JESUS FERNANDEZ MARTOS
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Camarero de restaurante
GRUPO AMERICA VICTORIA
Málaga, Málaga
05.2022 - Actual
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
- Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
- Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación de la disposición de mesas y áreas de servicio durante eventos especiales.
- Supervisión del equipo de camareros para asegurar un servicio de calidad al cliente.
- Colaboración con la cocina para asegurar la correcta preparación y presentación de los platos.
- Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
- Desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio durante las horas pico.
- Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
- Colaboración en la elaboración de inventarios de bebidas y alimentos periódicamente.
- Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
- Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
- Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
- Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Camarero de restaurante
REY SOLER S.C
Málaga, Málaga
06.2017 - 01.2018
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
- Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
- Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación de la disposición de mesas y áreas de servicio durante eventos especiales.
- Supervisión del equipo de camareros para asegurar un servicio de calidad al cliente.
- Colaboración con la cocina para asegurar la correcta preparación y presentación de los platos.
- Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
- Desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio durante las horas pico.
- Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
- Colaboración en la elaboración de inventarios de bebidas y alimentos periódicamente.
- Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
- Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
- Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
- Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Comercial de telefonía
LEADING SOLUTIONS SALES SERVICES
Málaga, Málaga
09.2016 - 04.2017
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar ventas de manera efectiva.
- Elaboración de propuestas comerciales personalizadas en base a necesidades específicas del cliente.
- Manejo de objeciones de clientes mediante la presentación de soluciones adecuadas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos en plazos mensuales y trimestrales.
- Manejo de herramientas CRM para la gestión eficiente de clientes y prospectos.
- Implementación de estrategias de venta directa y a través de canales digitales.
- Coordinación con el equipo de marketing para el lanzamiento de campañas promocionales.
- Participación en programas de capacitación sobre nuevos productos y servicios.
- Gestión de cartera de clientes, identificando oportunidades de venta cruzada y upselling.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
- Cumplimiento de reportes de ventas y análisis de resultados para la dirección.
- Participación en ferias y eventos del sector para promoción de productos y servicios.
- Desarrollo de relaciones comerciales a largo plazo con clientes clave.
- Realización de demostraciones de producto y capacitaciones a clientes sobre nuevas tecnologías.
- Realización de seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Gestión y servicio de posventa a los clientes.
- Información al cliente de las novedades de telefonía y comunicaciones.
- Análisis de las tendencias de mercado y preferencias de los clientes.
- Documentación y preparación de materiales comerciales preventa e informes posventa.
- Búsqueda de nuevos clientes y de oportunidades de negocio.
- Comunicación diaria con los equipos técnicos.
- Manejo de las últimas novedades tecnológicas en telefonía y comunicaciones.
- Presentación de ofertas, promociones y aplicación de descuentos.
- Implantación y seguimiento de la oferta comercial en el punto de venta
- Desarrollo de estrategias de ventas y promoción de los productos.
- Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes.
- Utilización de estrategias de venta adaptadas al perfil de cada cliente.
- Gestión de quejas y reclamaciones de forma ágil y eficaz.
- Contacto con clientes para ofrecer promociones y ofertas especiales.
- Realización diaria de llamadas telefónicas de prospección y búsqueda de clientes.
- Seguimiento de las políticas y procedimientos internos.
- Superación de los objetivos de ventas mensuales.
- Consulta y actualización de bases de datos de clientes.
- Captación de nuevos clientes y fidelización de clientes existentes.
- Aplicación de técnicas de marketing efectivas para la captación de clientes.
- Generación de la documentación pertinente tras concretar una venta.
Camarero de restaurante
F.RAMIREZ GRANDA S.L
Málaga, Málaga
04.2016 - 02.2017
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
- Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
- Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación de la disposición de mesas y áreas de servicio durante eventos especiales.
- Supervisión del equipo de camareros para asegurar un servicio de calidad al cliente.
- Colaboración con la cocina para asegurar la correcta preparación y presentación de los platos.
- Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
- Desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio durante las horas pico.
- Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
- Colaboración en la elaboración de inventarios de bebidas y alimentos periódicamente.
- Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
- Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
- Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
- Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
ENCARGADO SALON DE JUEGOS
RECREATIVOS GGUADALHORCE S.L
Málaga, Málaga
10.2013 - 09.2015
- Creación de informes de gestión para la dirección sobre resultados y objetivos alcanzados.
- Manejo de presupuestos y optimización de recursos financieros.
- Diseño de planes de mejora continua para incrementar la satisfacción del cliente.
- Realización de análisis de mercado para identificar tendencias y oportunidades de crecimiento.
- Cumplimiento de la normativa y legislación local vigente en materia de juegos y apuestas.
- Implementación de estrategias de marketing para incrementar la afluencia de clientes.
- Desarrollo e implementación de protocolos de seguridad y salud.
- Coordinación de eventos especiales y promociones para atraer nuevo público.
- Capacitación continua del personal en atención al cliente y manejo de conflictos.
- Supervisión de la operativa diaria del salón, incluyendo la apertura y cierre.
- Monitoreo del rendimiento de máquinas y juegos para garantizar su correcto funcionamiento.
- Gestión de equipos de trabajo para asegurar la excelencia en el servicio al cliente.
- Negociación con proveedores para la adquisición de nuevos juegos y tecnología.
- Gestión de conflictos y resolución de quejas para mantener un ambiente agradable.
- Implementación de sistemas de fidelización de clientes para incrementar la retención.
- Expedición y revisión de albaranes, facturas y hojas de ruta.
- Verificación del estado y puesta a punto de las máquinas y sistemas del establecimiento.
- Gestión, liderazgo y motivación de equipos.
- Estudio y seguimiento de la normativa vigente relativa a establecimientos de apuestas.
- Apertura y cierre del establecimiento.
- Diseño, ejecución y supervisión del plan de trabajo y reparto de tareas.
- Gestión de pedidos y aprovisionamiento de materiales.
- Control de costes y establecimiento de medidas correctivas.
- Tareas rutinarias de orden y limpieza del establecimiento.
- Control del cumplimiento de políticas comerciales.
- Atención al cliente para brindar información y resolver dudas.
- Mantenimiento de la limpieza y la seguridad en el área de trabajo.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las reglas del juego y las políticas del casino.
- Control de los importes en caja antes y después de cada turno.
- Supervisión del uso de las máquinas y las actividades en la sala de juegos.
- Registro de la cantidad de tickets cobrados y el importe abonado.
- Observación constante de los jugadores para identificar comportamientos sospechosos.
- Realización de anuncios de los ganadores y gestión de la entrega de premios.
- Cumplimiento de la legislación sobre apuestas y juegos de azar.
- Gestión precisa y registro de intercambios de divisas y fichas.
Repartidor de paquetería
LOPEZ CEREZO JUAN
Málaga, Málaga
03.2005 - 06.2005
- Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
- Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
- Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
- Localización del material en el almacén y carga en el vehículo de reparto.
- Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
- Reporte de cualquier incidencia o accidente durante la jornada de trabajo.
- Comprobación de que la carga coincide con el albarán de ruta.
- Reporte de las entregas diarias y de los casos de imposibilidad de entrega.
- Inspección de los vehículos antes de cada salida.
- Registro del acuse de recibo o firma del cliente en cada entrega realizada.
- Resolución de incidencias en ruta, como retrasos o cambios de dirección.
- Realización de cobro a clientes en efectivo o con tarjeta, cuando corresponda.
- Cumplimiento de rutas de entrega asignadas garantizando tiempos y satisfacción del cliente.
- Organización y ordenamiento de la carga para su reparto.
- Gestión de documentación relacionada con el transporte y entrega de mercancías.
- Identificación y comunicación de oportunidades de mejora en el proceso de reparto.
- Realización de procesos de cobro o facturación en la entrega cuando sea necesario.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud laboral en todas las actividades.
- Interacción con clientes durante entregas, ofreciendo un servicio cordial y eficiente.
- Uso de tecnologías de rastreo y aplicaciones móviles para la gestión de envíos.
- Colaboración en la optimización de rutas para aumentar la eficiencia de las entregas.
- Colaboración en tareas de almacén, como inventario y preparación de pedidos.
- Participación en sesiones de formación sobre nuevas normativas o procedimientos.
- Mantenimiento básico del vehículo para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Manejo de vehículos de reparto bajo diversas condiciones climáticas y de tráfico.
- Realización de cargas y descargas de paquetería, respetando normas de seguridad.
- Elaboración de reportes de entrega y feedback de clientes para mejora continua.
- Entrega de paquetes y sobres de documentación en tiempo y forma.
- Planificación de las rutas de reparto de la manera más eficiente posible.
- Organización cuidadosa de los paquetes en el vehículo de reparto.
- Devolución de los paquetes que no hayan podido ser entregados.
- Verificación de que el producto entregado sea el correcto.
- Solicitud de la firma del cliente para registrar la entrega.
- Cumplimentación de las hojas de control y reportes de entrega.
- Cumplimiento de todas las normas de tránsito y estacionamiento.
- Inspección del vehículo antes de iniciar la jornada para asegurarse de que esté en buen estado.
- Ayuda a los huéspedes y residentes con su equipaje.
Repartidor de pan
PANIFICADORA CLAROS GUERRA S.L
Málaga, Málaga
06.2004 - 03.2005
- Mantenimiento básico y limpieza del vehículo asignado para el reparto.
- Colaboración con equipos de ventas para maximizar la satisfacción del cliente.
- Realización de inventarios y reportes de stock en el vehículo de reparto.
- Manejo de vehículos de reparto bajo diversas condiciones climáticas.
- Carga y descarga de productos de panadería asegurando su integridad.
- Seguimiento de instrucciones de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
- Implementación de estrategias para la mejora del tiempo de entrega.
- Aseguramiento de la frescura y calidad de los productos al momento de la entrega.
- Utilización de aplicaciones móviles o dispositivos para el seguimiento de rutas.
- Atención al cliente durante la entrega, garantizando su satisfacción.
- Planificación de rutas óptimas para la entrega eficiente de pedidos.
- Adaptación a horarios flexibles y disponibilidad para trabajar fines de semana.
- Elaboración de informes de entrega y devolución de productos no vendidos.
- Capacitación periódica en atención al cliente y manejo defensivo.
- Gestión de cobros y manejo de efectivo o medios de pago electrónicos.
- Atención y servicio amable y cortés a los clientes al realizar la entrega de los pedidos.
- Cumplimiento de las normas y los procedimientos establecidos por la empresa para el reparto.
- Verificación de la entrega en la dirección correcta y al cliente adecuado.
- Entrega de los pedidos a los clientes en tiempo y forma siguiendo las rutas de reparto.
- Atención amable al cliente y verificación del pedido a la entrega, confirmando que es correcto.
- Gestión de cobros, tanto en efectivo como con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Planificación eficaz del reparto, buscando las rutas más directas para optimizar los tiempos.
- Trato amable hacia el personal del restaurante al retirar los pedidos.
- Control diario de entregas realizadas y de los pagos recibidos.
- Cumplimiento del protocolo sanitario y de las normas de seguridad alimentaria.
- Conducción responsable y ajustada a las normativas de tráfico vigentes.
- Mantenimiento del vehículo de reparto y control de su buen estado al comienzo y fin del turno.
- Verificación de que el pedido está completo y listo para su entrega al cliente final.
- Transporte de la comida y bebida en las mejores condiciones para mantener su calidad.
- Comunicación con clientes a través de las plataformas digitales de reparto o por vía telefónica.
- Empaquetado de los alimentos y las bebidas antes de su traslado al punto indicado.
- Notificación al supervisor directo ante problemas mecánicos para evitar la detención del servicio.
- Gestión de devoluciones de pedidos que no pudieron ser entregados o fueron rechazados por el cliente.
- Recogida de los pedidos de comida de los clientes en el restaurante o establecimiento.
- Gestión de los pedidos a repartir en cada jornada, utilizando aplicaciones especializadas.
- Verificación de que el producto entregado sea el correcto.
- Planificación de las rutas de reparto de la manera más eficiente posible.
- Cumplimiento de todas las normas de tránsito y estacionamiento.
- Organización cuidadosa de los paquetes en el vehículo de reparto.
- Inspección del vehículo antes de iniciar la jornada para asegurarse de que esté en buen estado.
- Cumplimentación de las hojas de control y reportes de entrega.
- Devolución de los paquetes que no hayan podido ser entregados.
- Solicitud de la firma del cliente para registrar la entrega.
- Ayuda a los huéspedes y residentes con su equipaje.
- Entrega de paquetes y sobres de documentación en tiempo y forma.
Repartidor de paquetería
REDI COSTA DEL SOL S.L
Málaga, Málaga
12.2003 - 06.2004
- Conducción del vehículo siguiendo las rutas establecidas.
- Planificación de la ruta más eficiente para agilizar la entrega de mercancías.
- Contacto con los clientes para confirmar su disponibilidad y el lugar de entrega.
- Localización del material en el almacén y carga en el vehículo de reparto.
- Entrega de los productos en forma rápida, segura y puntual.
- Reporte de cualquier incidencia o accidente durante la jornada de trabajo.
- Comprobación de que la carga coincide con el albarán de ruta.
- Reporte de las entregas diarias y de los casos de imposibilidad de entrega.
- Inspección de los vehículos antes de cada salida.
- Registro del acuse de recibo o firma del cliente en cada entrega realizada.
- Resolución de incidencias en ruta, como retrasos o cambios de dirección.
- Realización de cobro a clientes en efectivo o con tarjeta, cuando corresponda.
- Cumplimiento de rutas de entrega asignadas garantizando tiempos y satisfacción del cliente.
- Organización y ordenamiento de la carga para su reparto.
- Gestión de documentación relacionada con el transporte y entrega de mercancías.
- Identificación y comunicación de oportunidades de mejora en el proceso de reparto.
- Realización de procesos de cobro o facturación en la entrega cuando sea necesario.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y salud laboral en todas las actividades.
- Interacción con clientes durante entregas, ofreciendo un servicio cordial y eficiente.
- Uso de tecnologías de rastreo y aplicaciones móviles para la gestión de envíos.
- Colaboración en la optimización de rutas para aumentar la eficiencia de las entregas.
- Colaboración en tareas de almacén, como inventario y preparación de pedidos.
- Participación en sesiones de formación sobre nuevas normativas o procedimientos.
- Mantenimiento básico del vehículo para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Manejo de vehículos de reparto bajo diversas condiciones climáticas y de tráfico.
- Realización de cargas y descargas de paquetería, respetando normas de seguridad.
- Elaboración de reportes de entrega y feedback de clientes para mejora continua.
- Entrega de paquetes y sobres de documentación en tiempo y forma.
- Planificación de las rutas de reparto de la manera más eficiente posible.
- Organización cuidadosa de los paquetes en el vehículo de reparto.
- Devolución de los paquetes que no hayan podido ser entregados.
- Verificación de que el producto entregado sea el correcto.
- Solicitud de la firma del cliente para registrar la entrega.
- Cumplimentación de las hojas de control y reportes de entrega.
- Cumplimiento de todas las normas de tránsito y estacionamiento.
- Inspección del vehículo antes de iniciar la jornada para asegurarse de que esté en buen estado.
- Ayuda a los huéspedes y residentes con su equipaje.
PEON DE OBRA
ESTRUCTURAS SOLFRADO S.L
Málaga, Málaga
05.2002 - 09.2002
- Limpieza y mantenimiento de materiales y herramientas.
- Retiro de escombros y desechos, y colocación de señalizaciones de obra.
- Montaje y desmontaje de estructuras como andamios, escaleras, plataformas y barandillas.
- Manejo de herramientas y operación de maquinaria de construcción.
- Amasado de hormigones en hormigonera y preparación y vaciado de cemento.
- Transporte, carga y descarga de materiales para abastecer a las obras.
- Cumplimiento efectivo de las instrucciones y tareas asignadas por personal superior.
- Uso de equipo de protección personal y cumplimiento de las reglas de seguridad.
- Apoyo en la cimentación y en la colocación de elementos prefabricados y revestimientos.
- Realización de excavaciones, apertura de zanjas y nivelado de terreno.
- Ayuda en la implementación de proyectos paisajísticos y mantenimiento de áreas verdes.
- Montaje y desmontaje de andamios, estructuras temporales y vallados de seguridad.
- Cumplimiento de las normas de seguridad y uso correcto de equipo de protección personal.
- Asistencia en la instalación de sistemas de tuberías y drenaje en obras civiles.
- Colaboración en la instalación de revestimientos, azulejos y materiales aislantes.
- Apoyo en trabajos de albañilería, incluyendo levantamiento de muros y colocación de ladrillos.
- Mantenimiento y limpieza de herramientas, equipos de trabajo y zonas de construcción.
- Participación activa en reuniones de seguridad y capacitaciones laborales periódicas.
- Carga y descarga de materiales de construcción, herramientas y maquinaria pesada.
- Asistencia en la señalización y delimitación de áreas de trabajo en la obra.
- Participación en la demolición controlada de estructuras y limpieza de escombros.
- Realización de excavaciones y preparación de cimientos para obras de construcción.
- Apoyo en tareas de impermeabilización y aislamiento térmico de edificaciones.
- Colaboración en la mezcla, aplicación y alisado de hormigón en diversas superficies.
- Ejecución de tareas de pintura, incluyendo preparación de superficies y acabados finales.
- Preparación de materiales, como cemento, hormigón y asfalto.
- Limpieza y mantenimiento de la obra y la maquinaria de trabajo.
- Uso de picos y palas para cavar, esparcir y nivelar tierra y gravilla.
- Utilización adecuada y segura de equipos y materiales.
- Instalación de andamios, vallas y otras estructuras temporales.
- Apoyo para el transporte de materiales y labores de soporte básicas.
- Excavación y relleno de zanjas y canales en las ubicaciones requeridas.
- Empleo de maquinaria para cargar, descargar y mover materiales.
- Realización de señalizaciones para facilitar el trabajo de otros operarios.
- Alisado y nivelado de cemento y hormigón.
Camarero de restaurante
URBANO E HIJOS HOSTELERIA S.L
Málaga, Málaga
06.2000 - 08.2000
- Traslado de platos desde la cocina o bar hasta las mesas asignadas.
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta a los clientes, gestión del cobro y entrega de comprobante.
- Recogida y limpieza de mesas conforme a los procedimientos establecidos.
- Preparación de las mesas y disposición de la vajilla, platos, servilletas y elementos decorativos.
- Mantenimiento del restaurante y sus equipos limpios y ordenados.
- Anotación de los pedidos de los clientes y traslado a cocina de forma precisa y puntual.
- Realización de las tareas de apertura asignadas como armado de mesas y limpieza de espacios.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
- Atención telefónica y en persona para el registro de reservas y cancelaciones.
- Atención a reclamaciones de clientes de manera profesional y eficaz para su satisfacción.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y manipulación de alimentos.
- Provisión de un servicio de atención al cliente personalizado y de alta calidad.
- Organización de reservas y asignación de mesas para maximizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación de la disposición de mesas y áreas de servicio durante eventos especiales.
- Supervisión del equipo de camareros para asegurar un servicio de calidad al cliente.
- Colaboración con la cocina para asegurar la correcta preparación y presentación de los platos.
- Manejo de sistemas de punto de venta para la gestión de comandas y pagos.
- Desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio durante las horas pico.
- Preparación de bebidas básicas y servir vinos recomendados acorde a platos seleccionados.
- Colaboración en la elaboración de inventarios de bebidas y alimentos periódicamente.
- Realización de tareas de limpieza en el área de comedor y barra antes y después del servicio.
- Orientación a clientes sobre la selección de platos y recomendaciones del menú.
- Ejecución de tareas de apertura y cierre del restaurante, incluyendo caja.
- Participación en la formación de nuevos camareros, incluyendo protocolos de servicio.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Supervisión del salón para garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Cronología
Camarero de restaurante
GRUPO AMERICA VICTORIA
05.2022 - Actual
Camarero de restaurante
REY SOLER S.C
06.2017 - 01.2018
Comercial de telefonía
LEADING SOLUTIONS SALES SERVICES
09.2016 - 04.2017
Camarero de restaurante
F.RAMIREZ GRANDA S.L
04.2016 - 02.2017
ENCARGADO SALON DE JUEGOS
RECREATIVOS GGUADALHORCE S.L
10.2013 - 09.2015
Repartidor de paquetería
LOPEZ CEREZO JUAN
03.2005 - 06.2005
Repartidor de pan
PANIFICADORA CLAROS GUERRA S.L
06.2004 - 03.2005
Repartidor de paquetería
REDI COSTA DEL SOL S.L
12.2003 - 06.2004
PEON DE OBRA
ESTRUCTURAS SOLFRADO S.L
05.2002 - 09.2002
Camarero de restaurante
URBANO E HIJOS HOSTELERIA S.L
06.2000 - 08.2000