Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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JOEL HERNAN CADENILLAS VILLEGAS

JOEL HERNAN CADENILLAS VILLEGAS

Resumen profesional

Telefonista con gran trayectoria en el servicio al cliente. Gracias a mi experiencia cuento con una rápida capacidad de adaptación y una sólida habilidad para entender las necesidades de cada persona y gestionar cada caso con precisión, logrando su satisfacción. Busco un nuevo reto profesional al que aportar mis aptitudes.

Representante de atención telefónica paciente y respetuoso. Logro la resolución de consultas y la fidelización de los clientes gracias a mi actitud amable y a mi voluntad para ofrecer un servicio de calidad. Quisiera encontrar un puesto que me permita afianzar mis destrezas.

Datos destacados

2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Experiencia

Ejecutivo de ventas call center

AMERICA MOVIL PERU S.A.C.
CHIMBOTE, CHIMBOTE
11.2024 - 07.2025
  • Realicé llamadas salientes para ofrecer productos y servicios del área de telecomunicaciones.
  • Alcancé y superé metas mensuales de ventas, manteniendo un alto nivel de cierre efectivo.
  • Brindé atención personalizada al cliente, resolviendo dudas y fomentando la fidelización.
  • Utilicé sistemas CRM para el seguimiento de clientes y registro de interacciones.
  • Trabajé bajo presión y en equipo, manteniendo un enfoque en resultados.
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.

Supervisor de ventas

Entel Perú S.A
CHIMBOTE, CHIMBOTE
03.2023 - 10.2024
  • Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
  • Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
  • Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
  • Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
  • Elaboración y ejecución del plan de ventas y control de su cumplimiento.
  • Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
  • Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
  • Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
  • Gestión de incidencias y toma de acciones correctivas.

Formación

ADMINISTRACION - ADMINISTRACION

ISTITUTO SALASAR ROMERO
NUEVO CHIMBOTE
03.2011 - 11.2014

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidad para las ventas
  • Cierre de ventas
  • Atención al cliente
  • Actitud positiva y comercial
  • Orientación al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Disponibilidad para turnos
  • Dotes de atención al cliente
  • Proactividad
  • Comunicación y escucha activas
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Liderazgo
  • Habilidades persuasivas y de negociación
  • Flexibilidad horaria
  • Orientación a resultados
  • Coordinación de equipos
  • Trato amable y profesional
  • Empatía
  • Paciencia

Cronología

Ejecutivo de ventas call center

AMERICA MOVIL PERU S.A.C.
11.2024 - 07.2025

Supervisor de ventas

Entel Perú S.A
03.2023 - 10.2024

ADMINISTRACION - ADMINISTRACION

ISTITUTO SALASAR ROMERO
03.2011 - 11.2014
JOEL HERNAN CADENILLAS VILLEGAS