ISABEL RIOS FERRA
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
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Años de experiencia profesional
Experiencia
DEPENDIENTA ESTANCO PALMA 84
LUCIA REYES GONZALEZ
Palma, Baleares
2025.08 - 2026.04
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
AZAFATA DE ESTANCOS MALLORCA
STAFF GLOBAL CLIENTE ALTADIS
Palma, Baleares
2022.07 - 2025.07
- Promoción de productos especiales y lanzamientos dentro del estanco.
- Colaboración en la planificación de estrategias de venta y marketing.
- Participación en inventarios periódicos para control y gestión de stock.
- Atención directa y personalizada a clientes en establecimiento de tabacos.
- Elaboración de reportes de ventas y estadísticas de productos más demandados.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
DEPENDIENTA TIENDA VODAFONE
AIR MOVIL BALEAR
Marratxí, Baleares
2008.05 - 2022.02
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
- Manejo de inventario y reposición de productos en tienda.
- Colaboración en todas las tareas necesarias para la correcta operativa de la tienda.
- Actualización de precios y de cartelería en la tienda.
- Atención del servicio al cliente y gestión de las devoluciones.
- Recepción de envíos y realización de labores de almacenamiento de mercancías.
- Participación en la realización de inventarios periódicos.
- Atención y resolución de quejas y reclamos de clientes.
- Registro de las ventas y transacciones realizadas en el sistema de la empresa.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Organización y control de la documentación vinculada a las ventas.
- Atención y seguimiento a clientes para fortalecer la relación y fidelidad.
- Realización de operaciones de caja y manejo de efectivo de forma precisa.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes de manera profesional.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la dirección de la tienda.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su finalización.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
DEPENDEIENTA ESTANCO STA MARIA DEL CAMI
CATALINA BOVER ROSSELLO
SANTA MARIA DEL CAMI
2005.10 - 2007.10
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
Dependienta de supermercado
VIROSA GESTION SUPERMERCADO BIP BIP
BINISSALEM
2004.03 - 2005.08
- Atención al cliente, respondiendo a sus consultas y ayudándolos a localizar productos en el supermercado.
- Reposición de productos en los diferentes estantes del establecimiento.
- Uso de caja registradora para el escaneo y cobro de los productos.
- Recepción de mercancías, almacenaje de las mismas y control de stock.
- Pesado de frutas y hortalizas introduciendo el código correspondiente para identificar el producto.
- Respuesta a reclamos de los clientes o derivación al personal correspondiente para su resolución.
- Coordinación con el equipo de trabajo para asegurar un servicio eficiente al cliente.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre de la misma.
- Colocación de productos en estanterías y mantenimiento del orden en el área de ventas.
- Realización de actividades de limpieza en el área asignada del supermercado.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
Formación
SECUNDARIA -
INSTITUTO BERENGUER D ANOIA
Inca, PMEnfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y compromiso
- Paciencia y empatía
- Buena presencia
- Atención al cliente
- Responsabilidad y profesionalidad
- Persona dinámica y proactiva
- Organización eficaz de tareas
- Habilidades comerciales
- Tareas administrativas
- Amabilidad y simpatía
- Venta directa y cruzada
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Resolución de incidencias
- Conocimiento del sector
Idiomas
Español
Nativo
C2
Catalán
Nativo
C2
Cronología
DEPENDIENTA ESTANCO PALMA 84
LUCIA REYES GONZALEZ
2025.08 - 2026.04
AZAFATA DE ESTANCOS MALLORCA
STAFF GLOBAL CLIENTE ALTADIS
2022.07 - 2025.07
DEPENDIENTA TIENDA VODAFONE
AIR MOVIL BALEAR
2008.05 - 2022.02
DEPENDEIENTA ESTANCO STA MARIA DEL CAMI
CATALINA BOVER ROSSELLO
2005.10 - 2007.10
Dependienta de supermercado
VIROSA GESTION SUPERMERCADO BIP BIP
2004.03 - 2005.08
SECUNDARIA -
INSTITUTO BERENGUER D ANOIA