Resumen profesional
Experiencia
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Isaac López Molina

Isaac López Molina

Resumen profesional

Profesional experto con más de 20 años de trayectoria en gestión integral de clientes y operaciones, tanto en entornos físicos como e-commerce. Especialista en liderar el ciclo completo de la experiencia del cliente, garantizando la excelencia operativa y la resolución ágil de incidencias. Enfocado en la optimización de procesos diarios, el liderazgo de equipos y la implementación de soluciones que mejoran la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario final

Experiencia

Responsable E-commerce y Amazon

Add3D PARTS
Sabadell, Barcelona
2014.08 - 2026.06
  • Gestión integral de atención al cliente y soporte postventa.
  • Administración y seguimiento de pedidos en plataformas e-commerce y Amazon.
  • Coordinación logística y resolución de incidencias.
  • Supervisión de procesos operativos y optimización del servicio.
  • Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.
  • Coordinación de los recursos comerciales, económicos, financieros y materiales de la empresa.
  • Supervisión de la cadena de suministro para asegurar la entrega oportuna de productos.
  • Dirección de campañas de publicidad y relaciones públicas para aumentar la visibilidad de la empresa.
  • Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.

Comercial Auto-Venta Café Lavazza

Dinamic Vending
Barcelna, CT
2011.07 - 2014.07
  • Gestión comercial y atención directa a clientes del canal Horeca.
  • Organización de rutas comerciales y control de stock.
  • Captación y fidelización de clientes.
  • Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
  • Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
  • Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
  • Atención posventa enfocada en fidelización y resolución de incidencias.
  • Preparación de los artículos entrantes y salientes del almacén.
  • Embalaje de artículos y colocación de las etiquetas de identificación.
  • Carga y descarga de mercancías y traslado al almacén.

Técnico Comercial

Autoequip
2007.11 - 2011.01
  • Atención y asesoramiento comercial personalizado.
  • Elaboración y seguimiento de presupuestos.
  • Gestión de incidencias y financiaciones.

Segundo Encargado

Massimo Dutti
2007.08 - 2007.11
  • Coordinación de reposición y control de stock.
  • Atención al cliente y apoyo al equipo de tienda.

Propietario tienda moda

Fashion Numer ONE
Sabadell, B
2003.06 - 2007.06
  • Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
  • Control del estado financiero del negocio, los ingresos y gastos diarios, y el depósito en la cuenta bancaria.
  • Impulso del crecimiento del negocio a través de estrategias de marketing y publicidad.

Formación

Educación Secundaria Obligatoria (ESO) -

Maristes Sabadell
Sabadell

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión de atención al cliente
  • Gestión e-commerce y Amazon
  • Coordinación logistica
  • Resolución de incidencias
  • Gestión comercial y ventas
  • Organización y responsabilidad operativa
  • Preparación de pedidos
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Disponibilidad para incorporación inmediata
  • Buena forma física

Idiomas

Castellano
Experto
Catalán
Experto

Cronología

Responsable E-commerce y Amazon

Add3D PARTS
2014.08 - 2026.06

Comercial Auto-Venta Café Lavazza

Dinamic Vending
2011.07 - 2014.07

Técnico Comercial

Autoequip
2007.11 - 2011.01

Segundo Encargado

Massimo Dutti
2007.08 - 2007.11

Propietario tienda moda

Fashion Numer ONE
2003.06 - 2007.06

Educación Secundaria Obligatoria (ESO) -

Maristes Sabadell

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