JESÚS OTERO CASTAÑO
Resumen profesional
Profesional polivalente con experiencia en gestión de equipos y puntos de venta en retail, asesoría y comercialización de seguros, y operaciones logísticas. Destaco por optimizar procesos, impulsar resultados y garantizar la satisfacción y fidelización del cliente en entornos dinámicos y orientados a objetivos. Completo mi perfil con experiencia en voluntariado, apoyando en cocinas de comedores sociales y en teleasistencia en Cruz Roja, donde he fortalecido habilidades como la empatía, el servicio a la comunidad, la resolución de problemas y la atención a personas en situación de vulnerabilidad.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
TECNICO DE ALMACÉN Y LOGÍSTICA
INDITEX
11.2025 - 11.2025
- Desempeño un rol clave dentro del equipo logístico, asegurando la coordinación, precisión y eficiencia en los procesos de recepción, almacenamiento y expedición de mercancías.
- Contribuyo activamente a la optimización operativa y a la mejora continua, garantizando el cumplimiento de los altos estándares de calidad y rendimiento del grupo.
ENCARGADO DE TIENDA / DEPENDIENTE DE TIENDA
ALEHOP
07.2025 - 10.2025
- Combiné funciones de liderazgo comercial y atención al cliente, gestionando la operativa diaria con enfoque en eficiencia y rentabilidad.
- Control de stock y desempeño del equipo, asegurando la correcta ejecución de estrategias visuales.
- Analicé KPIs de ventas y rotación de producto, implementando mejoras que fortalecieron la imagen de marca y la experiencia de compra.
ENCARGADO DE TIENDA / DEPENDIENTE DE TIENDA
SPRINFIELD
07.2024 - 07.2025
- Gestioné de forma integral el punto de venta, dirigiendo al equipo y garantizando una atención al cliente excepcional.
- Coordiné la operativa diaria, incluyendo control de stock, análisis de KPIs, supervisión del almacén, apertura y cierre de tienda, y control de caja.
- Planifiqué y gestioné al personal, asegurando el cumplimiento de objetivos y estándares de la marca.
- Mantuve la imagen visual y apliqué estrategias de visual merchandising que potenciaron las ventas y optimizaron el rendimiento comercial.
COORDINADOR COMERCIAL
NORTEHISPANA
03.2023 - 01.2024
- Lideré estrategias comerciales centradas en el crecimiento, la fidelización y la rentabilidad.
- Coordiné equipos de venta, gestioné ventas frías y cruzadas, y optimicé procesos de captación y recuperación de cartera.
- Implementé acciones analíticas y estratégicas que incrementaron la productividad y consolidaron relaciones duraderas con los clientes.
Formación
GRADO - PSICOLOGÍA Y CRIMINOLOGÍA
U. CAMILO JOSE CELA
01.2022 - 01.2024
FP II - RADIOTERAPIA Y DOSIMETRÍA
IFP CLAUDIO GALENO
01.2020 - 01.2022
FP I - EMERGENCIAS SANITARIAS
IFP SANTA GEMA GALGANI
01.2018 - 01.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de equipos
- Atención al cliente
- Ventas retail
- Control de stock
- Logística
- Visual merchandising
- Análisis de KPIs
- Comunicación
- Resolución de incidencias
- Adaptabilidad
- Office y herramientas digitales Office 365
- ERP Logísticos
- CRM
- Plataformas E-commerce
- Google Workspace
- Herramientas de análisis de KPIs
Personalizado
- EXPERTO EN VISUAL MERCHANDISING Y ESCAPARATISMO, DAVANTE, 11/01/25, Present
- CERTIFICADO DE MANIPULADOR DE ALIMENTOS, PLAN-A, 01/01/25
- EXPERTO EN COMPETENCIAS DIGITALES PARA PROFESIONALES, GOOGLE, 01/01/23
Cronología
TECNICO DE ALMACÉN Y LOGÍSTICA
INDITEX
11.2025 - 11.2025
ENCARGADO DE TIENDA / DEPENDIENTE DE TIENDA
ALEHOP
07.2025 - 10.2025
ENCARGADO DE TIENDA / DEPENDIENTE DE TIENDA
SPRINFIELD
07.2024 - 07.2025
COORDINADOR COMERCIAL
NORTEHISPANA
03.2023 - 01.2024
GRADO - PSICOLOGÍA Y CRIMINOLOGÍA
U. CAMILO JOSE CELA
01.2022 - 01.2024
FP II - RADIOTERAPIA Y DOSIMETRÍA
IFP CLAUDIO GALENO
01.2020 - 01.2022
FP I - EMERGENCIAS SANITARIAS
IFP SANTA GEMA GALGANI
01.2018 - 01.2020