Soy un profesional con experiencia en ventas y atención al cliente. Destaco por mi capacidad de organización y mis habilidades interpersonales, logrando aumentar la satisfacción del cliente y optimizar procesos de venta. Busco seguir desarrollándome en un entorno dinámico y colaborativo.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
AUTONOMA
AUTONOMA
08.2022 - 08.2025
VENDEDOR AMBULANTE EN MERCADILLOS EN PUESTO DE FRUTOS SECOS Y GOLOSINAS
ESPAÑA(AGOSTO 2022-AGOSTO 2025)
Atención y servicio de calidad al cliente.
Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
Trabajo en equipo para cumplir los objetivos de la empresa.
Cumplimiento de las normas de higiene y orden en el lugar de trabajo.
Venta directa y asesoramiento al cliente.
Control de caja, cobro en efectivo y mediante TPV.
Reposición y organización del producto.
Manipulación de alimentos.
Cajera dependienta y Especialista comercial
Cadena de tiendas TRD Supermercado Alborada
La Habana,Cuba
07.2006 - 04.2020
Realización de cuadres de caja al final del turno.
Orientación al cliente y asistencia en la compra de productos.
Respuesta a consultas de los clientes sobre los productos, precios y promociones.
Procesamiento de los pagos de clientes y entrega de los tickets de compra.
Uso de caja registradora, TPV y software de caja.
Separación de productos dañados o vencidos, y notificación a superiores.
Colocación de etiquetas de productos y demás cartelería de pedidos
Apoyo en el control de inventario y en la actualización de existencias en sistema.
Organización y reposición de productos en estantes y expositores.
Cumplimiento de todas las normas y procedimientos de la empresa.
Promoción de artículos en oferta para incentivar las ventas.
Gestión de quejas y reclamaciones, dando una solución rápida y eficaz al cliente.
Procesamiento de cambios y devoluciones según las normas de la empresa.
Atención al cliente de manera amable y profesional.
Colaboración con el resto del equipo en tareas generales del establecimiento.
Gestión y realización de pedidos a proveedores.
Resolución eficaz de los problemas y reclamaciones de los clientes.
Análisis del mercado y la competencia para identificar problemas y oportunidades.
Técnicas de venta para el cierre exitoso de gestiones comerciales.
Trabajo en equipo.
Análisis de indicadores clave y sugerencia de mejoras para la gestión empresarial.
Formación
Tecnico Medio en Comercio - Comercio y marketing
IPS Rene O Reine
La Habana,Cuba
2006
Enfatiza tus habilidades clave
Trabajo en equipo
Puntualidad y responsabilidad
Rapidez y eficiencia en tareas repetitivas
Resolución de problemas
Organización
Capacidad de trabajo
Atención al detalle
Adaptabilidad y aprendizaje rápido
Motivación
Resistencia física
Diplomas
Curso de Prevención de riesgos en puestos de comercio al por menor.
Curso de BBDD de clientela ,segmentación y explotación comercial .