ISABEL FRAILE HERRERA

Coordinar y gestionar el seguimiento de todos los avisos emitidos en el 112 Andalucía, estando en contacto directo con los distintos servicios de emergencia ( Guardia Civil, Policía Nacional y Local, 061, Teleasistencia...)

Atención telefónica de avisos por parte de requirentes.

• Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
• Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
• Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.
• Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
• Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
• Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
• Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.

• Gestión de relaciones interinstitucionales a nivel local, regional y nacional.
• Mediación entre los ciudadanos y la administración pública.
• Supervisión de la ejecución de programas que impactan positivamente en la sociedad.
• Supervisión de la ejecución presupuestaria de proyectos municipales.
• Elaboración de propuestas legislativas en el ámbito local.
• Análisis y propuesta de mejoras en servicios públicos locales.
• Coordinación de eventos públicos y actividades culturales.

• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
• Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
• Elaboración y actualización de registros y fichas de clientes.
• Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
• Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
• Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes con eficiencia.