
Responsable de Turno con más de 12 años de experiencia en el sector logístico, especializado en la gestión de devoluciones, garantías y operaciones de almacén.
Mi trayectoria refleja una evolución profesional basada en el compromiso, el liderazgo y la consecución de resultados.
Experiencia consolidada en la coordinación de equipos, planificación de la operativa diaria, gestión de incidencias, control de soca mediante SGA Mecalux y colaboración con departamentos como Logística, Compras, Administración, Recursos Humanos, Servicio de Atención al Cliente, Producto y Mantenimiento.
Acostumbrado a trabajar en entornos de alta actividad, tomando decisiones ágiles y garantizando el cumplimiento de los objetivos de productividad, calidad y servicio.
Destaco por mi capacidad de liderazgo, organización, mejora continua y resolución de problemas, aportando una visión operativa orientada a la eficiencia, al desarrollo del equipo y a la optimización de los procesos logísticos.
- Coordinación del turno
- Supervisión de las tareas asignadas al equipo.
- Reporte al manager del Departamento
- Colaboración con otros departamentos: Administración, SAC, Logística, Compras, Producto, Mantenimiento
- Control de soca mediante programa SGA Mecalux
- Gestión horaria y reporte de ausencias y permisos al departamento de Recursos Humanos
- Selección de las vacantes del turno
- Coordinación de la sección de garantías
- Supervisión de las tareas asignadas al equipo
- Control de facturación y reposición de producto en coordinación con el departamento de Administración
- Colaboración con otros departamentos: Administración,Logística,Compras,Producto,SAC,Marketplaces
Tramitación de incidencias con proveedores por mail y canal B2B
- Contacto directo con el departamento comercial
- Gestión de abonos
- Gestión de incidencias
- Ubicación de producto mediante pistola de radiofrecuencia
- Recepción y clasificación de mercancía
- Liderazgo de equipos
- Planificación y organización
- Resolución de incidencias y toma de decisiones
- Orientación a resultados y mejora continua
- Certificazione di Italiano come Lingua Straniera (CILS) – Livello Due (B2)
- DIPLE – Diploma Intermédio de Português Língua Estrangeira (B2)