IMANE MCHICH
Resumen profesional
Profesional formada en hostelería y recepción, con experiencia en atención al cliente, gestión de check-in, comunicación con huéspedes y tareas administrativas. Experiencia también en animación turística y organización de actividades de entretenimiento. Persona responsable, dinámica, organizada y orientada al cliente, con facilidad para trabajar en equipo y desenvolverse en entornos internacionales. Motivada para continuar desarrollando mi trayectoria profesional en el sector hotelero en España.
Datos destacados
4
4
Languages
5
5
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de hotel
Iberostar Hotels & Resorts
Agadir
03.2025 - 02.2026
- Gestión del proceso de check-in y check-out y verificación de la documentación de los huéspedes.
- Atención y asesoramiento a huéspedes sobre los servicios, instalaciones y características del hotel.
- Gestión de llamadas telefónicas y atención de correos electrónicos de clientes.
- Registro y actualización de reservas mediante OPERA PMS.
Animadora turística
Hotel Riu tikida dunas
Agadir
02.2024 - 08.2024
- Programación de actividades de entretenimiento infantil.
- Preparación y organización de espectáculos y eventos nocturnos.
- Organización de actividades deportivas y de entretenimiento para turistas.
Recepcionista de clínica
Dental Clinic Agadir
Agadir
01.2022 - 09.2022
- Gestión y actualización de la información de clientes en la base de datos.
- Gestión de citas médicas y atención telefónica a clientes.
- Gestión de trámites administrativos y facturación de servicios médicos.
Formación
Diploma - Gestión Hotelera y Recepción
Institut Spécialisé de Technologie en Hôtellerie
Agadir - Marruecos 10.2022 - 01.2025
Grado universitario - Literatura Francesa
Universidad Ibn Zohr
Agadir - Marruecos 10.2019 - 07.2021
Bachillerato - Literatura
Institut Tabari
Agadir - Marruecos 09.2018 - 07.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- tención al cliente
- Gestión de recepción y check-in
- Comunicación efectiva
- Organización y planificación
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
- Trato amable y profesional
IDIOMAS
Árabe
Idioma nativo
Francés
Intermedio avanzado
B2
Inglés
Avanzado
C1
Español
Básico
A2
Cronología
Recepcionista de hotel
Iberostar Hotels & Resorts
03.2025 - 02.2026
Animadora turística
Hotel Riu tikida dunas
02.2024 - 08.2024
Diploma - Gestión Hotelera y Recepción
Institut Spécialisé de Technologie en Hôtellerie
10.2022 - 01.2025
Recepcionista de clínica
Dental Clinic Agadir
01.2022 - 09.2022
Grado universitario - Literatura Francesa
Universidad Ibn Zohr
10.2019 - 07.2021
Bachillerato - Literatura
Institut Tabari
09.2018 - 07.2019