Grety Castillo ordoñez
Murcia,Murcia
Resumen profesional
Administrativa contable con experiencia, organizada, responsable.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Nacex
Pedro y Justo
Murcia , Murcia
01.2025 - 03.2025
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Elaboración de etiquetas,
Agencia de viajes tiquetes baratos
Tiquetes baratos
Cali, Cali
02.2016 - 03.2017
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre destinos y paquetes turísticos.
- Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
- Atención al cliente en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Gestión de reservas de vuelos, hoteles y actividades turísticas.
- Venta, diseño, cotización y organización de distintos tipos de viaje.
- Diseño y planificación de itinerarios de viaje a medida.
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
- Gestión de cobros, pagos y facturación de servicios turísticos.
- Elaboración de presupuestos y cotizaciones de viajes.
- Tareas administrativas básicas, incluida la liquidación de servicios, y emisión de facturas y devoluciones.
- Manejo de las llamadas de consulta entrantes para convertirlas en reservas.
- Gestión de confirmaciones, cancelaciones y modificaciones de reservas.
- Creación y mantenimiento de relaciones con clientes y proveedores.
- Venta de paquetes turísticos y organización de viajes para grupos.
- Promoción y venta de seguros de viaje y asistencia al viajero.
- Actualización constante sobre novedades y tendencias turísticas.
- Capacitación en destinos y productos turísticos específicos.
- Oferta de servicios vinculados, como reservas de hoteles y alquiler de vehículos.
- Organización, cotización y venta de distintos tipos de viaje.
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico.
- Gestión de cancelaciones y modificaciones de reservas.
- Coordinación y reserva de alojamientos, vuelos, coches y hoteles.
- Sugerencia de paquetes y servicios a los clientes de acuerdo con sus preferencias y necesidades.
- Realización de tareas administrativas, como facturación y procesamiento de pagos.
Clinica rafael uribe uribe
Clinica rafael uribe uribe
Cali, Cali
01.2014 - 09.2015
- Capacitación del personal normativas de salud
- Supervision en proceso de pagos y vigilancia de gastos
- Realización de turnos de los medicos
- Presentacion de Estados financieros
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos
Clinica rafael uribe uribe
Clinica rafael uribe uribe
Cali, Cali
09.2010 - 03.2013
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Nómina de los empleados
- Pagos a los proveedores
- Programación de turnos de los médicos
- Programación de cirugías,ecografias,radiografías, endoscopias
Formación
Contadora - Sistema de salud
Universidad Antonio Nariño
Cali03.2010
Auxiliar contable - Contabilidad
Auxiliar contable
Cali01.2008
Masajista - Salud y bienestar estetica
Instituto colombiano de estetica
Cali03.2007
Auxiliar de atención al cliente - Servicio de atencion
Sena
Cali01.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Responsabilidad en el trabajo
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Puntualidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Resolución de problemas
Cronología
Nacex
Pedro y Justo
01.2025 - 03.2025
Agencia de viajes tiquetes baratos
Tiquetes baratos
02.2016 - 03.2017
Clinica rafael uribe uribe
Clinica rafael uribe uribe
01.2014 - 09.2015
Clinica rafael uribe uribe
Clinica rafael uribe uribe
09.2010 - 03.2013
Contadora - Sistema de salud
Universidad Antonio Nariño
Auxiliar contable - Contabilidad
Auxiliar contable
Masajista - Salud y bienestar estetica
Instituto colombiano de estetica
Auxiliar de atención al cliente - Servicio de atencion
Sena