Iván Pérez Piñeiro
Resumen profesional
Profesional eficiente y responsable, con gran compromiso con el trabajo y los objetivos de la organización. Destaca por su capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones, así como por su habilidad para trabajar en entornos dinámicos, tanto de forma individual como en equipo. Posee habilidades de organización, comunicación y adaptación, con una actitud proactiva, orientada a resultados y a la mejora continua.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Agente telefónico
VITHAS
Madrid, Madrid
06.2023 - 11.2025
- Atención y resolución de solicitudes y reclamaciones de los clientes.
- Registro, verificación y actualización de los datos de los clientes, manteniendo la confidencialidad.
- Gestión de citas para los pacientes.
Agente telefónico
FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCIÓN
Madrid, Madrid
04.2022 - 02.2023
- Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente.
- Venta telefónica de productos y servicios, alcanzando y superando objetivos mensuales.
- Manejo de herramientas de CRM para el seguimiento de clientes y gestiones realizadas.
Agente telefónico
EL CORTE INGLÉS
Madrid, Madrid
06.2021 - 11.2021
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma telefónica.
- Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente en diversos sectores.
Agente telefónico
AQUALIA CONTACT
Madrid, Madrid
05.2017 - 12.2020
- Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente.
- Manejo de objeciones y reclamaciones de clientes de manera profesional y efectiva.
- Actualización de bases de datos con información relevante sobre clientes y gestiones.
- Coordinación con otros departamentos para resolver consultas complejas de clientes.
Formación
TÉCNICO DE LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICO - Sanidad
Instituto Manuel Antonio
Vigo 10.2005 - 06.2007
AUXILIAR DE ENFERMERÍA - Sanidad
Colexio Mendiño
Vigo 09.2003 - 12.2004
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución eficaz de problemas
- Trabajo en equipo
- Excelentes habilidades de comunicación
- Orientación a objetivos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Gallego
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Agente telefónico
VITHAS
06.2023 - 11.2025
Agente telefónico
FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCIÓN
04.2022 - 02.2023
Agente telefónico
EL CORTE INGLÉS
06.2021 - 11.2021
Agente telefónico
AQUALIA CONTACT
05.2017 - 12.2020
TÉCNICO DE LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICO - Sanidad
Instituto Manuel Antonio
10.2005 - 06.2007
AUXILIAR DE ENFERMERÍA - Sanidad
Colexio Mendiño
09.2003 - 12.2004