Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Cronología
Generic
 Emiliano   Núñez Rodríguez

Emiliano Núñez Rodríguez

Resumen profesional

Representante de atención telefónica, paciente y respetuoso. Logro la resolución de consultas y la fidelización de los clientes gracias a mi actitud amable y mi voluntad de ofrecer un servicio de calidad. Quisiera encontrar un puesto que me permita afianzar mis destrezas.

Telefonista con gran trayectoria en el servicio al cliente. Gracias a mi experiencia cuento con una rápida capacidad de adaptación y una sólida habilidad para entender las necesidades de cada persona y gestionar cada caso con precisión, logrando su satisfacción. Busco un nuevo reto profesional al que aportar mis aptitudes.

Teleoperador con amplia experiencia en ventas directas y resolución de inquietudes. Siempre orientado al servicio al cliente para conseguir los objetivos mediante una comunicación clara y directa. Deseo unirme a una empresa enfocada en la calidad de la atención.

Representante de ventas telefónicas con excepcionales habilidades comunicativas. Soy una persona proactiva y orientada al cumplimiento de los objetivos comerciales. Busco un puesto en el cual aplicar mi experiencia para contribuir al éxito de la empresa.

Agente de ventas de carácter amigable y proactivo . Destaco por mi facilidad de palabra y conocimiento técnico de marketing , que se traduce en un alto nivel de efectividad en la prospección de clientes. Busco sumarme a un equipo dinámico y ágil, enfocado en el logro de objetivos.

Profesional de telemarketing con extensa trayectoria en ventas y atención al cliente. Gracias a mi trato amable y mis habilidades de negociación, cuento con un historial comprobado de cierre de operaciones y superación de metas. Deseo contribuir a la optimización de nuevas campañas comerciales.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Profesional con gran experiencia y excelentes puntos de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destáco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.

Datos destacados

39
39
years of professional experience

Experiencia

call center ejecutivo de ventas

INDALO,SL
Huelva , AN
2025.01 - Actual
  • Promoción de los productos de la empresa y explicación al cliente de sus características y beneficios.
  • Atención de calidad al cliente, ofreciendo un servicio de asesoramiento comercial rápido y eficaz.
  • Realización de llamadas comerciales a clientes según la lista de contactos asignada.
  • Prospección diaria de clientes potenciales y aplicación de técnicas de captación.
  • Logro de los objetivos comerciales propuestos, planificando el trabajo en función de los resultados.
  • Gestión, seguimiento y desarrollo de la cartera de clientes de la empresa.
  • Actualización constante de la base de datos de clientes para optimizar las acciones de venta.
  • Procesamiento de los pedidos y seguimiento posventa .
  • Gestión de llamadas entrantes y salientes para venta de productos y servicios.
  • Cumplimiento del guion de atención y de los protocolos establecidos.
  • Administración de la base de datos de los clientes a contactar.
  • Programación y ejecución del itinerario de llamadas diarias.
  • Elaboración de informes de ventas semanales y mensuales para la dirección.
  • Capacitación continua en técnicas de ventas y conocimiento de producto.
  • Coordinación con el equipo de marketing para el lanzamiento de campañas promocionales.
  • Solución de incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficaz y oportuna.
  • Manejo de CRM para el registro y seguimiento de interacciones con clientes.
  • Atención a los clientes que se comunican a través de los diferentes canales disponibles.
  • Realización de demostraciones de producto vía telefónica o videoconferencia.
  • Establecimiento de llamadas para la venta de productos y servicios.
  • Contacto y atención de llamadas de clientes y usuarios de productos y servicios.
  • Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos de la empresa.
  • Tramitación telefónica de la contratación de distintos productos y servicios.
  • Contacto personalizado con el cliente, brindándole un servicio de primer nivel.
  • Uso de sistemas de marcación automatizados para establecer la comunicación con clientes.
  • Información a clientes de la empresa de promociones y oportunidades disponibles.
  • Gestión de todas las llamadas planificadas para el turno.
  • Verificación de los datos de los clientes para su correcta identificación.
  • Registro de la información de los clientes en la base de datos de la empresa.
  • Transferencia de llamadas a otras áreas o personal cuando corresponda.
  • Aplicación de técnicas para la retención de clientes de la empresa.
  • Cumplimiento de los tiempos de espera, de conversación y de calidad de la llamada.
  • Generación de oportunidades de venta cruzada de productos a los clientes atendidos.
  • Registro y codificación de las interacciones telefónicas.
  • Colaboración con el equipo para garantizar las mejores prácticas de atención.
  • Contacto con clientes para ofrecer promociones y ofertas especiales.
  • Consulta y actualización de bases de datos de clientes.
  • Captación de nuevos clientes y fidelización de clientes existentes.
  • Aplicación de técnicas de marketing efectivas para la captación de clientes.
  • Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
  • Seguimiento de las políticas y procedimientos internos.

Auxiliar administrativo

MERCADO DE KIMMCHE
Huelva , AN
2024.04 - 2024.09
  • Realización de tareas administrativas generales.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
  • Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
  • Apoyo en las tareas asignadas por superior personal.
  • Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
  • Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
  • Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
  • Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
  • Elaboración de informes y preparación de informes solicitados.
  • Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.

Gerente de empresa agricola y ganadera.

Yo mismo
Cañaveral de león (HUELVA) , AN
1986.01 - 2014.06
  • Gestión de la producción agrícola y ganadera optimizando recursos y aumentando la rentabilidad.
  • Implementación de prácticas sostenibles en las operaciones agrícolas para mejorar la eficiencia.
  • Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
  • Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
  • Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
  • Gestión y aprovechamiento eficaz de los recursos humanos y materiales disponibles en la empresa.
  • Supervisión de la actualización tecnológica y digitalización de procesos internos.
  • Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos productivos.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
  • Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.

Formación

Atención al cliente. - FP

FORMACIÓN, ON
Huelva, H
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">01/2025 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2025 </font></font>

Excel medio - FP

Formación en
Huelva
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">01/2025 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2025 </font></font>

Manipulador de alimentos - FP

KIMMCHE MARKETIN
Huelva, H
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">04/2024 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">09/2024 </font></font>

Vigilante de seguridad - FP

Cámara de comercio
Huelva, H
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">09/2024 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">11/2024 </font></font>

Celador sanitario - Sanidad

Cámara de comercio
Huelva, H
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">01/2024 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2024 </font></font>

FP Agraria - Agricultura y ganadería

IFAPA Las Torres
Sevilla, SE
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">09/1984 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/1986 </font></font>

EGB - Educación básica

Arias montano
Fregenal de la sierra (BADAJOZ)
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">09/1973 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/1984 </font></font>

Enfatiza tus habilidades clave

  • Habilidad para las ventas

  • Atención al cliente

  • Manejo de Office

  • Afán de superación

  • Actitud positiva y comercial

  • Orientación al cliente

  • Trabajo en equipo

  • Dotes de atención al cliente

  • Disponibilidad para turnos

  • Proactividad

  • Comunicación y escucha activas

  • Manejo de herramientas informáticas

  • Visión comercial

  • Flexibilidad horaria

  • Orientación a objetivos

  • Habilidades interpersonales

  • Coordinación de equipos

  • Gestión eficiente de llamadas

  • Gestión de carteras de clientes

  • Atención telefónica

  • Trato amable y profesional

  • Paciencia

  • Empatía

  • Habilidades de comunicación

  • Disponibilidad horaria

  • Captación de nuevos clientes

  • Uso de sistemas telefónicos multilínea

  • Resolución telefónica de incidencias

  • Discreción

  • Excelente expresión oral

  • Fijación de objetivos

  • Ofimática

  • Seguimiento de incidencias

  • Conocimientos de marketing digital

  • Dominio de herramientas informáticas

  • Amabilidad y paciencia

  • Facilidad de palabra

  • Programación de citas

  • Enfoque en objetivos

  • Técnicas de telemarketing

  • Prospección de clientes

  • Capacidad de negociación

  • Fidelización de clientes

  • Comunicación persuasiva

Idiomas

Español
Avanzado
C1

Información adicional

Soy una persona que aun con una minusvalia de 67% puedo realizar tareas administrativas varias.

Carnet de conducir B1.

Cronología

call center ejecutivo de ventas

INDALO,SL
2025.01 - Actual

Auxiliar administrativo

MERCADO DE KIMMCHE
2024.04 - 2024.09

Gerente de empresa agricola y ganadera.

Yo mismo
1986.01 - 2014.06

Atención al cliente. - FP

FORMACIÓN, ON
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">01/2025 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2025 </font></font>

Excel medio - FP

Formación en
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">01/2025 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2025 </font></font>

Manipulador de alimentos - FP

KIMMCHE MARKETIN
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">04/2024 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">09/2024 </font></font>

Vigilante de seguridad - FP

Cámara de comercio
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">09/2024 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">11/2024 </font></font>

Celador sanitario - Sanidad

Cámara de comercio
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">01/2024 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/2024 </font></font>

FP Agraria - Agricultura y ganadería

IFAPA Las Torres
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">09/1984 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/1986 </font></font>

EGB - Educación básica

Arias montano
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">09/1973 </font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">06/1984 </font></font>
Emiliano Núñez Rodríguez