Jessica Sánchez Martín
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Orientada a los resultados y marcas de calidad marcadas por la empresa. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Agente de atención al cliente
Avos Tech - Prosegur Company - Contesta Teleservicios.
Madrid, Comunidad de Madrid
2021.02 - Actual
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Cumplimiento de los objetivos de gestión y las cuotas mensuales establecidas por la empresa.
- Atención personalizada a clientes para solventar dudas y ofrecer soluciones.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Información de las deudas del cliente de forma conciliadora y con empatía.
Coordinadora - Gestora Comercial
Quotatis España S.L.
Madrid, Comunidad de Madrid
2008.04 - 2020.07
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Resolución de imprevistos para asegurar el normal desarrollo de la jornada laboral.
- Responsable del equipo comercial (hasta 8 personas).
- Captación y búsqueda de nuevos clientes.
- Atención al cliente: Gestión de cuenta, seguimiento personalizado, retención.
- Tareas administrativas: Aportaciones de mejora del CRM de la empresa.
- Calificación y control de la calidad del producto.
Gestor Comercial
Proactivity Union S.L.
Madrid, Madrid
2007.07 - 2008.04
- Programación periódica de visitas comerciales para consolidar la cartera de clientes y buscar oportunidades de negocio.
- Organización y realización de presentaciones de ventas.
- Atención y servicio al cliente.
- Captación de nuevos clientes para entidad financiera a puerta fría.
- Coordinación de equipo de calle.
Asesor comercial de ventas
Círculo de Lectores - FDV Comercialia
Madrid, Madrid
2006.08 - 2007.06
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
Formación
Apoyo en la Organización en ámbito Institucional - Apoyo en la recepción y acogida en instituciones a personas dependientes
Grupo Femxa
Madrid, M 2026.03 -
COMT031PO - Dirección comercial y Marketing. Selección y formación de equipos
Grupo Femxa
Madrid 2020.01 - 2020.03
Bachillerato - Sociales
IES Josep Mestres i Busquets
Viladecans, Barcelona. 2004.09 - 2006.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Actitud proactiva
- Organización
- Adaptabilidad a diferentes situaciones
- Manejo del estrés
- Personalidad resolutiva
- Orientación a resultados
- Planes de control de calidad
Cronología
Apoyo en la Organización en ámbito Institucional - Apoyo en la recepción y acogida en instituciones a personas dependientes
Grupo Femxa
2026.03 -
Agente de atención al cliente
Avos Tech - Prosegur Company - Contesta Teleservicios.
2021.02 - Actual
COMT031PO - Dirección comercial y Marketing. Selección y formación de equipos
Grupo Femxa
2020.01 - 2020.03
Coordinadora - Gestora Comercial
Quotatis España S.L.
2008.04 - 2020.07
Gestor Comercial
Proactivity Union S.L.
2007.07 - 2008.04
Asesor comercial de ventas
Círculo de Lectores - FDV Comercialia
2006.08 - 2007.06
Bachillerato - Sociales
IES Josep Mestres i Busquets
2004.09 - 2006.06