Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Cronología
Generic

Jana Alvarez Diaz

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.

Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education

Experiencia

Autonoma,

Mantefer
Torrijos, CM
02.2010 - Actual
  • Atención y servicio al cliente.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

Dependienta de Telefonia

Orange
Torrijos, Toledo
05.2006 - 07.2007
  • Realización de ventas y atención al cliente.
  • Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.

Trabajador del Ministerio de Defensa

Tropa y Marineria
Lanzarote, Islas de Gran Canaria
02.1999 - 08.2006
  • Ejecución eficaz de tareas según las responsabilidades asignadas.
  • Realización de tareas para el cumplimiento de los objetivos establecidos.
  • Cuidado y mantenimiento de las herramientas usadas en el trabajo.
  • Seguimiento de las indicaciones del supervisor inmediato.
  • Seguimiento de la normativa de seguridad e higiene laboral.
  • Cumplimiento de las políticas y los procesos de la empresa.
  • Establecimiento de relaciones positivas con colegas y clientes.
  • Colaboración con otros equipos y departamentos de la empresa.
  • Transporte de residuos a las zonas habilitadas.
  • Realización de pruebas y controles de calidad.
  • Abastecimiento de materias primas y materiales a las líneas de producción.
  • Carga y descarga de mercadería en el almacén.
  • Orden, limpieza y mantenimiento de la zona y las herramientas de trabajo.
  • Manejo de inventario, incluyendo la recepción de suministros y el mantenimiento de registros.

Formación

EGB - EGB

Colegio San Gil
Torrijos
09.1984 - 06.1994

Operaciones de Grabacion y tratamiento de datos - Tratamiento de datos y grabacion

Forca
Torrijos
09.2017 - 06.2018

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Puntualidad y compromiso
  • Empatía
  • Atención al cliente
  • Flexibilidad y adaptabilidad
  • Comunicación
  • Resolución de problemas
  • Organización
  • Persona proactiva
  • Solución de problemas
  • Orientación al cliente
  • Habilidades sociales
  • Creatividad
  • Liderazgo
  • Proactividad
  • Motivación
  • Gran capacidad de trabajo

Éxitos profesionales

  • Empleada del mes por mi buen desempeño.
  • Incremento del número de 2018-2019 en un +40% durante 2018
  • Incremento de las ventas en un 100-200% durante 2018-2019.
  • Reconocimiento público de Mantefer por mi por mi profesionalidad.

Cronología

Operaciones de Grabacion y tratamiento de datos - Tratamiento de datos y grabacion

Forca
09.2017 - 06.2018

Autonoma,

Mantefer
02.2010 - Actual

Dependienta de Telefonia

Orange
05.2006 - 07.2007

Trabajador del Ministerio de Defensa

Tropa y Marineria
02.1999 - 08.2006

EGB - EGB

Colegio San Gil
09.1984 - 06.1994

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Jana Alvarez Diaz