliente.
- Interlocutor clave con las diferentes cuentas (administraciones públicas, empresas del sector privado, fundaciones, etc), así como responsable de resolución de incidencias.
- Seguimiento de los contratos y renovación de los mismos.
- Negociaciones con los clientes para las actualizaciones, reclamaciones, gestión de impagos y morosidad, calendario de pagos atrasados, etc.
Responsable comercial
Grupo Q
Sevilla, Andalucía
2004.01 - 2006.08
- 2ª ETAPA: Responsable Inmobiliario Comercial de la empresa: elaboración de contratos de arrendamiento, compraventa, preparación de la documentación para su firma (notarías, registros, liquidaciones de impuestos), gestión integral de la cartera de inmuebles de la empresa (búsqueda y adquisición de suelo, oficinas, locales comerciales) incluyendo la ayuda en la gestión de un hotel adquirido por la compañía en la zona de Cádiz, con quince personas a su cargo; interlocutor de la empresa con organismos públicos, instituciones públicas y privadas, comunidades de propietarios y clientes varios.
- Obtención y seguimiento de las correspondientes licencias y gestión urbanística para la puesta en marcha de las distintas promociones y obras de la compañía.
- Gestión de la vida del inmueble (incidencias, reclamaciones, seguros, siniestros, etc).y otros activos de la empresa.
- 1ª ETAPA: Como responsable de una de las sucursales de la empresa en la zona de Huelva, con cinco personas a su cargo, desarrollando funciones de carácter comercial, reportando directamente al Coordinador de zona provincial.
- Dentro de esas funciones, se incluyen dirección de una oficina inmobiliaria, control comercial, asesoramiento jurídico-legal a empresa y clientes, venta de inmuebles dentro del sector residencial, búsqueda de suelo y selección de personal.
Asesor comercial
Generali
Sevilla, Andalucía
2001.01 - 2004.01
- Asesoramiento y comercialización de productos financieros y aseguradores, gestión patrimonial, seguimientos de inversiones y otras funciones, a través de visitas comerciales y de realización de llamadas de telemarketing para conseguir los objetivos de venta asignados.
Formación
Máster en Dirección y Administración de Empresas-MBA - Administración y gestión de empresas, general
Universidad Pablo de Olavide
Sevilla 2010.09 - 2011.05
Gestión Integrada en la Empresa con sistemas ERP-SAP R/3 - Administración y gestión de empresas
Universidad de Sevilla
Sevilla 2001.03 - 2001.05
Licenciatura - Derecho
Universidad de Sevilla
Sevilla 1993.09 - 1999.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Tramitación de siniestros
- Gestión de reclamaciones
- Gestión de siniestros
- Gestión Comercial
- Integridad y honestidad
- Empatía y escucha activa
- Gran capacidad de adaptación
- Trabajo en equipo
- Resolución eficaz de problemas
- Espíritu de equipo
- Cumplimiento de protocolos y procedimientos
- Permiso de conducir
- Gestión de estrés
Diplomas
Licenciatura en Derecho
Idiomas
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Alemán
Principiante (A1)
A1
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Agente Especialista de Seguros
Rastreator
2024.08 - 2026.06
Gestor comercial
Admiral Seguros | Admiral Group
2022.12 - 2025.10
Gestor Técnico de Recuperaciones
Cetelem
2022.06 - 2022.10
Gestor comercial
Servinform
2016.12 - 2022.06
Jefe de equipo de ventas
Sitel Group
2013.12 - 2016.10
Jefe de equipo de ventas
El Corte Inglés
2012.01 - 2013.09
Máster en Dirección y Administración de Empresas-MBA - Administración y gestión de empresas, general
Universidad Pablo de Olavide
2010.09 - 2011.05
Responsable de ventas
PREVISORA BILBAINA AGENCIA DE SEGUROS SA
2010.03 - 2011.12
Gestor de desarrollo de negocio
Correos
2006.09 - 2009.12
Responsable comercial
Grupo Q
2004.01 - 2006.08
Gestión Integrada en la Empresa con sistemas ERP-SAP R/3 - Administración y gestión de empresas
Universidad de Sevilla
2001.03 - 2001.05
Asesor comercial
Generali
2001.01 - 2004.01
Licenciatura - Derecho
Universidad de Sevilla
1993.09 - 1999.05