Janneth Triviño
Barcelona,Barcelona
Resumen profesional
Soy administrativa con experiencia en gestión de oficina, atención al cliente y procesos de documentación. Me caracterizo por mi responsabilidad, amabilidad y buena gestión. Más de 18 años de experiencia.
Datos destacados
27
27
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiencia
Administrativa
Compañía general Carnia
2012.01 - 2026.04
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
- Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
Administrativa
S.L Global
Barcelona, Barcelona
2007.01 - 2012.01
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
Dependienta
Corte Inglés
Barcelona, Barcelona
2004.01 - 2006.01
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Control de caducidades, retiro de productos dañados o abiertos.
Administrativa y recepcionista
C-TELKA Colombia
Barcelona , Barcelona
2002.01 - 2003.01
- Seguimiento de incidencias y soporte en la resolución de las mismas, mejorando la satisfacción del cliente.
- Realización de inventarios de suministros de oficina y gestión de pedidos para reposición.
- Redacción de reportes y presentaciones para la dirección y otros departamentos.
- Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
- Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
Aux contable
Banco Popular Colombia
Bogotá , Bogota
1999.01 - 2001.12
- Gestión de pagos y facturación.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Apoyo en la preparación de impuestos y nóminas.
Administración
SHERIFF BAR Colombia
Bogotá , Bogota
2000.01 - 2001.01
- Administración de inventarios y control de activos fijos.
- Administración de presupuestos y control financiero del negocio.
- Organización y administración de documentación legal.
- Administración de presupuestos dedicados a la producción de eventos.
Formación
Procesador de datos y auxiliar contable - undefined
Sena Colombia
1996.01 - 1999.04
Contable - Homologación Sena
Universidad gran Colombia
1999.01 - 2003.04
Contable - undefined
C-TELKA Colombia
2000.01 - 2003.04
Administración - undefined
SHERIFF BAR Colombia
2000.01 - 2003.04
Aux contable - undefined
Banco Popular Colombia
Enfatiza tus habilidades clave
- Microsoft Office
- N3COMER
- LINUX
- SAGE
Cronología
Administrativa
Compañía general Carnia
2012.01 - 2026.04
Administrativa
S.L Global
2007.01 - 2012.01
Dependienta
Corte Inglés
2004.01 - 2006.01
Administrativa y recepcionista
C-TELKA Colombia
2002.01 - 2003.01
Administración
SHERIFF BAR Colombia
2000.01 - 2001.01
Contable - undefined
C-TELKA Colombia
2000.01 - 2003.04
Administración - undefined
SHERIFF BAR Colombia
2000.01 - 2003.04
Aux contable
Banco Popular Colombia
1999.01 - 2001.12
Contable - Homologación Sena
Universidad gran Colombia
1999.01 - 2003.04
Procesador de datos y auxiliar contable - undefined
Sena Colombia
1996.01 - 1999.04
Aux contable - undefined
Banco Popular Colombia